Трудовое право

Как должен работать контролер

Как должен работать контролер

Prom-Nadzor.ru


» Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта Тип: Утверждаю[организационно-правовая форма, наименование организации, предприятия][должность, подпись, Ф. И. О. директора или иного должностного лица, уполномоченного утверждать должностную инструкцию] [число, месяц, год]М. П. Должностная инструкция контролера пассажирского транспорта [наименование организации, предприятия и т. п.] Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена в соответствии с положениями и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1.1. Контролер пассажирского транспорта относится к категории технических исполнителей.1.2. На должность контролера пассажирского транспорта назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование, без предъявления требований к стажу работы, или среднее (полное) общее образование и специальную подготовку по установленной программе, без предъявления требований к стажу работы.1.3. Контролер пассажирского транспорта назначается и освобождается от должности приказом руководителя предприятия по представлению [вписать нужное] и непосредственно подчиняется [вписать нужное].1.4.

Контролер пассажирского транспорта должен знать:- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся вопросов работы пассажирского транспорта;- правила перевозки пассажиров, багажа (ручной клади);- правила дорожного движения в части, касающейся остановки автотранспорта и разрешенных скоростей движения;- формы проездных и провозных документов;- тарифы на проезд пассажиров и провоз багажа (ручной клади);- этику общения с пассажирами;- порядок взыскания штрафов и правила оформления квитанций и наложения штрафов на нарушителей правил проезда (провоза багажа) в пассажирском транспорте;- основы организации труда;- законодательства о труде и охране труда;- правила внутреннего трудового распорядка;- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;- [вписать нужное].1.5. На время отсутствия контролера пассажирского транспорта (отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке.1.6.

[Вписать нужное]. Контролер пассажирского транспорта:2.1.

Проверяет на пассажирском транспорте наличие у пассажиров документов на проезд и провоз багажа (ручной клади).2.2. Контролирует соблюдение пассажирами правил проезда и провоза багажа.2.3. Налагает на пассажиров штрафы и взыскивает их в установленном порядке за допущенные нарушения правил проезда и провоза багажа.2.4.

Контролирует выполнение работниками автомобильного транспорта правил перевозки и обслуживания пассажиров.2.6.

Проверяет правильность заполнения кондукторами или водителями (работающими без кондукторов) билетно-учетных листов и соблюдение графика движения.2.6.

Контролирует экипировку автобусов и таксомоторов, а также оборудование линейных сооружений и остановочных пунктов.2.7. Составляет акты и рапорты о допущенных работниками автомобильного транспорта нарушениях.2.8.

[Вписать нужное]. Контролер пассажирского транспорта имеет право:3.1. Получать от специалистов структурных подразделений предприятия информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.3.3.

Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководства предложения по вопросам своей деятельности.3.3. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.3.4.

Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.3.5. [Вписать нужное]. Контролер пассажирского транспорта несет ответственность:4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации.4.2.

За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.4.4. [Вписать нужное]. Должностная инструкция разработана в соответствии с [наименование, номер и дата документа].

Руководитель структурного подразделения[инициалы, фамилия][подпись][число, месяц, год] Согласовано: Начальник юридического отдела[инициалы, фамилия][подпись][число, месяц, год] С инструкцией ознакомлен:[инициалы, фамилия][подпись][число, месяц, год] Скачать:

Главное за сегодня

4 p | 24.06.2019 К сожалению, с увеличением числа контролеров неминуемо увеличится и число конфликтных ситуаций между контролерами и пассажирами. Постараемся разобраться, как пассажиру избежать конфликтных ситуаций, заодно развенчаем некоторые мифы и прольем свет на реальные права контролеров и пассажиров. Что должен и чего не должен делать безбилетный пассажир при встрече с контролером в общественном транспорте?

Имеет ли право контролер высадить безбилетника, в том числе ребенка, из электрички или автобуса и в каком случае? Для начала необходимо убедиться, что перед вами настоящий контролер. У каждого контролера ГКУ «Организатор перевозок» должен быть нагрудный значок, а также нарукавный знак.Если вы сомневаетесь, кто перед вами, попросите предъявить удостоверение, которое контролер обязан предъявить по первому требованию пассажира (согласно должностной инструкции, контролёру категорически запрещено осуществлять контроль, не имея служебного удостоверения).Кроме того, в правах и обязанностях есть разница между контролером ГУП «Мосгортранс» и контролером ГКУ «Организатор перевозок».

Мы рекомендуем фиксировать общение с контролером на камеру. Как правило, под видео-запись контролеры ведут себя иначе, не зная, где в итоге может оказаться данное видео. А препятствовать фиксации/съёмке они не имеют права.

Просто включите запись и положите телефон, например, в нагрудный карман (порой даже аудио-запись может сыграть существенную роль).Также порой не лишне напомнить контролеру, что он должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами (прописано в должностной инструкции контролера).

Также можете напомнить контролеру о статье 5.61 КоАП РФ — Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, ответственность для должностных лиц по данной статье предусмотрена в размере от 10 до 30 тыс. рублей (при средней заработной плате контролера в 30 тыс. рублей).Что касается электричек, то, согласно Правилам проезда ЦППК, в электропоезде безбилетник обязан на месте оплатить проезд кассиру-контролеру либо выйти на ближайшей остановке.

При этом, помимо стоимости проезда, с него также взимается сбор за оформление билета в поезде согласно действующим тарифам.

За отказ оплатить проезд и сбор безбилетному пассажиру электропоезда составят акт и выпишут штраф в 50-кратном размере тарифа на перевозку на расстояние 10 км в данном классе вагонов. Также штраф могут взыскать через суд.Если безбилетник уже вышел из поезда и был обнаружен при похождении турникетов на станции назначения, ему придется оплатить проезд и сбор за оформление проездного документа в перронной кассе.
Также штраф могут взыскать через суд.Если безбилетник уже вышел из поезда и был обнаружен при похождении турникетов на станции назначения, ему придется оплатить проезд и сбор за оформление проездного документа в перронной кассе.

Контролеры «Мосгортранса» в Москве и кондукторы «Мострансавто» в Подмосковье не могут выписывать штраф. В их компетенции – только предложить безбилетнику оплатить проезд согласно тарифу или покинуть транспортное средство на ближайшей остановке.

При этом высадить «прямо в чистом поле» они не могут.Вызвать наряд полиции для составления протокола об административном правонарушении эти контролеры могут только в случае отказа пассажира оплатить проезд и отказа покинуть салон транспортного средства на ближайшей остановке.Доставлять пассажира в органы внутренних дел Контролеры ГУП «Мосгортранс» имеют право лишь в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы во время исполнения ими служебных обязанностей.И ещё один важный момент, на который необходимо обратить внимание: при предъявлении контролеру ГУП «Мосгортранс» нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, а также в случае если пассажир не предъявил документ подтверждающий его личность и документ подтверждающий право на льготу, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов.

Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ).Штраф выписывают именно эти контролеры. Если контролер ГКУ «Организатор перевозок» выявил факт безбилетного проезда или проезд по чужой социальной карте, то он вправе выписать Вам штраф.

При этом, на руки контролеру штраф не выплачивается, а оплачивается по квитанции через банк не сразу, а в течение 60 дней с даты выдачи.Требовать немедленной оплаты штрафа контролеры не могут: ни наличными, ни картой. Будет составлен акт об административном правонарушении, а затем вас отпустят.

После того, как вам придет уведомление о штрафе, оплатить его можно в течение 60 дней.

Конечно, для этого ему потребуется документ, удостоверяющий личность. Однако даже если вы заявите, что «забыли паспорт», то, как мы уже писали выше, контролер лишь «с согласия пассажира» может предложить вам проследовать в отделение полиции для установления личности.

При этом ни о каком примении силы/доставлении не может быть и речи.Практика показывает, что контролеры очень любят сразу составлять Постановления (документ, признающий вашу вину и накладывающий наказание). Однако если вы не согласны с нарушением, то они обязаны составить Протокол (документ, фиксирующий нарушение.

Не признает виновным и не накладывает никакого наказания).Т.о. если вы не согласны с вменяемым вам нарушением, на основании смело требуйте составления протокола, в котором подробно опишите все причины вашего несогласия и поставьте подпись.Важно помнить: подпись в протоколе не означает признание вами своей вины, а вот не подписанный протокол как раз оставляет массу вопросов.

Так что смело описывайте свою версию событий в протоколе, подписывайте, берите себе копию и далее оспаривайте вмененное вам правонарушение.И кроме того, вы можете не согласиться со штрафом, и в таком случае контролёр должен составить протокол вашего несогласия. Подолжать требовать от вас деньги он права не имеет.

Подробно опишите в протоколе причины вашего несогласия и поставьте на нём подпись.Кассир-контролер, обнаружив в электричке несовершеннолетнего ребенка без сопровождения взрослого, должен в первую очередь уточнить у него возраст и маршрут.Если выяснится, что ребенок младше 7 лет, его передадут сотрудникам полиции – поскольку такой ребенок не может ехать без сопровождения взрослого. Кассир-контролер не имеет права высадить из электропоезда безбилетного ребенка младше 7 лет.Если ребенку исполнилось 7 лет и у него есть действительный билет, он может ехать в электропоезде самостоятельно.

Если билета нет, кассир предложит его оформить.Такого ребенка могут высадить из электропоезда в двух случаях: если у него нет билета или он нарушает общественный порядок. При этом сделать это можно только на станции, где есть здание вокзала или павильон с зоной ожидания, билетная касса и/или возможность совершить пересадку в другой поезд с интервалом не более 1 часа.

С ноября по март высаживать детей из поезда нельзя.Если ребенок сбился с маршрута, потерялся или сообщил о преследовании, сотрудник ЦППК должен оказать ему необходимую помощь.Что касается автобусов и маршруток, то высаживать несовершеннолетних пассажиров из них нельзя. Так, с ноября 2017 года как водителям, так и контролерам ГУП Московской области «Мострансавто» официально запрещено высаживать детей из общественного транспорта, а оплату за их проезд предписано взыскивать с родителей, не обеспечивших ребенка деньгами или не пополнившим карту «Стрелка». При этом водитель должен отвезти ребенка до конечной остановки и там дождаться приезда его родственников.

О нарушениях можно сообщать в компанию или написать жалобу на портал «Добродел».В отношении частных перевозчиков, работающих на территории Подмосковья, каждый случай может рассматриваться индивидуально, при этом обращаться стоит напрямую к компании-перевозчику.В начале 2020 года Минтранс РФ предложил поправки о том, чтобы всех пассажиров любого возраста (не только детей) запретить высаживать из транспорта, если это представляет угрозу для их жизни и здоровья, например, высаживать «зайцев» на мороз или на безлюдной станции, в лесу, в темное время суток и пр. Также прорабатывается вопрос о наказании контролеров за нарушение соответствующих предписаний. Пока новые правила находятся на рассмотрении федерального правительства.Также несовершеннолетние не подлежат штрафу.

Нет. В соответствии со статьёй , лица моложе 16 лет не могут быть привлечены к административной ответственности.Поддельные или чужие проездные и социальные карты у пассажира, не предъявившего документы, подтверждающие его личность и право на льготу, могут изъять. Взамен они обязаны выдать первый экземпляр акта изъятия.То же самое касается студенческих проездных, если у вас с собой нет студенческого билета, или он просрочен.При этом камеры гоупро у контролеров служат средством фиксации действий кондуктора и пассажира с целью последующего использования в качестве доказательной базы при превышении должностных полномочий самим контролером, либо пассажиром.

На данный момент законом это не регулируется, нет и запрета на использование таких камер, и в случае конфликтной ситуации данная запись может использоваться в качестве доказательства. 30 22 34360

Права и обязанности пассажиров и контролеров

Дорогие друзья!

С 1 января 2018 года в столичных автобусах и трамваях существенно увеличится количество контролеров, см.

сюжет «Россия 1» К сожалению, с увеличением числа контролеров неминуемо увеличится и число конфликтных ситуаций между контролерами и пассажирами. Нижеследующая статья поможет Вам не только избежать конфликтных ситуаций, но и развенчает многие мифы и прольет свет на реальные права контролеров и пассажиров. Ниже наиболее часто задаваемые вопросы: — Имеет ли право контролер отвести «зайца» в отделение полиции?

— «Автобус (трамвай) никуда дальше не поедет!».

Имеет ли право контролер давать подобные указание водителю, пока пассажир не покинет салон или же не оплатит штраф?

— Имеет ли право контролер взыскать штраф на месте?

На эти и многие другие вопросы мы постараемся ответить в нижеследующем материале. Мы рекомендуем ознакомиться с ним, чтобы Вы были в курсе своих прав и обязанностей, а также прав и обязанностей контролеров.

Также мы подготовим для Вас короткую памятку с основными положениями и ссылками на нормативно-правовые акты, которую Вы сможете распечатать, чтобы, столкнувшись с контролером, Вы знали как действовать и некоторые нерадивые контролеры не могли ввести Вас в заблуждение, зная, что лишь 5% пассажиров «юридически подкованы» и знают свои права.
Также мы подготовим для Вас короткую памятку с основными положениями и ссылками на нормативно-правовые акты, которую Вы сможете распечатать, чтобы, столкнувшись с контролером, Вы знали как действовать и некоторые нерадивые контролеры не могли ввести Вас в заблуждение, зная, что лишь 5% пассажиров «юридически подкованы» и знают свои права.

1 шаг В качестве 1 шага Вам нужно понять, кто перед Вами — Контролер ГУП «Мосгортранс» или же контролер ГКУ «Организатор перевозок». Дело в том, что их права и обязанности существенно отличаются.

Все очень просто: У каждого контролера ГКУ «Организатор перевозок» должен быть нагрудный значок, а также нарукавный знак следующего образца: Ну а так должен выглядеть контролер ГУП «Мосгортранс».

Если Вы сомневаетесь, кто перед Вами, Вы можете попросить предъявить удостоверение, которое контролер обязан предъявить по первому требованию пассажира (согласно должностной инструкции, контролёру категорически запрещено осуществлять контроль не имея служебного удостоверения). 2 шаг 2 шаг – это скорее наша рекомендация. Мы рекомендуем фиксировать общение с контролером на камеру.

Как правило, под видео-запись контролеры ведут себя иначе, не зная, где в итоге может оказаться данное видео. А препятствовать фиксации/съёмке они не имеют права. Просто включите запись и положите телефон, например, в нагрудный карман (порой даже аудио-запись может сыграть существенную роль).

Также порой не лишне напомнить контролеру, что он должен проявлять выдержку, тактичность и культуру в общении с пассажирами (прописано в должностной инструкции контролера). Также можете напомнить контролеру о статье 5.61 КоАП РФ — Оскорбление, то есть унижение чести и достоинства другого лица, выраженного в неприличной форме, ответственность для должностных лиц по данной статье предусмотрена в размере от 10 до 30 тыс.

рублей (при средней зар. плате контролера в 30 тыс. рублей). 3 шаг (Если перед Вами Контролер ГУП «Мосгортранс») А теперь самое интересное.

Если перед Вами Контролер ГУП «Мосгортранс», то он имеет право обязать Вас при выявлении безбилетного проезда и (или) провоза ручной клади приобрести у него (контролера) или водителя посадочный талон. Если же пассажир отказывается оплатить проезд и (или) провоз багажа (ручной клади), контролер вправе потребовать от него покинуть салон транспортного средства на ближайшем остановочном пункте.

Только в случае отказа пассажира оплатить проезд и отказа покинуть салон транспортного средства на ближайшей остановке контролер ГУП «Мосгортранс» имеет право вызвать наряд полиции . Доставлять пассажира в органы внутренних дел Контролеры ГУП «Мосгортранс» имеют право лишь в случае угрозы расправы и (или) применения физической силы во время исполнения ими служебных обязанностей.

Т.о. если у Вас не оказалось билета и перед Вами Контролер ГУП «Мосгортранс», то он может лишь обязать Вас приобрести билет, а в случае Вашего отказа — потребовать покинуть салон. Доставлять Вас в ОВД он не имеет права. * Здесь важно отметить, что ни Контролеры ГУП «Мосгортранс», ни Контролеры ГКУ «Организатор перевозок» не имеют права доставлять граждан в ОВД.

«Лишь с согласия пассажира ему может быть предложено проследовать в отделение полиции для установления личности»

.

И ещё один важный момент, на который необходимо обратить внимание: при предъявлении контролеру ГУП «Мосгортранс» нелегитимных (поддельных) проездных документов, в том числе проездных билетов, не принадлежащих лицам, их предъявившим, а также в случае если пассажир не предъявил документ подтверждающий его личность и документ подтверждающий право на льготу, контролер имеет право на изъятие предъявляемых документов.

Изъятие билета (документа) оформляется актом установленной формы, один экземпляр которого выдается пассажиру, предъявившему указанный билет (документ).

* Заметим, что полномочиями по изъятию проездных документов обладают лишь Контролеры ГУП «Мосгортранс» у контролеров ГКУ «Организатор перевозок» таких полномочий нет. Вот, по сути, и все права Контролеров ГУП «Мосгортранс». Они не имеет права взыскивать штраф с граждан, т.к. функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок», также они не имеют права задерживать подвижной состав (любопытно, что данный пункт прописан отдельной строкой, видимо, потому, что некоторые нерадивые контролеры пользуются этим).
функции по взысканию штрафов возложены на ГКУ «Организатор перевозок», также они не имеют права задерживать подвижной состав (любопытно, что данный пункт прописан отдельной строкой, видимо, потому, что некоторые нерадивые контролеры пользуются этим). 3 шаг (Если перед Вами Контролер ГКУ «Организатор перевозок») Что же делать, если перед Вами Контролер ГКУ «Организатор перевозок»?

Здесь также все предельно просто.

Если контролер ГКУ «Организатор перевозок» выявил факт безбилетного проезда или проезд по чужой социальной карте, то он вправе выписать Вам штраф в размере 1000 рублей (при этом, на руки контролеру штраф не выплачивается, а оплачивается по квитанции через банк).

Конечно, для этого ему потребуется документ, удостоверяющий личность.

Однако даже если Вы заявите, что «забыли паспорт», то, как мы уже писали выше, Контролер лишь «с согласия пассажира» может предложить Вам проследовать в отделение полиции для установления личности.

При этом ни о каком примении силы/доставлении не может быть и речи (это не полицейский), несмотря на то, что об этом можно прочитать во многих блогах, например: Контролер ГКУ «Организатор перевозок» не может изымать никакие документы, будь-то чужие социальные карты или что-то еще. Они уполномочены лишь выписывать постановления/протоколы.

* Напомним, что изымать карту (с соответствующим актом) на наземном транспорте могут только контролеры ГУП «Мосгортранс». Практика показывает, что контролеры очень любят сразу составлять Постановления (документ, признающий вашу вину и накладывающий наказание).

Однако если Вы не согласны с нарушением, то они обязаны составить Протокол (документ, фиксирующий нарушение. Не признает виновным и не накладывает никакого наказания).

* Теперь понимаете, почему мы Вам ранее рекомендовали фиксировать Ваше общение с контролерами на видео?) Т.о. если Вы не согласны с вменяемым Вам нарушением, на основании смело требуйте составления протокола, в котором подробно опишите все причины Вашего несогласия и поставьте подпись.

Важно помнить: подпись в протоколе не означает признание Вами своей вины, а вот не подписанный протокол как раз оставляет массу вопросов.

Так что смело описывайте свою версию событий в протоколе, подписывайте, берите себе копию и далее оспаривайте вмененное Вам правонарушение. 4 шаг Если Вы считаете, что, контролер нарушил Ваши права, повел себя некорректно, то Вы можете обратиться к нам за помощью через нашу группу в , либо через наш сайт , где Вы сможете рассказать о случившемся. Также мы готовы опубликовать Ваше видео, чтобы придать случаю огласку и, т.о.

вызвать общественный резонанс. Мы не берем деньги за оказываемые услуги и содействие.

Однако обращаем Ваше внимание на то, что оставляем за собой право не оказывать помощь, а также не публиковывать видео-материалы с откровенно провокационными и оскорбительными заявлениями в адрес Контролеров.

Помогайте, поддерживайте друг друга. Ведь в сложной ситуации Вам хочется, чтобы и Вам помогли.

С уважением, Московская Общественная Организация «Содействие».

www.people-help.com Фотографии Сергея Мухамедова, источник: http://loveopium.ru, а также Юрия Ридякина, источник: http://transport.mos.ru/mostrans/news/#!/page/news/?id=4165 05.01.2018

Контролер

Главная Профессии Жизнедеятельность цивилизованного общества построена на основе огромного количества правил, законов, норм и стандартов, которые охватывают практически все сферы нашей жизни: от развлечений до производства различных товаров.

Естественно, что кто-то должен наблюдать за соблюдением заявленных требований. И этим кем-то стал контролер – человек, профессиональная деятельность которого заключается в контроле как за качеством выпускаемой продукции, так и за соблюдением правил и законов.

Жизнедеятельность цивилизованного общества построена на основе огромного количества правил, законов, норм и стандартов, которые охватывают практически все сферы нашей жизни: от развлечений до производства различных товаров.

Естественно, что кто-то должен наблюдать за соблюдением заявленных требований. И этим кем-то стал контролер – человек, профессиональная деятельность которого заключается в контроле как за качеством выпускаемой продукции, так и за соблюдением правил и законов. Сразу же хочется отметить, что профессия контролера «по зубам» далеко не каждому человеку, поскольку несмотря на кажущуюся легкость должностных обязанностей, она отличается специфическими особенностями, о которых мы и поговорим в рамках данной статьи.

Кто такой контролер? – должностное лицо, наделенное полномочиями контролировать работу и проверять результаты действий других специалистов или потребителей товаров и услуг. На сегодняшний день практически все предприятия, компании и организации так или иначе сталкиваются с деятельностью контролеров: либо эти специалисты входят в штат предприятия, либо посещают организацию в качестве проверяющих органов.

Название профессии произошло от французского contrôle (проверка, наблюдение, надзор), что полностью раскрывает смысл основных должностных обязанностей специалиста. История развития профессии контролера берет свое начало еще в далекой древности: первыми документально подтвержденными сведениями о существовании подобных специалистов можно считать надписи на пирамиде Хеопса, содержащие подробные сведения о количестве выданных строителям продуктов, которые относятся к 2560-2540 годам до н.э.
История развития профессии контролера берет свое начало еще в далекой древности: первыми документально подтвержденными сведениями о существовании подобных специалистов можно считать надписи на пирамиде Хеопса, содержащие подробные сведения о количестве выданных строителям продуктов, которые относятся к 2560-2540 годам до н.э.

Сегодня контролером принято называть любого специалиста, так или иначе связанного с проверками, надзором и контролем: это и аудитор, и кондуктор, и ревизор, и билетер, и инспектор, и капельдинер.

Помимо этого существуют специальности, название которых прямо указывает на род занятий специалиста: контролер ОТК, кассир-контролер, финансовый контролер, контролер производства, контролер ЖКХ, контролер банка и т.д.

Должностные обязанности зависят от сферы деятельности контролера.

Например, кондуктор продает проездные билеты и контролирует их наличие у пассажиров, контролер ОТК проверяет качество выпускаемой продукции, контролер ЖКХ специализируется на проверке приборов учета коммунальных услуг, а контролер банка осуществляет контроль за всеми банковскими операциями. Каким личностными качествами должен обладать контролер? Главная особенность профессии контролера заключается в том, что он должен замечать больше, чем все остальные.

Поэтому он обязательно должен быть внимательным и наблюдательным.

Кроме того, независимо от специализации, представитель этой профессии должен обладать такими личностными качествами, как:

  1. честность.
  2. терпение;
  3. требовательность (как к себе, так и к другим);
  4. аккуратность;
  5. стрессоустойчивость;
  6. исполнительность;
  7. сосредоточенность;
  8. вежливость;
  9. принципиальность;
  10. тактичность;
  11. ответственность;
  12. коммуникабельность;
  13. эмоционально-волевая устойчивость;

Помимо личностных качеств работа контролера подразумевает наличие профессиональных знаний и навыков, которые зависят от направления работы.

Например: контролер ОТК должен знать все особенности производства той продукции, качество которой он проверяет, ревизор и аудитор – разбираться во всех нюансах бухгалтерского учета, а капельдинер – не только свободно ориентироваться в помещении театра, но и обладать широкими познаниями в литературно-театральном творчестве.

Преимущества профессии контролера Основным преимуществом профессии контролера является постоянная востребованность таких специалистов на современном рынке труда. Как уже упоминалось выше, контролеров сегодня можно встретить практически везде, при этом сфера их деятельности постоянно расширяется, и по мере того, как это происходит появляются все новые и новые специализации этой профессии.

Еще одним преимуществом профессии контролера можно считать то, что, как правило, эта работа не связана с тяжелым физическим трудом, поэтому освоить эту специальность могут не только молодые и физически выносливые люди, и люди в возрасте, для которых более «тяжелые» профессии уже недоступны.

Недостатки профессии контролера Если же говорить о недостатках профессии контролера, то, прежде всего, необходимо отметить, что это хоть и постоянный, но достаточно небольшой источник дохода. Другими словами, оплату труда контролеров очень сложно назвать конкурентоспособной, что и является основной причиной огромной «текучести» кадров. Нельзя не упомянуть и том, что практически все направления работы контролеров неизменно связаны с большим количеством конфликтных ситуаций.

Особенно этот недостаток характерен для кондукторов, которым на протяжении рабочего дня приходится общаться с огромным количеством самых разных людей, в том числе и не совсем честными, стремящимися воспользоваться транспортными услугами бесплатно (то есть, проехать «зайцем»). Где можно получить профессию контролера? МАСПК приглашает Вас пройти курсы профессиональной переподготовки на контролера технического состояния транспортных средств.

Мы предлагаем передовые технологии дистанционного образования с выдачей диплома установленного образца. Выбор учебного заведения, в котором можно получить профессию контролера зависит исключительно от той сферы деятельности, которая Вам ближе всего. Если Вы хотите работать контролером в области бухгалтерского учета, аудита или финансов, то нужно выбирать торгово-экономические и финансовые учебные заведения.

Чтобы стать контролером ОТК необходимо получить техническое образование. Соответственно налоговый инспектор должен иметь «за плечами» образование, полученное в профильном ВУЗе, а контролер производства – в учебном заведении соответствующей направленности (например, машиностроительный, строительный, пищевой промышленности и т.д.). Отметим, что некоторые специализации профессии контролера вообще не требуют специального образования.

Так, капельдинером может стать любой человек, интересующийся театральным искусством, а кондукторами довольно часто становятся пенсионеры, независимо от того, кем они работали раньше, которые не хотят сидеть дома и стремятся иметь дополнительный заработок. Если же говорить о лучших учебных заведениях России, в которых можно получить профессию контролера, то следует отметить такие, как:

  1. Московский государственный технический университет им. Н.Э. Баумана;
  2. Южный федеральный университет;
  3. Санкт-Петербургский государственный университет экономики и финансов;
  4. Сибирский федеральный университет;
  5. Московский государственный университет им. М.В. Ломоносова.

Московский городской университет управления Правительства Москвы Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость

Бакалавриат Очная 20 500 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 20 500 000,00 ₽ Московский государственный институт международных отношений (университет) Министерства иностранных дел Российской Федерации Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 598 000,00 ₽ Национальный университет «Высшая школа экономики» Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 400 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 420 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 420 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 475 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 475 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 475 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 475 000,00 ₽ Московский государственный университет имени М.В.

Ломоносова (МГУ) Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 400 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 325 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 182 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 325 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 182 000,00 ₽ Международный еврейский институт экономики, финансов и права Москва [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 360 000,00 ₽ Дипломатическая академия Министерства иностранных дел РФ Москва [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 353 000,00 ₽ Финансовый университет при Правительстве РФ Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 324 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 350 000,00 ₽ Всероссийская академия внешней торговли Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ Российский экономический университет имени Г.В. Плеханова Москва [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ Бакалавриат Заочная 105 000,00 ₽ Бакалавриат Очно-заочная 115 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очно-заочная 115 000,00 ₽ Бакалавриат Заочная 105 000,00 ₽ Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ Одинцовский гуманитарный университет Одинцово [38.03.02] Менеджмент Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ [38.03.01] Экономика Тип Форма Стоимость Бакалавриат Очная 340 000,00 ₽ Теги:

  1. профессии

Поделитесь новостью Новости образования Глава Рособрнадзора Анзор Музаев сообщил о предварительных итогах ЕГЭ по литературе, географии, химии и русскому языку.

. Рособрнадзор огласил предварительные итоги ЕГЭ-2021 16 июн.

2021 г. 273 По информации, предоставленной газетой «Известия», законопроект, разрешающий инвалидам получать второе образование бесплатно, был одобрен правительств. Инвалиды смогут получать второе образование бесплатно 15 июн.

2021 г. 135 Как сообщает «Парламентская газета», сегодня на пленарном заседании планируют рассмотреть во втором чтении законопроект, согласно которому школы и вуз. В Госдуме РФ предлагают школам и вузам самостоятельно выбирать образовательную программу 15 июн. 2021 г. 316 Ваш город: Москва

  1. Страны
  2. Обучение за рубежом
  3. Доп.

    образование

  4. Средне-специальное образование
  5. Школьное образование
  6. Обучение за рубежом
    • Обучение за рубежом
    • Страны
  7. Высшее образование
  8. Профессии
  9. Детский отдых
  10. Старшекласснику и абитуриенту
    • Высшее образование
    • Средне-специальное образование
    • Профессии
  11. Для детей
    • Дошкольное образование
    • Школьное образование
    • Детский отдых
  12. Дошкольное образование
  13. Обучение для взрослых
    • Доп. образование

ГКУ и МГТ: как бороться с наглыми контролёрами.

2021 год, май.Лежала в роддоме с 11 числа и дожидалась планового 3 кесарево на 19 мая, рубец, как при операции озвучивали врачи «держался на добром слове», но рассказ не о дне рождения малыша, а о втором моём.

16 числа в 9 вечера заболел живот — желудок и правый бок полумесяцем, боль не давала спать, протерпела до 1 ночи и пошла на пост, вызвали дежурного врача, осмотр, пришла ещё врач, опять осмотр, узи, ктг, капельница с ношпой, их вывод отслойка плаценты и гипоксия у ребёнка, 4 утра подготовка к экстренному кесарево, родила в 5:17.

Наркоз спинальный, отошла быстро, через 6 часов уже на ногах, но с жалобой на тот же живот, обезболили, помогает, но не на долго и слабо берёт, боль ощущаю, списываю на после операционную боль. 18 число — боль усилилась, живот вздутый и острый, врач говори, что газы и прописывает спец укол и клизму, делают в 7 вечера, весь день терпела сильную боль, трудно было ходить и вставать с постели, кетанал не помогал. В 9 вечера острая боль во всём животе, подкосились ноги, стоять не могу, слёзы сами текут из глаз, тяжело сделать вдох.

Дежурные врачи «на ушах», срочные анализы, узи, осмотр, вызывают дежурного хирурга по городу (дело в Питере), в 4 утра диагноз перитонит и экстренная госпитализация в реанимацию уже больницы. Прощаюсь с ребёнком, звоню мужу, плачу и еду.19 мая 12 дня операция. Диагноз: гангренозно-перефоративный аппендицит, местный неотраниченный перитонит, тяжёлый сепсис.Плакала.

Боялась засыпать и не проснуться! Я так сильно хотела жить, дома ждут трое детей и муж, мне 32, нельзя умирать, страшно, сильно страшно засыпать.Проснулась в реанимации с трубкой во рту, зондом в носу, привязанная и живая. 21 числа КТ показывает двустороннюю вирусную пневманию с поражением 35%, в т.ч.

COVID-19, который не подтверждается тестами и считается врачами, перенесённым мною с 15 мая.

Комбо набор, зачем лёгкие пути в жизни, нет, это не для меня �Выписана 28 мая, мужу на праздник, он пограничник. Ещё и молоко сохранила.Просто я очень хочу жить!!!

Мне есть ради кого. Да и сдаваться я не привыкла.Всем ЗДОРОВЬЯ!!!

«Бывает, что угрожают пистолетами»: как работают контролеры общественного транспорта

9 февраля242 прочитали4,5 мин.398 просмотров публикацииУникальные посетители страницы242 прочитали до концаЭто 61% от открывших публикацию4,5 минуты — среднее время чтенияМне 25 лет, я работаю инспектором-контролером почти три года.

Попала сюда самым обычным образом: подруга устроилась и мне посоветовала.

В феврале защищаю диплом в МГППУ на клинического психолога и надеюсь найти работу по специальности.Мой рабочий день начинается с того, что к семи часам утра мы собираемся всей сменой, получаем задания от замначальника и едем по всему Восточному округу. Если есть специальное задание на определенный маршрут, отправляемся только туда.Обычно работаем группами не менее двух человек, иначе за остановку невозможно проверить весь салон. В среднем каждый контролер за смену выписывает 3–4 постановления о безбилетных проездах.

Между собой мы общаемся жестами, чтобы не кричать через весь салон.

Две сомкнутые ладони означают, что пассажиры прошли вдвоем, рука, которая изображает нырок, — пролез под турникетом, движение опущенной ладонью вперед — выходим на ближайшей остановке.Безбилетный пассажир — тот, у кого нет билета, кто предъявил его без отметки о погашении, у кого истек срок годности билета, кто предъявляет проездной, который принадлежит другому лицу, например социальную карту. Пассажиры, которых ловим без билета, ведут себя по-разному.

Были те, которые бегали по сиденьям от меня, вылезали из салона трамвая через окно.

Одна женщина прошла в трамвай по социальной карте — видимо, чужой.

Когда я ее попросила предъявить билет, она ответила, что только что выбросила его в окно и у нее ничего нет. В подтверждение разделась догола и предложила себя обыскать.Она ответила, что только что выбросила его [билет] в окно и у нее ничего нет. В подтверждение разделась догола и предложила себя обыскать.Безбилетным пассажирам мы выносим постановление по делу об административном правонарушении: заполняем бланк с паспортными данными, местом и временем нарушения, названием маршрута, бортовым номером и объяснением пассажира.

Если человек не хочет предъявлять документ или его нет с собой, вызываем наряд полиции или самостоятельно проходим с пассажиром в ближайшее отделение ОВД. Полиция реагирует быстро, в течение 5–10 минут. Были случаи, когда безбилетников приводили в ОВД для установления личности, а они оказывались в розыске.В целом, оправдания всегда одни и те же: «выкинул билет», «закончился безлимитный проезд», «меня провел друг или просто пассажир», конечно же, этого «друга» никогда в салоне не оказывается.

Еще одна распространенная история, когда пассажир рассказывает, что кассы на остановке нет, а у водителя нет сдачи, и поэтому он не продает билет. Продажа билетов у водителя — дополнительная услуга.

Никто ему денег на сдачу не дает, поэтому водитель часто разменивает сам и сдает из своего кошелька. Тем более он не будет рисковать и брать крупные купюры, потому что не сможет никак их проверить на подлинность. Некоторые пассажиры этим пользуются и специально дают купюры большого номинала.Я уже заранее умею вычислить безбилетника.

По манере поведения могу определить, насколько пассажир воспитан, сдержан или агрессивен. Чаще всего без билета ездят приезжие из других регионов России и Средней Азии.

В основном «зайцами» оказываются люди вполне трудоспособного возраста — от 25 до 35 лет.

А вот бездомных мы не трогаем. Во-первых, у них нет с собой документов, а полиция часто отказывается ими заниматься.

Во-вторых, им банально негде согреться: многие собирают деньги, покупают билеты и ездят, греются.

Они порядочные граждане, чего их трогать.Довольно распространенная история, когда одни пассажиры пытаются помочь другим, но невольно их выдают. Например, человек прошел по чужой социальной карте, а контролеру предъявляет обычный билет. Какая-нибудь бабушка скажет, чтобы мы его не трогали, потому что видела, как он прикладывал социальную карту и по ней прошел.

Пассажиру придется предъявлять карту — если она оформлена на имя другого человека, мы ее изымаем (Изымают карты только контролеры «Мосгортранса», которые работают вместе с контролерами ГКУ «Организатор перевозок».

— Прим. ред. ).В нашей стране случалось, что контролеры высаживали детей из транспорта на мороз, и они умирали.

Но это вопиющие случаи! Так не должно происходить.

Мы не высаживаем никого, ни на мороз, ни на жару.

Мы заинтересованы выполнять лишь свои обязанности — привлекать к административной ответственности безбилетного пассажира.Притом что проезд стоит относительно недорого, некоторые безбилетники пытаются дать взятку: предлагают от двухсот рублей до пяти тысяч.

Не стесняются даже того, что мы ходим с видеорегистратором, который всегда записывает видео и звук. Но я никогда не слышала, как кто-то брал деньги. Всех сотрудников периодически проверяют на полиграфе.

Меня проверяли уже дважды за три года.Пусть меня посадят за эти слова, но у нас очень низкая зарплата.

Летом работаем по жаре, с меня сходит три пота, я мокрая, как не знаю кто. Еще и пассажиры, которым тоже жарко. Некоторые без билета, не хотят давать паспорт.

Или стоишь на остановке в холод, уже колотит, согреться негде, а автобус не едет из-за аварии. А зарплата у меня, как у уборщицы в школе.

Контролеры могут зарабатывать от 28 до 48 тыс.

рублей, в зависимости от должности и разряда. Причем эксперт первой категории ничем не отличается от других, одни и те же полномочия и обязанности. Но большинство сотрудников находятся на низших должностях, а высших — буквально единицы.В районе Бакунинской улицы или метро «Бауманская» безбилетными чаще всего оказываются воспитанные люди, которые из-за несобранности не оплатили проезд.

А вот районы Выхино, Новогиреево, Перово, у Открытого шоссе, площади Подбельского или Гольяново — туда лучше вообще не соваться. Если туда ехать, то с целым полком полиции. Гольяново — очень криминальный район, где безбилетниками часто оказываются бывшие заключенные.

С ними культурно общаться и привлекать к административной ответственности — сложно. Если хочешь потрепать себе нервы, едешь в Гольяново, Выхино или на Вешняковскую улицу. Мы между собой называем эти места «деревня Гадюкино».

Там тяжело уговорить человека дать паспорт и оплатить проезд. Чаще всего такие пассажиры остаются безнаказанными.Бывает, что угрожают пистолетами, ножами, шприцами и даже применяют физическую силу.

Мне как-то сломали руку: безбилетный пассажир хотел убежать в открытую дверь, но случайно задел меня и протащил по всему проходу. Однажды нашего сотрудника ударили по голове бутылкой.

Мы от этого никак не защищены.

Поэтому мне хотелось бы, чтобы контролеров приравняли к должностным лицам, как полицейских, чтобы можно было использовать какие-то средства самообороны.Бывает, что угрожают пистолетами, ножами, шприцами и даже применяют физическую силу.

Мне как-то сломали руку.Ну а поскандалить с контролером — святое. Очень много «адвокатов»: «Да не трогайте вы ее, может быть, у нее действительно нет денег.

Может, у нее семеро по лавкам, а вы деньги требуете». Объясняем, что денег не требуем, что, если человек не оплатил проезд, мы просим паспорт, чтобы составить протокол.

В ответ слышим: «Да ладно вам, не сочиняйте, вы собираете взятки.

Вам также может понравиться...