Другое

Евросеть узнать о ремонте телефона по гарантии

Евросеть узнать о ремонте телефона по гарантии

Евросеть узнать статус ремонта телефона


» Муниципальное право Пошел муж телефон покупать. и купил! в евросети в кредит Sony Xperia XA1 со страховкой , с чехлом, стеклом , наклейкой стекла и каким то непонятным пакетом смартфон премиум.

на 29 тыщ! причем документы ему дали все не подписаные ни гарантийный талон ,ни даже договор по кредиту и страховке! стекло сразу наклеили. а потом смс начал печатать, а по бокам сенсор не работает!

думали на стекло. бесился полгода пока печатал!.

потом решили снять стекло. и вуаля! экран не работает по бокам и сверху. пошли в магазин. нам сказали приносите все сдавайте, если заводской брак то поменяем!

я подумала лучше чем им сдавать сделаю сама независимую экспертизу! ( а то знакомые как то обращались в евросеть с поломками , им воды подлили и сказали что ремонт не гарантийный!) сделали экспертизу за 2200. она показала скрытый производственный дефект сенсора дисплейного модуля.

а не вследствие неправильной эксплуатации. то есть мы ни роняли , ни купали телефон .

пришли к ним с экспертизой . а они говорят тут вся партия такая пришла! сдавайте на ремонт на 45 дней! причем я им говорю экспертизу сделали, дефект не по нашей вине!

верните деньги! он говорит -вы сами захотели сделать, поэтому вам не положено! ну я все равно написала претензию.

приложила результаты экспертизы, чек копии. я конечно понимаю. что 15 дней прошло и что это технически сложный товар! но в открытую продавать брак !

и что же нам теперь делать? а самое ужасное после экспертизы независимой нам сказали так как аппарат вскрывался на экспертизе то его могут не принять по гарантии в сервисный центр. а ремонт самостоятельно еще 6 тыщ. короче нам очень не везет.

  1. Лучшие сверху
  2. Первые сверху
  3. Актуальные сверху

Они ещё и кредит потом платят за всё это.

))) А ещё прикол в том, что за “пакет премиум” денег уже никто не вернёт, ибо услуга оказана.а что это за услуга?

а то он даже сам не знаетОн у вас недееспособный или просто пьяный был?Как правило это “Начальная настройка языка, даты, времени и установка 100500 бесплатных приложений из PlayMarket”.муж наверно по жизни такой.

он думает что другим людям можно доверять , и наверно особенно продавцам.вообще он без меня покупал 30,12,17Это их работа.

Больше впарил – молодец.Почему нельзя заказать в интернет-магазине, поехать и забрать просто товар? ) Простая же процедура: выбрал, оформил заказ, поехал забрал.Да и по ремонту простая процедура: поехал в АСЦ, сдал, починили, забрал или готовый, или акт о неремонтопригодности и вернул деньги.Нет, все думают, что их хотят на***ть. Да никому не надо это в АСЦ. Если телефон реально гарантийный, то его починят и выдадут.

Это их работа. Если в нём реально вода была, то откажут в гарантии. Всё просто. Нет, надо сначала какую-то экспертизу свою сделать и потом претензиями обмениваться.

Сейчас всё это цивилизованно происходит, никаких проблем нет, с ЗоЗПП особо не спорят. Потому что потом штрафы больше, чем этот телефон стоит.Сегодня 29.07.2019 мы ответили на 351 вопрос.

Среднее время ответа — 14 минут.Ответы юристов (2) 8,0 Правовед.ru 1017 ответов 505 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуацииЗдравствуйте.Согласно статье 20 Закона РФ „О защите прав потребителей“:1.Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. Виктория Дымова Сотрудник поддержки Правовед.ru Попробуйте посмотреть здесь:

  • Как написать претензию на обмен телефона, если срок ремонта по гарантии превысил 45 дней?
  • Срок ремонта мобильного телефона по гарантии превысил 45 дней

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линиюдля Москвы и Московской области: 8 499 705-84-25 Свободных юристов на линии: 7 Ответы юристов (1)

    Все услуги юристов в Москве Возврат технически сложного товара Москва от 5000 руб.

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.1 ст. 20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!В связи с нарушением срока устранения недостатков Вы можете,- Потребовать выплатить неустойку по ст.23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком,- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п.1 ст. 18 ЗоЗПП:1. починить по гарантии (до 45 дней, п.

1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)2.заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст. 21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)3.заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст.4 ст. 24 ЗоЗПП.- если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст.

191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней.Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст.

193 ГК РФ) .Если товар сдавали СЦ — вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст. . В бумаге которую они мне сегодня дали, указанно. . что СЦ брак был выявлен (и я изначально сдавал телефон на ремонт.

Важно формой обратной СЃРІСЏР·Рё, чтобы получить интересующую Вас информацию.Номер квитанции клиента: Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз Время работы: пн-пт.Источник: https://advokat60.ru/26755-evroset-remont-po-garantii-kak-uznat-gotov-li-telefo.htmlСегодня 29.07.2019 мы ответили на 351 вопрос. Среднее время ответа — 14 минут.Ответы юристов (2) 8,0 Правовед.ru 1017 ответов 505 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист Бесплатная оценка вашей ситуацииЗдравствуйте.Согласно статье 20 Закона РФ „О защите прав потребителей“:1.Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа.Согласно п.1 ст.

20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п.

20 ЗоЗПП, срок устранения недостатков в гарантийном товаре может быть установлен письменным соглашением сторон и он не может в этом случае превышать 45 дней.Поэтому, если телефон сдавали продавцу — поступили правильно!23 ЗоЗПП с дня, когда требование починить должно быть удовлетворено — до дня подачи Вами нового требования в отношении товара с недостатком;- Выдвинуть продавцу любое другое требование, предусмотренное п. 1 ст. 18 ЗоЗПП:1. починить по гарантии (до 45 дней, п.

1 ст. 20 ЗоЗПП для письменно согласованного срока устранения недостатков)2. заменить на аппарат той же марки-модели (7 дней, ст.

21 ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется)3.заменить на аппарат другой марки-модели или артикула с перерасчетом покупной цены (7 дней, ст.21 ЗоЗПП;- при возврате потребителю денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества, потребитель вправе потребовать возмещения разницы между ценой товара, уплаченной по чеку и ценой товара на момент возврата денег, установленных на тот же товар у того же продавца — п.4 ст. 24 ЗоЗПП.- если товар заменяют на аналогичный товар другой марки или модели, производится перерасчет цены товара исходя из его стоимости на момент замены.Возьмите себе копию подписанной продавцом претензии с отметками о принятии, датой принятия, расшифровкой фамилии принявшего претензию лица.За удовлетворением требования приходите к продавцу в день истечения срока, учитывая, что течение срока начинается со следующего за днем предъявления требования дня (ст.

191 ГК РФ) , и завершается через указанное количество дней.Если последний день срока пришелся на выходной — он переносится на ближайший следующий за этим днем рабочий день (ст. 193 ГК РФ) .Если товар сдавали СЦ — вручайте письменное требование прекратить ремонт и выдать аппарат в неотремонтированном виде для возврата по месту покупки, далее с требованием по ст.Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении 20-ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Что должно быть указано в акте проведенных работ?

Является ли замена программного обеспечения с целью исправления недостатков, ремонтом?За что можно зацепиться, чтобы вернуть деньги за телефон? Вопросов не так уж и много, а вот конкретных ответов на них, к сожалению еще меньше.

Покупай чехол или уходи: почему российские сети отказывают клиентам в покупке iPhone 6 без аксессуаров Похожая история произошла 20 октября в Екатеринбурге в салоне «Связной»: Руководитель PR-направления интернет-магазина «М.Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией.Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

  • Как вернуть телефон в — Евросеть?
  • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  • Возврат или обмен сотового телефона
  • Как вернуть телефон в — Евросеть?
  • Как обменять телефон по гарантии в евросети
    • Возврат или обмен сотового телефона
    • Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году
    • Как вернуть телефон в — Евросеть?
    • Обмен телефона, как обменять телефон в магазине на новый
  • Как обменять телефон по гарантии в евросети
  • Как обменять телефон по гарантии в евросети
  • Возврат или обмен сотового телефона
  • Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году
    • Как обменять телефон по гарантии в евросети
  • Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году

Предлагаем ознакомиться: Можно ли вернуть товар в вайлдберриз после оплатыКак обменять телефон по гарантии в евросети Пришла в салон связи (Евросеть), где покупала с просьбой замены сломанного телефона на аналогичный новый при проведении эксперимента, моя ли вина в поломке телефона или это заводской брак.

  1. повторное выявление поломки вследствие заводского брака после первичного ремонта по гарантии;
  2. длительность ремонта, который в общей сложности длится более месяца за год;
  3. отказ продавца от предоставления ремонта по гарантии.

Кроме того, есть основания, по которым можно направить жалобу в Евросеть, которые не связаны с фактическим приобретением товара:

  1. иные нарушения законодательства.
  2. хамское или неуважительное отношение сотрудников Евросети к потенциальным покупателям;
  3. отказ в предоставлении гарантии на товар в момент покупки;
  4. различие в заявленных и фактических ценах на тот или иной продукт;

При наличии любого правонарушения потребители вправе оставить жалобу или направить официальную претензию.Согласно представленного Акта возврата оборудования, выданного ООО»Сигма» г. Красноярск ул. Ленина 221 А, Сервисный Центр провел диагностику устройства, восстановил заводские настройки программного обеспечения и не выявил заявленную неисправность.11 октября 2014г.20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред.Источник: https://impotencemeds.info/proverit-evroseti-prishol-teleon/Именно по коду, который указывается в верхнем правом углу бланка можно отследить состояние готовности техники.Кроме кода, указанного в заявлении нужно ввести проверочную каптчу, которая подтвердит системе, что работает не робот, а реальный человек. Далее нажать кнопку «проверить статус».

И результаты можно будет получить спустя пару секунд.Есть еще один вариант как узнать статус: для этого следует заполнить онлай-бланк заявления и отправить его через специальную форму. Спустя короткое время результаты по состоянию заказа будут готовы.Возможность быстрой проверки состояния ремонта очень удобна, ведь клиент может ориентировать в том, как быстро будет готова его техника.

  1. Нажать кнопку «Посмотреть».
  2. Нажать кнопку «Статус заказа».
  3. Внести данные в пустые поля, указав номер покупки и сотовый телефон, принадлежащий покупателю.
  4. Ввести проверочный код с изображения.

Второй метод, позволяющий узнать о том, на каком этапе находится приобретение в «Связном»:

  • Сделать звонок по телефону, оставленному на сайте – 8 (800) 700-43-43. Он осуществляется совершенно бесплатно.
  • Назвать менеджеру данные о сделанном приобретении либо сотовый телефон, оставленный в заявке во время его оформления.
  • Узнать все требующиеся сведения.

Посетить официальный портал интернет-магазина «Связной» также можно при помощи страницы в практически любой российской социальной сети, к примеру, , , и так далее.Узнать номер приобретения, оформленного на сайте «Связной», можно двумя способами:

  1. непосредственно на официальном портале магазина, когда он будет полностью оформлен, его номер отобразится на странице с описанием товара;
  2. номер также написан на электронной квитанции, предоставляемой покупателю.

Как узнать актуальный статус внесенного клиентом платежа:

  • Нажать кнопку «Связной Поддержка» (она расположена на главной странице сверху).
  • Перейти на официальный сайт магазина.

Далее, можно звонить по данным телефонам, узнавая статус ремонта или просматривать информацию на сайте.

  1. зайти в опцию «Связной поддержка»
  2. активизировать опцию «Статус ремонта»
  3. прежде всего, зайти на сайт по ссылке тут

Опция «Статус ремонта»

  1. открыть страницу «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»

Страница «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта»

  1. просмотреть информацию по стадии ремонта
  2. ввести цифры кода авторизации в специальной строке
  3. нажать клавишу «Узнать статус»

Примечание; Код авторизации указан на бланке, оформленном в магазине.

Еще один вариант, узнать о статусе, заполнить бланк заявления в режиме онлайн, на странице поддержки, нажать клавишу «Отправить». Ответ придет в течении небольшого отрезка времени.Заполнение бланка по информации о статусе заказа в режиме онлайнТаким образом, вы не будете волноваться за сроки исполнения, стадии ремонта, будь то смартфон, телефон, планшет, ноутбук или телевизор!

Магазин«Связной» обеспечит полезную информацию!Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.

  1. Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.Если зайти на веб-версию сервиса, то можно найти контакты операторов и производителей техники, которые могут оказать помощь по интересующему вопросу.

Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 800 700-43-43. Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.Чтобы найти ближайший сервисный центр компании необходимо следовать простой инструкции.

Она представлена ниже:

  • На экране появится карта с выделенными сервисными салонами выбранного города.
  • Ввести в соответствующее поле марку устройства, которое планируется сдать в починку.
  • Зайти на веб-ресурс магазина и перейти в раздел «Поддержка».
  • Выбрать категорию гаджета: смартфон, планшет, телевизор и пр.
  • Система выведет новую страницу, на которой необходимо указать свое местонахождение – определенный населенный пункт.

Узнать, на какой стадии восстановления находится аппарат, можно в сервисе «Связного» по коду авторизации.Отследить стадию ремонта можно несколькими способами:

  1. перейти по ссылке http://www.service-ok.svyaznoy.ru/m/repair_status// и в соответствующее поле ввести идентификационный номер. Код находится на квитанции, которая выдается при оформлении заявки на проведение ремонта;
  2. посетить официальный сайт «Связного».
  3. позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 43 43.

    Оператору нужно будет назвать код авторизации.

    Консультант в течение нескольких минут выяснит актуальную информацию и предоставит ее вам;

Технике свойственно ломаться. У кого-то это происходит по причине собственной неаккуратности, а у кого-то, потому что техника износилась. Значит, пора идти в сервисный центр.

В Связной-сервис статус ремонта можно узнать без особых проблем и, не выходя из дому.Сервисный центр Связной пользуется популярностью у потребителей и это неслучайно.

Причины обращения:

  1. возможность ремонта разных устройств, в том числе телефонов, планшетов и портативной электроники;
  2. возможность получить как гарантийное, так и после гарантийное обслуживание. Важно У сервиса даже есть возможность продления гарантии, что помогает пользоваться обслуживанием в сети салонов. Заказать подобную услугу можно для любой техники;
  3. разветвленная сеть сервисных центров, которые работают по удобному графику;
  4. получение гарантии на произведенный ремонт – до 3 месяцев как для гарантийного, так и для негарантийного случая.

Важно!

Для жителей Москвы есть приятная новость — в многочисленных сервисных центрах можно осуществить экспресс-ремонт в течение нескольких часов. Такое ускорение, возможно, за счет большого наплыва клиентов.Для пользователей работает техподдержка от самых разных операторов и производителей техники.Источник: http://pravo92.ru/svyaznoj-proverit-status-remonta-telefona-po-koduЛюбое техническое устройство рано или поздно выходит из строя.

Если гарантия еще действует, то продавец обязан восстановить его работоспособность за свой счет или заменить технику на равноценную.Одним из сервисных центров по ремонту технических устройств является «Svyaznoy-сервис». Эта служба является подразделением известного одноименного магазина цифровой техники и электроники. Одной из отличительных черт сервиса является то, что проверить статус ремонта в «Связном» можно онлайн.

Как это сделать описано далее.«Связной» является одной из крупнейших российских сетей цифровой и мобильной техники.

Продажи осуществляются как через розничные пункты, так и в онлайн-магазине.Даже самый требовательный покупатель найдет необходимый гаджет с требуемыми параметрами.

Особенно удобно выбирать товары в интернет-магазине «Связной», который выгодно отличается от конкурентов, благодаря следующим особенностям:

  • Дизайн и навигация по сайту полностью адаптированы для удобства покупателей.
  • Возможность получить помощь специалистов по любому техническому вопросу.
  • Наличие собственного сервисного центра с онлайн-поддержкой.
  • Email-рассылка новостей компании.
  • Представлены реальные отзывы от покупателей. Причем есть как положительные, так и отрицательные.
  • Кроме ПК-версии, доступно к использованию мобильное приложение Svyaznoy. Более 40% потребителей предпочитают использовать программу для смартфонов, так как она позволяет выбирать товары в любом месте и в любое время. Также магазин представлен в соцсетях.
  • Регулярное проведение акций и конкурсов, а также наличие собственной программы лояльности.
  • Наличие детальных обзоров о каждом товаре. Карточка товара содержит подробное описание и характеристики гаджета. Кроме того, на каждую номенклатурную единицу представлено не менее 12 фотографий с разных ракурсов. Это предоставляет клиентам возможность подробно ознакомиться в интересующими товарами и выбрать для себя наиболее подходящий по всем параметрам.
  • Удобство оплаты и доставки.

О том, как проверить в «Связной-сервисе» статус ремонта телефона (или другого устройства) рассказано ниже.Сервисный центр Svyaznoy достаточно популярен среди клиентов. Это связано с его следующими преимуществами:

  • Гарантия на выполненную работу по восстановлению техники (до трех месяцев независимо от вида случая – гарантийный или нет).
  • Обширная сеть центров сервиса, имеющих удобный график работы.
  • Наличие возможности отремонтировать любое устройство, включая телефоны, планшеты, компьютеры и пр.
  • Предоставление гарантийного и послегарантийного обслуживания. Служба предлагает клиентам возможность продлить гарантию, которая позволяет обращаться в сеть салонов по истечении выделенного срока на обслуживание.

Интересно: Москвичам предлагается осуществить экспресс-восстановление техники за несколько часов. За небольшую доплату, клиент может получить работающий гаджет в кратчайшие сроки.Если зайти на веб-версию сервиса, то можно найти контакты операторов и производителей техники, которые могут оказать помощь по интересующему вопросу.

Также поддержка покупателей осуществляется по телефону контактного центра Svyaznoy 8 800 700-43-43.

Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду.
Дополнительные контакты для физлиц и корпоративных клиентов представлены на сайте service-ok.svyaznoy.ru.Чтобы потребители могли быть в курсе проведения ремонтных работ со сданными техническими приборами, «Связной» предлагает уникальную услугу отслеживания статуса восстановительных работ по специальному коду. Для выполнения этого действия нужно следовать такой инструкции:

  • Кликнуть по кнопке «Узнать статус» и ознакомиться с представленной информацией о стадии ремонта.
  • Открыть вкладку «Статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта».
  • Зайти на веб-ресурс service-ok.svyaznoy.ru.
  • Ввести комбинацию кода авторизации в выделенном поле.
  • Перейти в раздел «Связной поддержка» и активировать функцию «Статус ремонта».

Справка: Код авторизации прописан на квитанции, которая оформляется и выдается в магазине при приемке товара.https://www.youtube.com/watch?v=i1yWVXzd4hgЕсть еще один вариант проверки статуса телефона в «Связной-сервисе» по коду авторизации.

На инернет-ресурсе службы требуется заполнить специальную форму в режиме онлайн и нажать кнопку отправки.

Специалисты рассмотрят и обработают заявку в кратчайшие сроки.Важно знать: Услуга проверки статуса выполняется независимо от местоположения клиента – в любом населенном пункте России.Вышеуказанный шифр также потребуется при выдаче отремонтированного гаджета обратно клиенту. Поэтому чек следует сохранить.Возможность просмотра стадии ремонта очень ценится потребителями. Тысячи клиентов уже воспользовались этим сервисом.

Отзывы о данной услуге только положительные.Источник: https://DiskontClub.ru/internet-magaziny/status-remonta-telefona-v-svaznom-po-kodu-avtorizacii.htmlВместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Утратил силу. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

  1. Как узнать статус ремонта в евросети если потерял квитанцию
  2. Проверить статус ремонта евросеть
  3. “Евросеть” поплатилась за долгий ремонт
  4. Горячая линия Евросети
  5. Отслеживание Евросеть
  6. Горячая линия Евросеть

— Запись слайдера Здравствуйте.

Помогите, пожалуйста, что делать?! Разговаривать было не возможно.

Я пошла к продавцу, мне предложили только диагностику, и я согласилась. Ждала почти 40 дней! Я пришла в магазин, когда пришло заключение диагностики — был произведен ремонт, произведена замена микрофона, брак заводской я не виновата , дефект устранен. В данный момент телефон надлежащего качества, хотя на ремонт изначально я не соглашалась.

В данный момент телефон надлежащего качества, хотя на ремонт изначально я не соглашалась. Я сразу требовала обмена, но мне сказали, что так как товар надлежащего качества — это не возможно, хотите сдавайте еще раз на ремонт.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 6 реальных КОСЯКОВ Galaxy S8Мазурков Евгений К тому же телефон наотрез отказался выключаться с помощью предназначенной для этого клавиши — выключила только достав АКБ.

На следующий день Я приехала в Евросеть, где объяснила всю ситуацию.Татьяна Черноус Номер квитанции клиента: Неверные данные, пожайлуйста введите еще раз Время работы: пн-пт. Все цены указаны в рублях Евросеть отслеживание телефона по гарантии Купил телефон Samsung в Евросети, через пару месяцев при длительных звонках стал просто выключаться.У Вас тоже проблемы с ” евросеть “?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот “Дворец”.

Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом.

Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе.И если в течение первых 15 дней что-то идет не так, то смело несите телефон в магазин. Рассмотрим их все: Разберем каждый из этих случаев подробно. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

В квитанции, о приёме телефона магазином, указан срок ремонта — 45 календарных дней. К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг. Покупая ноутбук, коммуникатор, телефон, приобрети лицензионное ПО.Регистрация Вход.

Ответы Mail. Вопросы – лидеры Скрылся с места ДТП – 3 месяца срок давности адм.

Лидеры категории Антон Владимирович Искусственный Интеллект.

Кислый Высший разум.Сдав технику на гарантийный, платный ремонт или проверку качества, всегда можно узнать, на какой стадии находится решение вопроса. Код авторизации указан на бланке на примере выделено желтым.Сохраните чек, квитанцию о доставке или получении подарка или сертификат подлинности на случай, если вам потребуется гарантийное обслуживание. Квитанция или сертификат служит подтверждением покупки и подлинности приобретённых изделий и вашего права на гарантийное обслуживание.

Эти условия действуют при отсутствии особых условий гарантии в отношении того или иного изделия.

Swarovski оставляет за собой право в любой момент на своё усмотрение корректировать и адаптировать эти условия гарантии, что может повлиять на обслуживание в будущем.В течение более 20 лет работы на российском рынке мобильной и портативной электроники компания Евросеть завоевала более сорока премий и наград.
Swarovski оставляет за собой право в любой момент на своё усмотрение корректировать и адаптировать эти условия гарантии, что может повлиять на обслуживание в будущем.В течение более 20 лет работы на российском рынке мобильной и портативной электроники компания Евросеть завоевала более сорока премий и наград. Широкий ассортимент товаров в области электроники, более дополнительных финансовых и сервисных услуг, высокий уровень обслуживания — важные критерии того, что ежемесячно Евросеть посещают более 60 млн.

Оформляя покупки в официальном интернет-магазине Евросеть, вы не только проводите мониторинг товара, изучаете его характеристики, отзывы и рейтинг, проводите сравнительный анализ, делаете окончательный выбор и производите оплату, но и отслеживаете посылку, её путь от магазина до конечной точки — адресата.ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Материнская плата Meizu m3 note L версияАндрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи “Евросеть”. В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд.

Там представитель “Евросети” настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки.

Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, “аппарат не включался и не заряжался”.ЗоЗПП, дополнительная проверка качества в данном случае не требуется 4. Имейте в виду три вещи:- стоимость аппарата при замене товара, согласно ст.

Далее, можно звонить по данным телефонам, узнавая статус ремонта или просматривать информацию на сайте. Евросеть наглеет или ВТБ? Наступил страховой случай — уронила телефон и пошли трещины по задней стеклянной крышке.

Отдала в Евросеть 30 мая заявление там принимали 4 часа.

Сказали просто на словах, в страховом договоре не указан срок , что ремонт будет длиться до 45 дней.Евросеть статус ремонта. Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен? Что должно быть указано в акте проведенных работ?У Вас тоже проблемы с ” евросеть “?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! И вот уже почти 10 дней Я проклинаю ту мысль, котрая привела меня в тот “Дворец”.

Сразу скажу, что телефончик Я покупала на юбилей мамы, которая гостила у меня летом. Поэтому теперь вдвойне обидно и паршиво на душе.Евросеть — это компания, состоящая из сети салонов сотовой связи. Имеется собственный интернет—магазин по продаже мобильной и портативной техники.

Большое количество клиентов обуславливает наличие массы вопросов, необходимости в консультациях, помощи.ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Euroset_LG_Optimus Me – general trend сезонаВажно Пришел, дали распечатанный ответ, где было написано: просим передать Аппарат по месту приобретения с целью реализации права торговой организации на проведение проверки качества.

Внимание Это нормально, так и должно быть написано?

Телефон я в тот день не отдал мало ли они там чего специально сделают , сказал что хочу лично присутствовать на экспертизе.

В ответ сказали, что через пару дней позвонят и сообщат дальнейшую информацию.Нина Шаганова Дорогой телефон с недостатком Если не возможно, то как действовать когда по истечении ти дней мне отдадут телефон и скажут что он исправен?Источник: https://grsh-electro.ru/yuridicheskaya-pomosh/evroset-uznat-status-remonta.phpЧто нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть? как оградить себя от того что бы мне не отказали?

телефон не падал, не плавал, царапины только от родного стилуса (как не пародоксально, но то что для того что бы не царапать — само царапает) на экране, короче даже потертостей нету — так что думаю не к чему тут придраться . Хотя с прошлым телефоном заявили что я его ремонтировала у сторонних организаций и в ремонте отказали (единственный ремонт был у них же на тот момент) .

Как бы мне щас такого не сказали?

— о дате обращения с требованием об устранении обнаруженных недостатков товара; — о дате передачи товара для устранения недостатков; — о дате устранения недостатков с их описанием; — об использованных запасных частях (деталях, материалах) ; — о дате выдачи телефона после окончания устранения недостатков.

  1. форумы тольятти »
  2. книга жалоб (модератор: гордеев александр) »
  3. ооо евросеть
  4. форум организации щит »
  5. форум инфолада »

автор тема: ооо евросеть (прочитано 3471 раз) 0 пользователей и 1 гость просматривают эту тему.

страница сгенерирована за 0.263 секунд.

запросов: 27. я имею право! телефон подарен и моя мама уезжает домой гораздо раньше, чем 20 дней. на что менеджер никак не отреагировала, сославшись на то, что это от них никак не зависит и все упирается в сервисный центр.

краткая выдержка из квитанции: внешний вид: новый (с заводской пленкой, не повреждена упаковка); 4.Важно Как узнать статус ремонта в евросети если потерял квитанцию» Как в Евросети проверить платеж по чеку?

Каждый при передаче денег дистанционными способами желает удостовериться, что транзакция успешно закончилась, и все стороны получили желаемое.У клиента есть несколько вариантов подтвердить успешность процедуры: Уточнить у получателя (например, проверить баланс кредитного счета, остаток на телефоне, активацию интернета, задолженность по ЖКХ и т.п.). В Евросети.Волгодонской Форум будут выглядеть слегка нелепо.Лепо- нелепо.

Всё тут правильно сказали. При сдаче заполняются два квитка.

Получить с паспортом можно легко. кроме квитанции, выданной клиенту, должна быть запись в журнале мастерской — фамилия, адрес. и что? там написано — планшет принесла блондинка (брюнетка)?
тогда это косяк мастерской, а не клиента.

  1. статус ремонта оборудования
  1. как узнать статус ремонта в евросети если потерял квитанцию
  1. как узнать статус ремонта в евросети если потерял квитанцию
  1. статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта
  2. я имею право!
  3. автор тема: ооо евросеть (прочитано 3471 раз)
    • автор тема: ооо евросеть (прочитано 3471 раз)
  1. статус ремонта и проверки качества, согласование платного ремонта
  1. Волгодонской Форум
  2. Что нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть?
  3. Как в Евросети проверить платеж по чеку?
  1. что нужно знать при сдаче телефона на ремонт в евросеть?
  1. Как проверить в Qiwi статус платежа?
  2. Проверка статуса платежа Евросеть

как проверить в qiwi статус платежа?

проверить статус qiwi-платежа можно и без доступа к интернету.Проверка статуса платежа Евросеть Если чек по каким-либо причинам пропал, то проверка статуса платежа Евросеть заключается в следующем: нужно прийти в салон Евросеть и попытаться восстановить чек, сообщив дату перевода. Также можно узнать перечислены ли деньги, уточнив, дошел ли перевод до адресата. К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг.

Как проверить в Qiwi статус платежа? Проверить статус Qiwi-платежа можно и без доступа к интернету.

Внимание Для этого необходимо позвонить в службу поддержки платежной системы, номер которой указан внизу чека.

Связавшись с оператором, вам необходимо сообщить ему реквизиты, указанные в квитанции с терминала.Адреса сервис-центров Узнать статус Москва с 9:00 до 21:00 Например,

  1. О компании
  2. Корпоративным клиентам
  3. Гарантийный ремонт
  4. Мы ремонтируем
  1. Узнать статус
  2. Адреса сервис-центров

Введите номер квитанции МТ Сервис Горячая линия в Москве: 8 (499) 517-95-10 8 (812) 703-03-03 8 (343) 238-01-12 8 (843) 206-04-13 8 (383) 280-42-20 8 (863) 308-17-70 Федеральная компания «МТ Сервис» является сетью авторизованных сервисных центров по ремонту телефонов, смартфонов, планшетов и другой цифровой техники.

© «МТ Сервис», 1997-2018 Сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой, определяемой положением Статьи 437 (2) ГК РФ.Количество желающих огромно и возникает вопрос — как проверить платеж Евросеть и дошел ли он до адресата?

  1. Алгоритм проверки
  2. Если чека нет
  3. Итоги
  4. Принцип проверки

Принцип проверки Принцип проверки весьма простой и действителен после того, как клиент совершит следующие действия:

  1. заплатит за штрафы;
  2. оплатит услуги интернета;
  3. переведет деньги на электронный счет.
  4. внесет деньги на телефонный баланс;
  5. переведет кому-либо денежные средства;
  6. заплатит за кредит;
  7. заплатит за ЖКХ;
  8. забронирует билеты на развлекательные мероприятия;

После оплаты вышестоящих услуг возникнет потребность проверить платеж Евросеть по чеку, чтобы удостовериться в том, что транзакция завершилась с успехом, и перевод дошел до пункта назначения.Если чека нет Если чек по каким-либо причинам пропал, то проверка статуса платежа Евросеть заключается в следующем: нужно прийти в салон Евросеть и попытаться восстановить чек, сообщив дату перевода.

Также можно узнать перечислены ли деньги, уточнив, дошел ли перевод до адресата.К примеру, узнать, перечислены ли денежные средства за услуги ЖКХ, можно, выяснив сумму задолженности на сайте Госуслуг.Итоги Резюмируя, можно сказать, что проверить платеж в Евросети – задача очень простая, если есть чек.Требуется лишь зайти на сайт компании и ввести данные транзакции с квитанции.

Это самый легкий способ. Задача усложняется при отсутствии чека.

Для ее решения нужно идти в салон компании и уточнять все там.Источник: https://jurzpp.ru/kak-proverit-v-evroset-zayavku-na-remont/

«Евросеть» поплатилась за долгий ремонт

Фото Право.Ru Андрей Никишин четыре раза отдавал ремонтировать свой телефон в салон связи «Евросеть».

В последний раз в ремонте ему отказали: закончилась гарантия, пояснили сотрудники компании. Никишин с ними не согласился и пошел в суд. Там представитель «Евросети» настаивала, что истец неправильно исчисляет гарантийные сроки.

Однако дело выиграл Никишин, хотя и присудили ему в шесть раз меньше, чем он хотел.

28 марта 2012 года Андрей Никишин купил в салоне связи «Евросеть» сотовый телефон SkyLink Target Red за 4490 руб. c годовой гарантией. Но уже через два месяца телефон сломался: по словам владельца, «аппарат не включался и не заряжался». Сначала Никишин пошел за помощью в офис компании SkyLink, но ее сотрудники заявили, что никакого отношения к телефону не имеют, и посоветовали обратиться к продавцу.

Никишин так и сделал: 5 июня 2012 года он сдал свой телефон на гарантийный ремонт в офис «Евросети». Отремонтированный телефон Никишин забрал из салона спустя 51 день – 25 июля 2012 года, после телефонного звонка сотрудника «Евросети», однако успел попользоваться им недолго, поскольку уже в начале октября телефон снова сломался, и 2 октября его владельцу пришлось во второй раз обратиться в «Евросеть» за помощью. 12 ноября Никишин опять забрал телефон из ее офиса, однако спустя два с половиной месяца телефон опять перестал включаться и заряжаться.

26 февраля 2013 года Никишин сдал его специалистам «Евросети» в третий раз. Но, как оказалось, не в последний: 1 августа 2013-го владельцу пришлось в очередной раз отнести телефон в ремонт.

Вестей от «Евросети» не было три месяца, и в ноябре 2013 года Никишин сам позвонил в офис компании узнать, как обстоят дела с ремонтом. В ответ он услышал, что телефон в сервисном центре не ремонтировали, а вернули его в магазин еще 8 августа. Никишин сразу же направил в компанию претензию с требованием либо починить телефон по гарантии, либо дать мотивированный отказ в этом, а также попросил компанию прислать ему копии всех

«документов о проведенных гарантийных ремонтах с указанием сроков приема в ремонт и возврата из ремонта, а также объемом произведенных работ»

.

Документы сотрудники «Евросети» не прислали, а в ответе на претензию указали, что срок гарантийного ремонта истек и именно поэтому Никишину было отказано в ремонте его SkyLink Target Red. Владелец ломкой трубки с этим не согласился и попросил «Евросеть» расторгнуть с ним договор купли-продажи.

А когда ответа не последовало, в марте 2014 года Никишин в . По его мнению, датой окончания гарантии следует считать 5 августа 2013 года, так как, согласно п. 3 ст. 20 закона о защите прав потребителей,

«в случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался»

.

А поскольку телефон в общей сложности находился в ремонте 130 дней, то отказ в четвертом ремонте был неправомерным, решил Никишин.

Требований к ООО «Евросеть-Ритейл» у него было много.

Он просил суд признать незаконным отказ «Евросети» в проведении гарантийного ремонта, расторгнуть договор купли-продажи и вернуть ему стоимость телефона (4490 руб.), взыскать с ответчика неустойку за нарушение сроков проведения гарантийного ремонта в размере 7498 руб., а также неустойку за нарушение сроков выдачи документов о трех гарантийных ремонтах в размере 69 143 руб.

Кроме того, еще 10 000 руб. компенсации морального вреда. – Гарантийные сроки на ремонт сотового телефона истца истекли, – озвучивала свою позицию на заседании 23 июня представитель «Евросети» (свое имя корреспонденту «Право.Ru» она назвать отказалась). – Срок исчислялся по дате поступления отремонтированного товара в торговую точку, а не по дате, когда истец приходил туда забирать телефон.

Закон не обязывает нас уведомлять потребителя об окончании ремонта. Потребители – заинтересованные лица, и предполагается, что они сами должны интересоваться состоянием ремонта своего аппарата. Ответственность за то, что истец забирал телефон позже, чем телефон поступал в торговую точку, лежит полностью на истце.

Кроме того, юрист «Евросети» сослалась на ст. 406 Гражданского кодекса, согласно которой кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

«Евросеть» не считается просрочившим, поскольку истец сам отказался принять надлежащее исполнение», – резюмировала она.

Никишин в своем выступлении был краток. Он сказал, что, на его взгляд, гарантийный срок исчисляется с того момента, когда потребитель непосредственно получил товар, а не когда товар поступит из сервисного центра в офис магазина.

А кроме того, он отметил, что

«51 день ремонтировать телефон – это дикость несусветная»

. – А где сейчас ваш телефон? – поинтересовалась у истца судья .

– В «Евросети». – А что мешает его получить?

– спрашивала Родникова. – Я считаю, что его надо отремонтировать! В итоге судья, ненадолго удалившись в совещательную комнату, иск удовлетворила частично: обязала «Евросеть» расторгнуть договор купли-продажи и вернуть Никишину стоимость телефона в размере 4490 руб., а также взыскала сумму неустоек за просрочку выполнения требований потребителя в размере 4490 руб., 5000 руб.

за моральный вред и 6990 руб. штрафа. После заседания юрист «Евросети» уточнила у Никишина: «Надеюсь, апелляцию-то вы подавать не будете?» «Не буду», – ответил истец.

  1. ,

Как вернуть телефон в “Евросеть”?

Поделиться:

Большинство людей, желающих приобрести телефон в салоне, задаются вопросом “Можно ли в “Евросети” вернуть или обменять купленный телефон. Ответ, конечно же, да. “Евросеть” хоть и является крупным всероссийским продавцом мобильных телефонов, техники и услуг связи, все равно является юридическим лицом. И, как и каждый продавец, салоны “Евросети” обязаны подчиняться закону “О защите прав потребителя”.

Поэтому вернуть приобретенный телефон возможно в стандартном порядке. Содержание Обычно телефон ненадлежащего качества возвращается в претензионном порядке. Однако, по “Закону о защите прав потребителя”, вы имеете право сделать это и в упрощенном порядке.

Без каких – либо заявлений смартфон можно вернуть в течение четырнадцати суток со дня покупки.

Так что если за 14 дней телефон сохранил товарный вид, а вы не потеряли чек, то, поменять на аналогичную модель или похожую, но с доплатой или переплатой (в зависимости от разницы цен). Так же вы можете попросить на телефон скидку или потребовать бесплатного ремонта по гарантии.

Существует несколько причин для возврата телефона даже после истечения двухнедельного срока. Рассмотрим их все:

  1. Телефон содержит неисправность, устранять которую слишком дорого, долго или нецелесообразно в принципе;
  2. Телефон находился на разовом гарантийном ремонте более сорока пяти суток;
  3. Телефон находился в гарантийном ремонте два раза и более, и общий срок ремонта превысил тридцать суток;
  4. Телефон имеет недостаток, устранить который не удалось даже после повторного ремонта.

Разберем каждый из этих случаев подробно. В этом пункте говорится о первом гарантийном ремонте за один год гарантии.

Если в течение 45 дней неисправность в вашей покупке устранить не смогли, то обязательно возьмите в сервисном центре акт приема – передачи (обязательно посмотрите, чтобы даты соответствовали действительным) и подайте его в магазин вместе с претензией. В этом случае акт послужит вашим основным документом для возврата, и отказать в магазине вам будут не в праве.

От предыдущего пункта этот отличается тем, что телефон за один год гарантийного срока должен был сдаваться в ремонт более одного раза. Если в сумме количество дней ремонта превысило отметку в тридцать, то возьмите все акты приема – передачи и подайте претензию на их основе.

Единственным отличием от предыдущего пункта будет то, что к претензии будет прикреплено несколько копий актов.

Если ваш телефон слишком долго или дорого ремонтировать, то в сервисном центре вам могут выписать заключение по этому поводу.

В этом случае вернуть телефон будет совсем просто – вам могут отдать деньги даже без написания каких либо претензий, так как магазин никак не сможет спорить с заключением эксперта.

Обратите внимание на словосочетание “Повторный ремонт”.

Именно ремонт одной и той же неисправности более одного раза можно считать повторным. Если у вас сломался в первый раз экран, во второй – разъем для зарядного устройства, а в третий – слот для карты памяти, то, по сути, это будут три разных вида ремонта. А вот если вы уже дважды обращались в сервисный центр по поводу ремонта экрана, то ремонт уже можно считать повторным.

Чтобы вернуть телефон обратно продавцу соберите акты, доказывающие то, что телефон уже несколько раз сдавался в ремонт из – за одной и той же неисправности. Очень просто. Обратитесь к продавцу, обговорите ваши требования (возврат денег, замена или иное) и решите, как именно будет телефон возвращаться. Наиболее вероятно то, что вас попросят составить претензию на возврат.

В ней нужно будет указать причину возврата, характер неисправности и ваши действия по её устранению.

Обязательно предоставьте продавцу доказательства в виде актов или заключений. Отдельно стоит отметить то, что продавец имеет полное право требовать независимую экспертизу.

Но только вам решать, где её провести – у продавца или стороннего специалиста.

Оба варианта подойдут, но независимый эксперт будет более беспристрастен. Бывает и так, что продавец отказывается вернуть деньги.

В этом случае проблему можно решить тремя способами:

  • Обратитесь к менеджерам. Они значительно более лояльны к клиентам, так как сохранение репутации магазина – одна из их задач;
  • Подайте жалобу в Роспотребнадзор. Этот надзирающий за юридическими лицами орган проведет проверку, о результатах которой вам отдельно сообщат;
  • Подайте иск в суд. Самая сложная, но при этом самая действенная мера. Для того, чтобы инициировать судебное разбирательство, напишите исковое заявление. Однако для защиты ваших интересов настоятельно рекомендуется нанять юриста.

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

(Пока оценок нет)

Loading.

  1. Об авторе

Павел Полянский Опыт работы юристом с 2003 года. Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом.

Вам также может понравиться...