Другое

170037 придут ли посылки

Как узнать, куда пришла посылка с Алиэкспресс


16 августа 20202,9 тыс. прочитали2 мин.16 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы2,9 тыс. прочитали до концаЭто 18% от открывших публикацию2 минуты — среднее время чтенияЧтобы посылка с без проблем попала в руки получателя, необходимо перед заказом уточнить, куда она придет.

Если покупатель правильно указал все адресные данные, товар в большинстве случаев дойдет без проблем. Что именно нужно знать о доставке , чтобы успешно получить посылку?Доставка заказа зависит от того, какой вариант вы выбрали – платный или бесплатный. В первом случае курьеры доставят посылку «до двери», во втором – нужно будет самостоятельно отправиться в отделение Почты России.

в сервисе «Мегабонус».Здесь все просто: курьер свяжется с вами, обговорит удобное время для встречи и привезет посылку на указанный вами адрес. Обычно это службы или . Другой вариант – .

Она отличается от обычных посылок скоростью (отправляется авиатранспортом) и доставкой до двери.Примечание: если почтальон с EMS не застал вас дома, он оставит извещение. С ним вы можете прийти на почту и забрать посылку самостоятельно либо связаться с отделением и обговорить удобное время повторной доставки.Главный минус подобного способа – его высокая стоимость.

Он оправдан в тех случаях, когда товар – крупногабаритный, дорогой и хрупкий.Все заказы с бесплатной доставкой приходят на Почту России.

Схема движения посылки такая:

  1. Из Москвы посылка уходит на Главпочтамт области, затем – на Главпочтамт города и наконец – в ваше почтовое отделение.
  2. Из сортировки посылка отправляется на пограничную таможню.
  3. Оказавшись в России, посылка в 99% случаев уйдет в Москву – на таможенный досмотр. В других случаях она пройдет досмотр в другом регионе.
  4. Заказ собирают в Китае и отправляют в общую сортировку.

В почтовом отделении на посылку выпишут извещение и положат его в ваш почтовый ящик.

С ним и с паспортом вы можете прийти в отделение и забрать свой заказ. В некоторых случаях (если вы указали номер телефона при покупке товара на Али) бумажное извещение не присылают, а отправляют смс с номером посылки на мобильный. Если по каким-то причинам смс не дошла, сотрудники почты выпишут вторичное бумажное извещение.

  1. вы неверно указали адрес (дом, квартиру), и извещение до вас не дошло;
  2. внутренние проблемы Почты.
  3. вы неверно указали индекс, и посылку отправили не в ваше почтовое отделение;

В первых двух случаях заказчику самому нужно внимательно указывать все данные.

Если вы первый раз заказываете через свое почтовое отделение, лучшим вариантом будет уточнить: действительно ли ваш адрес обслуживает это отделение? Это можно сделать при посещении филиала или по телефону.Если же вы уверены, что вас обслуживает конкретное почтовое отделение, но не знаете его индекс (6 цифр), можно заглянуть в Дубль Гис или лично зайти на почту – там будет указан шестизначный номер, который вам нужен.Совет: если вам не нравится обслуживание в вашем почтовом отделении или вы хотите получать посылки не по месту жительства (например, рядом с работой), то вы можете выбрать любой другой филиал Почты России.

Для этого надо в графе «Адрес» указывать не улицу-дом-квартиру, а писать «До востребования».

В таком случае вам не будут приходить бумажные извещения, а о поступлении посылки вы сможете узнавать по отслеживанию трек-номера или по смс, которые отправляют почтовые работники. Вам достаточно зайти в отделение и спросить, есть ли такая услуга в данном филиале – она бесплатная.Еще один новый способ доставки Почтой России, почти аналогичный «До востребования» – это вариант с почтаматом (если он есть в вашем городе).
Вам достаточно зайти в отделение и спросить, есть ли такая услуга в данном филиале – она бесплатная.Еще один новый способ доставки Почтой России, почти аналогичный «До востребования» – это вариант с почтаматом (если он есть в вашем городе).

На Алиэкспрессе он называется «самовывоз», этот способ нужно выбрать сразу при заказе. Тогда вы сможете забрать товар в пункте самовывоза, но здесь нужно самостоятельно отслеживать поступление посылки в отделение.В Украине ситуация практически аналогична: бесплатные посылки доставляет , а платные – и курьерские службы.

УкрПочта, как и Почта России, присылает клиенту бумажные извещения о том, что посылка пришла в отделение. С ним и с паспортом необходимо прийти в нужный филиал и забрать посылку.Другие службы предварительно созваниваются с получателем и обговаривают удобное время доставки.Бывает, что извещение о посылке долго не приходит – тогда можно узнать, где заказ находится и почему задерживается. Для этого необходимо располагать трек-номером, по которому отслеживается движение почтового отправления.

Его сообщают в письме на электронную почту или в личном кабинете Алиэкспресс после отправления заказа в доставку. Формат должен быть в формате:Две большие латинские буквы – 9 цифр – две большие латинские буквы страны-отправителя (обычно CN – Китай или HK – Гонконг, но встречаются и другие). Например: RF909884542CN.По данному номеру всегда можно отследить, где находится посылка на данном этапе.

Для этого существует сразу три способа:

  1. на сайте Почты России;
  2. в ;
  3. в личном кабинете «».

В любом случае вы введете трек-номер в нужное поле, и вам выдадут всю информацию о движении посылки. На Алиэкспресс это нужно сделать так: сначала выбрать интересующий товар, а затем нажать «Подробнее».В открывшемся окне нажмите кнопку «Подробности доставки», и вы увидите все необходимое.На сайте Почты России это выглядит так:А на «Мегабонус» – вот так:По списку видно, в каких числах посылка была на таможне, на сортировке и т.

д.Забирать заказ можно только тогда, когда появится статус «Принято в отделение для вручения». Если в вашем городе несколько почтовых отделений, не стоит бежать забирать заказ, как только вы увидели статус «Доставлено в «название города»». Посылка в таком случае только пришла на сортировочный пункт и в ваше почтовое отделение еще не поступила.

Нужно дождаться, пока посылка будет зарегистрирована конкретно на вашей почте.Не стоит пугаться статуса «Неудачная попытка вручения»: он всего лишь означает, что почтальон приносил вам извещение или мелкий пакет (так обычно называют посылки с Алиэкспресс), а вас не было дома.

Посылка в таком случае находится на хранении в отделении, как обычно – вам только нужно забрать его самостоятельно.Подсказка: используйте сервис «Мегабонус» не только для отслеживания посылок, но и для . Это поможет сэкономить деньги, заказывать удобно, быстро и надежно в российских и зарубежных магазинах.

Как понять, что пришла посылка с Алиэкспресс

18.03.2020 Приветствую!

Сделал первый заказ на Алиэкспресс, теперь мучает один вопрос о том, как я узнаю, что товар уже пришел и я смогу его забрать? Николай Ответ: Здравствуйте! Существует несколько способов оповещений, о том что вам пришла посылка с Алиэкспресс. Зависит это от способов доставки и от некоторых других факторов, ниже мы рассмотрим все возможные варианты получения данной информации.

Самый простой способ это перейти в , напротив заказа кликните «проверить отслеживание» и у вас появится полная информация о всех статусах.

Если есть статус «Успешно доставлено» можете смело идти за получением заказа. Но, к сожалению, не у всех видов доставки присутствует информация в личном кабинете.

По правилам Алиэкспресс, каждому отправлению должен быть присвоен уникальный код для отслеживания или . Он присваивается, как только товары отправляют, обычно через 2-3 дня после покупки.

Узнать его можно так же в личном кабинете, около необходимого заказа кнопка «проверить отслеживание» Это, как правило, буквенно-числовой идентификационный номер состоящий из 11-15 знаков, узнать о статусе заказа можно на сайте Почте России (https://www.pochta.ru/tracking).

Часто бывает, что информация о доставке не отображается в личном кабинете, а для дешевых посылок продавцы могут присваивать , а на самом деле отправлять доставкой без отслеживания.

Как же в таких случаях понять, что заказ пришел?! При поступлении посылки в почтовое уведомления вы можете получить смс-оповещение об этом или же бумажное извещение в почтовый ящик.

Поэтому регулярно просматривайте почту по месту проживания, чтобы узнать, когда посылка придет по месту назначения. Часто извещения теряются, в таком случае единственным выходом будет брать паспорт и идти в почтовое отделение за информацией.

По телефону узнать это не удастся, так как сотрудники почты не разглашают такие данные.

Попробуйте к продавцу, в некоторых случаях он может подсказать о месте нахождения товаров. Помните! Если посылка, так и не пришла в отведенные на , не тяните, сразу же , иначе, если заказ так и не придет, средства будет вернуть затруднительно. Если у Вас возникают сомнения по поводу качества и сроков доставки Почтой России, можно всегда немного переплатить и доставить с Алиэкспресс курьерской службой до самого дома.

В случае с курьерской доставки проблем с пониманем, пришла ли посылка или нет, не возникнет.

Читайте также:

Признак на 100% говорящий о том, что посылку вам прислали интернет-мошенники.

Подсказали на почте

31 января 2020612 тыс. прочитали2,5 мин.795 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы612 тыс. прочитали до концаЭто 77% от открывших публикацию2,5 минуты — среднее время чтенияЧитающие наши записки уже знают, что мы городская семья решившая своими руками построить загородный дом.

Приобрели участок за городом и приступили. Этим увлекательным делом мы занимаемся вот уже несколько лет, и я, по мере сил, стараюсь об этом рассказывать.

К сожалению, кроме рассказов о хорошем, иногда приходится говорить и о плохом.Я уже рассказывал, как встретил в Дзене рекламу мошенников и решил поиграть с ними в их игру, но по своим правилам. Переговорил по телефону, сделал 5 заказов, записал разговоры и .Я спросил у читателей, не приходилось ли им сталкиваться с мошенниками, не пострадали ли они от их действий?

Оказалось, что таких людей очень много. Это меня удивило и я решил провести небольшой ликбез. Схема мошенничества довольно проста: мошенники организуют сайт-однодневку на котором рекламируют популярный товар по удивительно низкой цене.

Никаких контактных данных на сайте нет. Реквизиты предприятия почти всегда фальшивые.

Главная цель — заполучить ваш номер телефона и перезвонить.

Так выглядит типичный сайт мошенниковЗадача позвонившего вам — заполучить заказ любой ценой. Вам будут врать напропалую. Сообщать адреса, телефоны, реквизиты. Но всё это будет фальшивкой. Вас будут убеждать, что никакого риска нет:

«вы ничем не рискуете и платите только после получения товара на почте»

.

Действительно, никакого риска — сначала товар, а лишь потом деньги Безопасно же? Тут и кроется главное — сначала вы отдадите на почте деньги и лишь потом сумеете посмотреть, что же вам прислали.

А после того, как поймёте, что вас надули, будет уже поздно.

Почта денег вам не вернёт. Она не имеет права. Это не её деньги. Вам скажут:Вы защищены законом.

Статья 26.1 Закона о защите прав потребителей позволяет вам отказаться от товара в любой момент. Обращайтесь к продавцу. И в полиции вряд ли помогут. Во-первых, сумма ущерба не слишком велика, а во-вторых, вам же прислали товар?

То, что прислали не тот товар — это уже не уголовный случай.

Это обычные правовые отношения и вам посоветуют обратиться в суд.Ключевой момент мошенничества — оплата посылки до того, как вы её распечатали.

Вот если бы можно было заглянуть вовнутрь до оплаты? Такая возможность есть и я написал .

К сожалению, мошенники никогда не отправят посылку «правильно».Конечно, лучше вообще с мошенниками не связываться. Но предположим, что вы всё же пришли на почту получать заказ. Почтовый работник отказывается вскрывать посылку: он не имеет права. Какие же могут быть признаки того, что посылка от мошенников?

Какие же могут быть признаки того, что посылка от мошенников? Посылка от мошенников.

  1. Обратный адрес часто абонентский ящик или вовсе физическое лицо и «до востребования». Серьёзная организация имеет собственный адрес.
  2. Вес посылки явно не соответствует заказу. Мошенники экономят свои деньги и отправляют посылки как можно более лёгкими. Зачастую посылка весит гораздо меньше заказанного товара. Очень часто так бывает. Заранее прикиньте, сколько должен весить заказанный товар с упаковкой.
  3. Получатель платежа не та организация у которой вы заказывали товар, а совсем другая или опять же физическое лицо.
  4. На месте обратного адреса написано «Возврату не подлежит». Это означает, что отправитель, в случае отказа от получения, просит не возвращать ему посылку. Если вы увидели такую надпись, можете быть на 100% уверены, что это мошенники. Обычный продавец не захочет терять товар стоимостью несколько тысяч рублей и не станет экономить на возврате. Это мошенники знают, что внутри резанная бумага или кусок мыла и не желают платить.

Если первые три признака — это вероятность мошенничества, то последний — это колокол.

Увидели такое и можете со смехом отказаться от получения. Если же всех этих признаков нет и всё же хочется заглянуть внутрь не оплачивая, то и это можно сделать. Несколько дней назад, я проделал это в почтовом отделении.

Скоро напишу статью и покажу как это можно сделать.Вы или ваши знакомые попадались на удочку мошенников? Почтовые работники не предупреждали вас о возможном обмане?

на канал, чтобы не пропустить как я буду законным образом открывать на почте посылку до оплаты. Ставьте ЛАЙКи и делитесь вашим мнением. Ваш опыт интересен всем. Спасибо, что вы с нами и до новых встреч

ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ!!!

ЧТО ДЕЛАТЬ если ваша посылка ОТПРАВЛЕНА С ТРЕК НОМЕРОМ ОТСЛЕЖИВАЮЩИМСЯ В РОССИИИ и зависла более 7 дней в одном пункте.

1302 Мем смешной, а ситуация страшная.

Почта уже давно не косячит как раньше, недавно с Яндексом , а мемы про неё продолжают делать обидные.

Хочу этим постом пожелать добра и удачи тем, кто делает почту модной и удобной! Эмоции 1094 Жду несколько посылок, приходит сообщение на телефон, «придите заберите свою посылку».

Забрала. Адрес, имя на посылке мои. Трека такого в моих заказах нет (это я уже потом проверила).Содержимое, соответственно, тоже не мое.

Какой-то мелкий черный мягкий . колпачок? наконечник?. не знаю, в общем. У мужа спросила, он тоже не знает, что за хрень.

А цена на посылке 4 у.е. То есть, для такой силиконовой или резиновой фитюлины довольно высокая.На посылке, оказывается, даже названия магазина нет, впервые за все время на это обратила внимание.И что делать?

Я даже написать никому не могу, потому что не понимаю — кому. Вот, пишу в спортлот на Пикабу.Вдруг получатель на соседней улице. я бы передала.Дело в Минске. Эмоции 4771 Ради интереса обновила резюме на красном сайте по поиску работы.

С чем черт не шутит, может должность директора Газпрома освободилось, а номер мой не знают где взять.Звонок из Почты России:- Здравствуйте, ПР предлагает вам работу в должности супервайзера.

У вас требование зп указано 40к, мы даём 38 фиксированные из них до 12к гсм.- Т.е. 26 на руки?- Нет. — Возможно я неправильно поняла и 38 + 12?- Нет, 12к входят в 38к.- Значит все таки 26 чистыми?- Да нет же. 38к фиксированная выплата. Вы можете и не накатать на 12к, а получите все равно 38.- Подождите.

Если я накатаю, то получается 26.- Вы можете накатать и на 5.- Тогда чистыми получается 33к.- НЕТ! 38 Фиксированная сумма.- Что тогда является компенсацией гсм?- 38 ТЫСЯЧ ВЫ ПОЛУЧИТЕ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ!!!- Позвольте, но на свои деньги я заправляюсь изначально.

Получается, что 38-бензин=чистая зп.

И она будет явно не 38к.После дама бросила трубку.

Правильно! Не достойна я такой прекрасной работы. Эмоции 1328 Друзья, для удобства буду писать от первого лица, хотя я всего лишь юрист, решивший помочь человеку. Буду краток, только факты, даты, действия, может кому поможет.

Итак 3 июня 2018 года я заказал на Али телефон.

20 июня телефон согласно треку лежал в отделении почты.

Но посылки нет, нет, нет. Далее заявление о розыске, заявление в полицию, ответы отписки, но Почта письменно признала, посылка потеряна.

20 ноября 2018 года подана претензия о возмещении убытков. Претензию готовьте сразу в соответствии с законом о защите прав потребителей (ЗПП), то есть указывайте сроки, ваши требования итп. Естественно под входяшку или с описью и заказным, в общем готовимся к суду.

В декабре 2018 года подано исковое заявление в суд. Как ни странно, но споры с почтой России по международным посылкам не являются легкими, на то есть несколько причин.

Первое: в некую коллизию вступают несколько законов, это международные конвенции, специальный закон о почтовой связи и общий закон о ЗПП и ГК.

Второе: очень неоднозначная судебная практика, ее малое количество, отсутсвие разъяснений ВС.

Третье: неоднозначный статус самой почты России в самих этих правоотношениях, вроде вы с ними никаких договоров не заключали.

Суть требований иска, стоимость телефона, неустойка, штраф, моральный вред, расходы, в общем мы шли по ЗПП.

Суть возражений почты: мы не сторона договора, мы не за что не отвечаем, у истца нет права требования посылки, поскольку до ее получения она принадлежит продавцу (согласно конвенции) и покупатель может открыть спор на Али (открыли, отказ, посылка то доставлена), мы не можем ссылаться на ЗПП, поскольку у почты спец закон, там свои механизмы, неустойки итп. У нас не было объявленной ценности посылки (это очень нехорошо). Поехали дальше, февраль 2020 года, суд отказывает нам в иске, считает, что продавец должен письменно отказаться от посылки в нашу пользу (согласно конвенции).

Ага щас, какой-то там китаец пишет нам данный отказ, вообще из области фантастики.

Спор закрыт, общаться просто не с кем.

Июнь 2020, апелляция засиливает решение мирового суда. Само определение на 1,5 страницы, просто отмахнулись.

Октябрь 2020 проходим фильтр кассации, хороший знак (ещё по старым правилам). Ноябрь 2020, президиум МГС направляет дело на новое рассмотрение.

Суть: первая и вторая инстанции сослались на не действующую конвенцию, плюс мы нашли лазейку, что статья о том что посылка принадлежит продавцу, не распространяется, на некоторые страны, в том числе Сингапур, откуда нам и пришла посылка. Сразу признаюсь, про конвенцию не досмотрел и я, но в итоге получилось даже лучше.

Суды применили не действующий закон, железобетонное основание для пересмотра Решения.

Хотя по тексту конвенции идентичны на 99%.

Январь 2020, снова мировой суд, почти в полном объёме удовлетворяет наши требования, ещё бы, после кассации то (но это не панацея). Октябрь 2020 апелляция отменяет решение(по формальным причинам), но снова удовлетворяет наши требования, хотя и снизили неустойку.

Январь 2021 кассация оставляет апелляционное определение без изменений. Май 2021 получен исполнительный лист. Пока не обналичен, так что три года все же пройдёт, но тут просто дойти до банка, пока времени нет.

Итого шесть инстанций, десятки заседаний, полгода досудебный порядок, 2,5 года судебных тяжб (стоимость телефона 12000₽), фанатизм и принципиальность юриста (меня, меня), деньги брал только на расходы (проезд, обед итп). Ещё раз оговорюсь, до сих пор практика в процентном отношении в пользу почты. Но положительные Решения есть по многим регионам.
Но положительные Решения есть по многим регионам.

Обязательно объявляйте ценность посылки, у нас не было, суд принял и платежку, но все таки. Номера кассационных дел: постановление МГС: 44г-417/19, определение 2КС: 88-3325/2021.

Тег моё думаю уместен. Эмоции 48 Небольшой пост о нашей Всеми любимой почте России.По роду своей деятельности приходится отправлять очень много посылок почтой. В целом в последний год почта увеличила свою производительность очень даже не плохо. Но если вдруг встречается косяк, а они встречаются не редко, то пиши пропало.

Настолько большой геморрой получишь при решении возникших проблем.Вот и сейчас так получилось.

Отправил я посылку. Посылка шла и ничего не предвещало плохого, пока в один прекрасный день она не зависла в сортировочном центре. Прошло много времени, недели 2, а движения нет. Получатель переживает, сердится, спрашивает с меня где посылка?!?!

Звоню на горячую линию и спрашиваю (конечно не слово в слово, но приблизительно было так) где находится посылка?

Оператор на том конце проверяет по треку и говорит

«Да действительно сроки доставки уже давно вышли и посылка должна была поступить в пункт назначения ещё 10 дней назад»

.Я — что будем делать? Как узнать что с посылкой?О — не знаем, но должна быть уже в отделении.Я — но по отслеживаю в отделении её нет. Такое бывает что статус не меняется, а посылка поступила?О — бывает.

Если посылки там нет, тогда будем писать претензию на розыск.Я — помогите узнать, там посылка или нет.О — мы не можем, у нас нет такой возможности. Вам нужно подойти в отделение и узнать, пришла посылка или нет.Я — я отправитель и нахожусь совершенно в другом городе. Как быть?О — позвоните туда.Я — дайте номер телефона я уточню.О — у нас нет такой возможности.

Я просто оператор. Посмотрите телефоны в интернете.Я — у Вас на сайте указан телефон горячей линии и всё. Где мне найти телефоны?О — у нас была раньше информация, а сейчас нет и вся поддержка только через горячую линию.Вопрос к компетентным людям в почте России.

Как выйти из такой ситуации? Оператор говорит позвонить, но номеров нет и все вопросы только через горячую линию.

Абсурд? Я думаю что абсурд. Движемся дальше.

Приняли решение что получатель пойдёт на почту чтобы узнать пришла посылка или нет.

С-сервис 21век. На всякий случай, чтобы не терять время прошу оформить претензию на розыск посылки. Оператор переключает меня на другого который занимается принятием заявлений на розыск посылок.

Снова разговор. Для принятия такой претензии оказывается требуется чек о том что я оплатил и отправил посылку.

Снова какой то геморрой. Почта, Вы думаете что я её не отправил и требую чтобы Вы нашли посылку? Или я какой то не честный гражданин который подсмотрел трек номер у другого и хочу совершить какие то мошеннические схемы с этой посылкой?

Я хочу чтобы посылка нашлась на сортировочном узле и дошла до своего места назначения, всё что нужно. Просто выполнить свою работу качественно и до конца. Оператор так и не смог ответить мне для чего нужен чек об оплате.

С горем пополам принимаем претензию. Оператор говорит мне что поступит письмо и на него нужно ответить с вложением того самого чека об отправке, иначе хода претензии не будет.

При всём этом я не называл адрес своей электронной почты.

Спрашиваю куда будет отправлено письмо если Вы меня не спросили мою электронную почту?

Оператор даже захихикала на том конце линии. Вообще почта подтянулась автоматически и мы отправим на неё.

Автоматически! Даже сверять не нужно, есть доступ у меня к этой почте, нет, это совершенно не волнует.

Сверили. Всё норм.Что мы имеем.

Письма, на которое нужно отправить чек, так и нет.

Но есть статус якобы претензия в работе.

Посмотрим что будет дальше. Ничего не хочу от этого поста, просто мысли в слух.UPD: Позвонил я в данное отделение. Спасибо хорошему человеку, в комментариях, за номер. Угадаем с первого раза что мне там сказали?

Правильно, был послан.послан на сайт, смотри статус там, мы информацию никакую не даём. И.бросили трубку)))) Показать полностью Эмоции 1850 Эмоции 302 Есть один способ защитить себя от подобных мошеннических посылок и от недобросовестных интернет магазинов — посылка с описью вложения.

Опись вложения немного добавляет к цене пересылки, но в случае ее наличия можно попросить вскрыть посылку в присутствии сотрудника почты, с целью проверки на предмет соответствия содержимого.Всегда при заказе предупреждаю, чтобы опись была, и если приходит без нее — отправляется обратно, ибо уже был неудачный опыт получения кирпичей вместо товара.Главное — в описи должна быть указана четко модель, марка, размер, цвет и тп, опять же имею неудачный опыт получения ширпотреба вместо нормального товара. UPD: Эмоции 1450 UPD: НТВ утверждает что видео постановочное Эмоции 74 Вот все всё время гонят на почту России, а ко мне из Китая! почтой России! Ламповый! Усилитель приехал.

Ни одна лампа не пострадала!!! Эмоции 220 Всем привет. Встретился с товарищем, владелец небольшой компании с большим оборотом, в том числе бумажных документов. Далее с его слов, о качестве работы Почты РФ с юридическими лицами.Решил он абонентский ящик завести, для входящей корреспонденции, запросил в п/отделении счет на оплату.

Раза три приезжал, то заведующей нет, то программа не работает, то еще что. Ну, короче, все как обычно.Получил счет, оплатил в начале декабря 2020 года. Проверяет ящик — то пусто, то чужие письма лежат.

Чужие письма отдавал оператору и говорил об ошибке, но они (что естественно) не реагировали. В свой адрес писем не получал.Партнеры жаловались, что письма возвращаются, типа — абонент не абонент.

Разбираться было некогда и вдруг — звонок: Такой то?

За вашей организацией числится долг в 25 копеек за аренду а/я №.

Нужно доплатить, так как услуги не оказываются. Он слегка охренел и начал разбираться.Оказалось, что счет Почты РФ содержал не ровную сумму 3725 рублей, а 3725,25 руб.По недосмотру бухгалтер отправила ровно 3725, без копеек. И не мудрено — сейчас платежи с копейками редки, обычно все округляется. Клиентоориентированность Почты в другом: оплату они получили в начале декабря 2020 года,о позвонили о долге в 25 копеек и отсутствии оказания услуг аренды а/я в конце февраля 2021 года!
Клиентоориентированность Почты в другом: оплату они получили в начале декабря 2020 года,о позвонили о долге в 25 копеек и отсутствии оказания услуг аренды а/я в конце февраля 2021 года!

Он психанул, в течение нескольких часов пытался добиться телефонов контакта бухгалтерии, с трудом, (звонил на их горячую линию, там сидят говорящие головы, которые переключают на специалиста — дальше 20-30 минут ожидания и сброс), и ему это удалось.

Оформил заявление на возврат средств и расторжение договора услуг. Сука, деньги вернули только в конце марта. Даже гнездо Грефа не так отморожено, как Почта РФ.

Эмоции 1273 Иногда, когда смотришь отслеживание почтовых отправлений, так и хочется увидеть:02.06.2021 Отбор ездовых собак.08.06.2021 Совещание лучших проводников страны.12.06.2021 Подготовка упряжки, нарт.14.06.2021 Составление маршрута при помощи системы ГЛОНАСС и ООО «Сусанин и К».16.06.2021 Накормили собак, они спят.20.06.2021 Проводник отказывается ехать в ночь, ждем утра.25.06.2021 Ваша посылка отправлена, ожидайте.30.06.2021 Упряжка плохо едет без снега, ждите зимы.

Эмоции 1869 Почтопард. №24. Эмоции 2304 Сказать, что в Китае пользуются доставкой — значит не сказать ничего. В Сахаре много песка, в Антарктиде холодно, а в Китае пользуются доставкой — так будет вернее.

Еще в 2017 году объем онлайн-торговли превысил цифру в 50% от общей розничной торговли в стране и с тех пор продолжает расти.Курьер и получатель посылки — их сложно состыковать во времени. Поэтому в каждом подъезде, в каждом ЖК будет не один десяток подобных постаматов. Беда в том, что объемы онлайн-торговли растут лавинообразно.
Беда в том, что объемы онлайн-торговли растут лавинообразно.

И все чаще наступает ситуация, когда ящиков не хватает и посылки просто скидываются на первом этаже Вот просто берут и спихивают куда угодно А когда наступает какая-то распродажа вроде 11.11 — наступает коллапс. В 2020 году на 11.11 один только Tmall в Китае наторговал на 500 млрд юаней(более 5 трлн рублей) Ну и посылки просто складировали на улице под навесом, ибо в парадной место закончилось Как в таких условиях умудряются доставить все относительно вовремя, ничего не потерять и ничего не украсть — одна из до сих пор неразгаданных мной загадок. Показать полностью 4 Эмоции 46 Читаю я Пикабу вот уже 5 лет и как-то сначала удивлялся, что первые года 3 меня обходят стороной описываемые тут проблемы с сотовыми операторами, мошенниками из Сбера, почтой России.

Первым сдал МТС, увеличив мне года 2 назад тариф более чем 2 раза. Помог «переход» к другому оператору и уговоры МТС остаться за смешной тариф(в 2 раза меньше, чем у меня был изначально). Притом это действие приходится проделывать раз в год, ведь обещают специальный тариф навсегда, но примерно через год свое обещание забывают и пытаются провернуть свою схему еще раз.

Затем подтянулся СДЭК. За 5 лет мне ни разу не звонила служба безопасности Сбербанка(притом СДЭКом я пользовался довольно часто). И вот, полгода назад, заказав посылку на али и дождавшись ее прибытия в пункт выдачи, мне резко начинают звонить вышеупомянутые «службы».

Притом звонить они стали за пару минут до того, как посылку зарегистрировали в местом отделении СДЭКа, а сам оператор СДЭКА позвонил еще лишь через 5 минут.

Хорошо работают, сначала сливают, а потом звонят клиенту.

Сейчас настала очередь почты России.

История первая. В январе я увольнялся и трудовую книжку со справками просил выслать заказным письмом(Притом EMS). Задача почты — доставить конверт из одного района Москвы в соседний.

Обычно это занимает 2, максимум 3 дня. Что же делает почта? Для начала доставляет конверт в другой конец Москвы(к слову, за вышеупомянутые 2 дня), который не имеет отношения ни к моему домашнему адресу, ни к адресу работодателя. Там пытается вручить его мне, что у них, естественно, не получается, затем через неделю в нарушение сроков хранения(который, напомню, составляет месяц) возвращает посылку отправителю.

Но и тут у нее ничего не вышло, так как вместо того, чтобы вернуться к моему работодателю конверт доставили в третий конец Москвы, где его благополучно кому-то вручают. Ок, пишем претензию, на рассмотрение которой у почты есть 30 дней.

Оператор говорит, что обычно их рассматривают гораздо раньше(ха-ха). Спустя 40 дней никакого ответа так и не поступило.

История вторая. Живу я, значит, на Шпицбергене.

Понадобилась мне деталь для снегохода, которую я по собственной наивности решил, подождав месяц(а именно столько в среднем к нам сюда идут посылки), заказать из СПБ. Заказываем, оплачиваем, высылаем, ждем.

За неделю посылка доходит до таможни, где успешно проходит очистку, после чего. уже почти 40 дней, видимо, там и лежит, даже не думая двигаться дальше. Подавать заявление на розыск уже даже не вижу смысла, ибо контрольный срок по международным отправлениям от 30 до 90 дней, и даже если и ответят, то тянуть будут по максимуму.

К этому времени я уже вернусь в Москву. Забавно, что в феврале из Москвы высылали еще 2 посылки, которые благополучно за месяц дошли до Шпицбергена. Или Почта России так поступает только с отправлениями из Питера?

Вдобавок ко всему этому, дозвониться из-за границы в Почту России невозможно, звонок сразу сбрасывается.

Пробовал с разных сотовых операторов, результат один и тот же. Так и живем. А ведь нормально общались же.

Показать полностью 2 Эмоции 51 Не так давно я шутила, что мой новогодний подарок на обмене от АДМ полностью соответствует тому, каким был предыдущий 2020-й год. А именно: подарок я не получила.

Первое время я даже не знала, получу ли его вообще, но особо не расстраивалась.И вот, в марте администрация проекта наконец-то прислала мне трек-код. Оказалось, что моя посылка идёт из Испании. Я была безумно удивлена и счастлива, поскольку уже ничего не ждала и ни на что не надеялась.Это был мой первый подарок из дальнего зарубежья.

Неужели мне действительно так повезло?Когда подарок наконец-то прилетел в мою страну, я сразу же поспешила его забрать, потому что такого долгожданного и интересного подарка у меня ещё не было.Моё удивление было особенно велико, когда, помимо подарка, мне вручили кучу документов о проверке моей посылки на таможне.

Особое внимание прошу уделить дате отправки.

Да ко мне же прилетела посылка из будущего! Не могу сказать, что я была счастлива, узнав о том, что мою посылку вскрывали на таможне, да ещё и написали, что внутри есть недостающие вложения.

Особенно смутило наличие каких-то журналов регистрации, бухгалтерских книжек и всего такого))Но, когда мы сверили содержимое посылки с отправителем, я смогла вздохнуть спокойно: содержимое в полном порядке, ничего не пропало.А теперь перейду к более интересной части: к моей чудесной большой посылке и её содержимому.Котоинспекция прошла успешно, коробку заценили и обнюхали со всех сторон: Далее было произведено вскрытие этой долгожданной коробочки: С самого начала я успела заметить такие любимые мной Поттероманские ништяки. Спасибо большое, дорогая моя Санта Катя!Внутри меня ждали такие чудесные подарки, что я визжала от восторга! Столько сладостей и лакомств из Испании.

До написание отчёта половина из них уже испробована на вкус. Прошу поверить мне на слово: это очень вкусно!

Особая благодарность за солёные орешки: это моё любимое лакомство.

Таким образом, ожидание подарка было полностью компенсировано его содержимым. Подарок из Испании стол каждой минуты моего ожидания.Открытки по Гарри Поттеру просто волшебные, они стали чудесным дополнением моей коллекции. Тайная Санта сумела подобрать подарки к каждому пункту моей анкеты на сайте, за что я очень благодарна.Очень надеюсь, дорогая Катя, что и тебя твой отправитель порадовал не меньше!Спасибо за подаренное весеннее настроение, твой подарок чудесен.

Показать полностью 4 Эмоции 113 Сын заказал из Китая какие-то плюшки для компьютера, которые упаковали в одну посылку, такое сейчас часто практикуется. Трек появился быстро, отслеживался на всем пути следования посылки и вот он уже в нашем почтовом отделении. Сын ждёт извещение, которого все нет и нет.

Вот и срок хранения уже подходит к концу.

Сходил он пару раз с трек-номером на почту, получил ответ: «посылки нет». В последний день хранения я взял его телефон (посылки он получал по номеру в смс).

Пришёл на почту, отдаю трек-номер оператору. Пошла искать, минут через пять, «не нашла»-говорит. Попросил поискать тщательнее и позвать директора.

Ещё минут через 5 приносит посылку, отдаёт с видом, что ничего не произошло, спрашивает номер из смс и мы прощаемся.А ведь сын был готов забить на все это дело, но боюсь спор с продавцом он бы проиграл. Эмоции 33 Опять почта России Как же классно работает почта в США и Японии и опять фэйл с Почтой России. Купил жене новый ноут, а старый (но вполне очень приличный и не дешевый) решил отправить маме почтой, так как из-за Ковида не понятно когда попаду в Россию.

Почему почтой, а не курьерской службой? Так сейчас из-за пандемии других вариантов отправки в Россию нет, только почтой, только морем, только хардкор.

Здесь продать (Япония) и там купить — не вариант. Посылку застраховал на тысячу баксов, запаковал в 100 тысяч слоев пупырки, скотча и отправил в путь.

Ок. прошло 3 месяца и посылка наконец-таки трекнулась в почти ближайшем отделении. Смска звякнула о том, что приходите и забирайте посылку.

Я даже не против, что приходится опять платить за растаможку ноута, который я купил в России и как бы уже заплатил все налоги, но раз государству не хватает денег, ок.

готов скинуться на очередной дворец.Но.Пришла мама на почту и готова забрать посылку, оплатить пошлину и наконец-таки использовать содержимое по назначению, но не было бы рассказа, если бы почта России работала как надо. Оказывается, в 21 веке нельзя вот так вот просто взять и растаможить посылку в почтовом отделении.

Государство не только хочет от тебя денег за просто так, но еще хочет, чтобы ты побегал со своими же деньгами чтобы забрать свою посылку. Почтовое отделение в Замкадье, но тебе выдают документы и надо чесать в Москву на Варшавское шоссе 37 в Международный почтамт.Квест начался. 2 часа по пробкам, документы в окошко — отказ.

Со слов сотрудника, нельзя вот так просто растаможить посылку, если она физически находится в другом месте.

Вы, говорит, организуйте сначала доставку посылки к нам, а потом уже приходите со своими деньгами.В почтовом отделении в свою очередь делают круглые глаза и сообщают, что не могут посылку на руки выдать, так как она не растаможена и выслать ее своими силами на Варшавку тоже не могут, потому что она уже в отделении.

Весь день коту под хвост — результата 0. Вчера 2 часа звонил попеременно на горячую линию Почты Росиии и Таможни.

Позиция сторонПочта России: Это косяк таможни, наше дело доставить посылку, а дальше хоть трава не расти. Таможня: Вы посылку Почтой России отправляли? Вот к ним и обращайтесь, мы не работает по таким вопросам с частными лицами.

Все. круг замкнулся. Вот как так то? Денег хотят, а работать не хотят. И на горячих линиях все вежливые, но толку 0.

Проблему никто не хочет решать и как дятлы одно и тоже твердят: это не наша проблема.

А чья тогда? Моя так как в очередной раз воспользовался услугами Почты России? Если кто знает какой-то способ как решить данный вопрос, дайте знать, пожалуйста. Маме уже не 20 лет, чтоб ей мотаться каждый день как на работу за посылкой.

Боюсь, что промурыжат месяц, а потом отправят обратно с пометкой, что получатель не явился — нет посылки, нет проблемы.PS: На запрос оставить устную жалобу по телефону, оператор горячей линии Почты России ответила, что так как я проживаю в Японии, они не могут принять от меня никакого заявления. Занавес. Финиш. Показать полностью 2 Эмоции 3170 Эмоции 798 Начитавшись тут печальных историй о Почте России, мысленно приравнивал Казпочту (аналог в Казахстане) к ней, хотя, по факту, не сталкивался с проблемами с их стороны. На днях утром звони’т телефон, поднимаю трубку, далее диалог (ж — женщина, я — я):Ж: Здравствуйте, вы такой-то такойтович?Я: Да, это я.Ж: Звоню вам с казпочты, обрабатываю вашу посылку.

У адресата был указан не полный номер, не хватало одной цифры. (я заказывал посылку с али на постамат — автоматизированные ящики для доставки)Я: Да, я ожидаю посылку, но не могу знать, что указал отправитель.Ж: (внимание!) Я перебирала ту цифру в номере телефона по очереди и вот, попала к Вам. Я: (спросонья, не понимаю, что происходит) Спасибо огромное!

От меня требуются какие-то действия?

Ж: Нет, все в порядке, я допишу ваш номер и в понедельник курьер заберёт вашу посылку. Я: (*сыплю благодарностями, в шоке) Не думаю, что это стандартная процедура для них.

Скорее всего, она должна была вернуть посылку отправителю, т.к. доставка в постамат требует наличие номера телефона для отправки ссылки.В свою очередь, вспоминаю, что когда работал в приемной комиссии университета, сам также порой перебирал номера, чтобы дозвониться, делал то, что считал правильным, хоть это и не прописано в алгоритмах работы.

Эмоции 6526 Российское представительство AliExpress в тестовом режиме запустило новую функцию «забрать в магазине».

С её помощью покупатели могут бесплатно получать покупки в удобных для себя магазинах российских продавцов через несколько часов после оформления заказа, не дожидаясь курьера или доставки в постамат. Эмоции

Как узнать, пришла ли ваша посылка с AliExpress?

3 сентября 20205,3 тыс.

прочитали1,5 мин.11 тыс. просмотров публикацииУникальные посетители страницы5,3 тыс. прочитали до концаЭто 45% от открывших публикацию1,5 минута — среднее время чтенияЕсть несколько способов оповещения клиента о том, что посылка c пришла в отделение выдачи.

Как правило, вид информирования получателя зависит от нескольких факторов, и не всегда на них можно повлиять. Но в них легко сориентироваться и постоянно получать посылки по отработанной схеме.Самый простой и действенный способ – в формате: две латинские буквы + 9 цифр + две латинские буквы страны отправления (обычно CN – China – Китай). Примерно так: UE776689890CN. Трек-номер присваивается посылке в момент передачи ее продавцом в службу доставки.

Узнать его можно в личном кабинете здесь:Иногда на электронную почту, через которую вы , приходит письмо с трек-номером заказа. Вы можете пользоваться им с самого начала «путешествия» посылки и до конца.Трек-номер можно вводить на сайте , а также в .

  1. посылка побывает в сортировочных пунктах одного или нескольких городов России;
  2. посылка пройдет сортировочный пункт вашей области и вашего города;
  3. посылка проходит сортировку в Китае;
  4. посылка отгружена продавцом;
  5. посылка успешно попала на территорию РФ;
  6. посылка окажется в вашем отделении почты.
  7. посылка находится на пограничном пункте;
  8. посылка находится на таможенном пункте в Москве;

Как только вы увидели, что посылка поступила в ваше отделение и готова к выдаче, можно смело брать трек-номер, паспорт и отправляться получать заветный мелкий пакет.Чтобы ответить на этот вопрос, необходимо разобраться, по какой системе любое почтовое отделение обрабатывает посылки (мелкие пакеты) из Китая.Посылки поступают в отделение каждый день, объем зависит от того, какое количество адресов обслуживает данный почтовый пункт.

Например, среднестатистический филиал Почты России в крупном городе получает ежедневно от 100 до 200 посылок из России и из-за границы.

Нетрудно представить, сколько посылок приходит в неделю.При этом данные обрабатываются с упором на цифры, а не на фамилию: на трек-номера и на числа, присваиваемые почтовыми работниками для собственного удобства. Поэтому вероятность запоминания фамилии невелика.Но если у вас нет ни извещения, ни трек-номера, а посылки нет очень давно, имеет смысл прийти в свое почтовое отделение и спросить, нет ли на ваше имя мелкого пакета.

В каких случаях можно получить ответ:

  1. вы постоянный клиент с большими объемами заказов, и вас уже хорошо помнят в отделении;
  2. вы обратились к почтальону, работающему на вашем участке – возможно, он помнит, что на ваше имя что-то приходило, или может посмотреть посылку на складе.
  3. ваше отделение обслуживает небольшое количество квартир/домов и обрабатывает малый поток посылок;
  4. в отделении установлена компьютерная программа, которая позволяет производить отслеживание по фамилии;

Во всех остальных случаях проверить, пришла ли посылка на почту, без трек-номера по фамилии практически невозможно.

Разумнее всего будет ожидать извещения или смс-рассылки (некоторые почтовые отделения его делают). Мелкие пакеты небольшого размера иногда опускают сразу в почтовый ящик.Рекомендуется получать актуальную информацию у операторов в вашем почтовом отделении о способах доставки и сроках хранения посылок из Китая – дело в том, что почтовые правила и тарифы постоянно изменяются. Проще всего получить исчерпывающую консультацию у работника почты и узнать, когда и .Бывает, что посылка не имеет номера отслеживания по России – так происходит, если товар стоит очень недорого, и продавец не желает тратить деньги на отслеживаемый трек-код.

Можно заранее попросить его оформить отслеживаемый номер, но заставить это сделать невозможно, а в иных случаях – и нецелесообразно.? Вариантов несколько:

  1. Отправиться на почту и попросить поискать посылку.
  2. Ожидать извещения от почты в бумажном виде или по смс.
  3. Обратиться к продавцу на Али и попросить его сообщить данные о местонахождении посылки.

Если ни один из способов не сработал, а срок защиты покупателя истекает, можно открыть спор по причине недоставки товара. Добросовестный продавец обязательно вернет вам деньги.Если нет извещения, смс-оповещения и других признаков того, что посылка пришла, можно позвонить на почту.

Но рассчитывать на успех стоит лишь в том случае, если вас очень хорошо знают, иными словами, вы – постоянный клиент. Велика вероятность того, что вам откажут в предоставлении информации о посылке, так как это считается разглашением и признается незаконным.Даже если у вас есть трек-номер, сотрудник почты максимум сообщит, где находится посылка – точно так же, как вы могли бы узнать это в интернете.

Вам также может понравиться...