Другое

Как написать жалобу мэру москвы в электронном виде

Как написать жалобу мэру москвы в электронном виде

Горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина


» На чтение 3 мин В этой статье выясним, есть ли общая горячая линия мэра Москвы Сергея Собянина, по каким номерам могут позвонить жители или гости столицы? Как отправлять электронные сообщения и, на какие темы смогут ответить специалисты службы поддержки? Не знаете, как написать обращение в приемную мэра Москвы?

Обратите внимание на статью ниже, в ней постараемся ответить на все интересующие вопросы и отметим важные аспекты, на которые следует обратить пристальное внимание.

Чаще в обращениях жители сообщают о жалобах, сложностях, столкнувшись с работой отдельных чиновников или в целом департаментов. Жалобы содержат информацию о некорректном поведении чиновников, плохом качестве работы в разных отраслях.

Сразу отметим, что обращение Собянину можно отправить через официальный сайт — https://www.mos.ru/feedback/reception, воспользовавшись формой «Интернет приемная». В этом ключе не рассматриваем личные приемы граждан.

Обратите внимание на правила отправки запросов.

Необходимо указать следующие данные:

  1. Контакты.
  2. Населенный пункт и точный адрес.
  3. Суть вопроса.
  4. Личные сведения.
  5. Причины, тему.

Не забывайте о важности уточнения иных органов, в которые уже были отправлены запросы или обращались лично. Дополнительно можно прикрепить документ или фото, которые помогут в разбирательстве. В единую справочную Собянина с жалобой можно обратиться в электронном виде и позвонив в call-центр.

Позвонить можно на единый телефон горячей линии — . Это служба поддержки мэра, которая готова ответить по общим вопросам, а также принять претензии.

Также можете уточнить конкретные номера по сферам деятельности на портале — https://www.mos.ru/feedback/phones.

В таком случае, можно напрямую пообщаться с ответственным лицом по вашему району.
Есть и другие номера телефонов, которые могут помочь гражданам:

  1. Мониторинг общественного мнения — .
  2. Единая справка по столице — .
  3. Прямая связь с приемной Правительства — .

Телефон доверия по столице — .

Звонки принимаются круглосуточно. Адреса, телефоны и режим работы можно посмотреть на Яндекс Картах.
Помощь сотрудников приемной может потребоваться при выяснении информации в следующих направлениях:

  1. Здравоохранение.
  2. Образование.
  3. Производство.
  4. Миграция.
  5. Экономика.
  6. Вопросы ЖКХ.
  7. Транспорт.
  8. Строительство.
  9. Торговля.
  10. Общественная, социальная жизнь.

Специалисты контакт-центра смогут проконсультировать, ответить на вопросы, а также принять жалобы или пожелания.

Оставить жалобу на работу департаментов, отдельных чиновников, качество обслуживания можно несколькими способами:

  • В социальных сетях.
  • Через форму «Интернет приемная».
  • Через приложение «Моя Москва».

Отдельно стоит напомнить, что запущен call-центр по приему обращений, через который можно уведомить о любых проблемах, сообщить претензии и т.д.

Написать жалобу или обращение можно в приложении «Моя Москва». Установить приложение можно на смартфоны работающие под Android или iOS. В качестве альтернативы, жители Москвы могут использовать и другие способы общения с Правительством или мэром. Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».

Речь идет о социальных сетях или приложении «Моя Москва».

Сегодня сообщества ведутся на таких ресурсах, как:

  1. Facebook — https://facebook.com/mosru.official.
  2. Twitter — https://twitter.com/Moscow.
  3. ВКонтакте — https://vk.com/mos.
  4. Instagram — https://instagram.com/mosru_official.
  5. Одноклассники — https://ok.ru/moscow.

Оставляйте комментарии, делитесь интересной информацией, оставляйте жалобы и просматривайте новости.

Режим работы справочного центра — круглосуточный.

Горячая линия Собянина — мэра Москвы

Требуется срочно связаться с правительством столицы России? Возникла необходимость позвонить в мэрию ночью?

Для этого существует специальная горячая линия Собянина: +7 (495) 777-77-77 и администрации мэра города +7 (495) 777-11-47 Работа с населением ведется круглосуточно, но специальным телефонным каналам.

Если не дозвонились, пользуйтесь официальным порталом московской городской власти: mos.ru. В этом случае откроется возможность выбрать интересующий отдел и подать заявку в онлайн режиме. Что можно решить по горячей линии мэра Москвы?

Обращаться можно по разным вопросам, которые касаются работы городских властей. Некоторые быстрее решаются через переписку в онлайн чате официального портала.

По другим же ответ получить можно, только если позвонить на телефон горячей линии мэра Москвы. Это существенно облегчает контактность администрации с населением, гражданам не приходится выстаивать очереди на прием.
Причины, по которым обычно обращаются в мэрию:

  • Обращение общего характера.
  • Записаться на прием к узкопрофильному специалисту, оказывающему государственные услуги.
  • Жалобы на работу жилищно-коммунальных служб.
  • Выразить неудовлетворенность от имени горожан по не слаженной работе медицинских учреждений, персонала.
  • Получение информации, как получить льготы на здравоохранение.

На портале государственного сайта горячие линии мэра Москвы Собянина и всех остальных служащих размещены распределенными по подразделениям.

Телефоны для следующего Номера Подачи/получения писем 692-17-03 692-16-94 Урегулирования проблем, связанных с работой полиции (МВД, ОВД, ГУМВД). 777-11-47 Пресс-центр 620-27-17 Записи на прием к чиновникам московского Правительства 633-51-90 После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела.

777-11-47 Пресс-центр 620-27-17 Записи на прием к чиновникам московского Правительства 633-51-90 После звонка, связи через сайт, служащий администрации решает дело самостоятельно, либо переводит клиента на более компетентного представителя специального отдела. Общие вопросы Используется телефон для жалоб по общим вопросам следующего плана:

  • Сообщение о плохой работе общегородского транспорта.
  • Управление городским и областным хозяйством и иное.
  • Нужно поставить в известность о том, что где-то замечен факт коррупционных манипуляций.
  • Ремонт автомобильных дорог, трамвайных путей.
  • Социальная сторона обращений.
  • Указать на предприятия, которые откровенно загрязняют окружающую природную и городскую среду, в нарушении всех установленных Правил.
  • Проинформировать или, наоборот, получить сведения о том, как решать существующие проблемы района, которые требуют срочного вмешательства.
  • Справиться о получении льгот, пособий.
  • Торговля, услуги.
  • Обустройство зеленых зон столицы.
  • Пожаловаться на некорректность или злоупотребление властью чиновниками.
  • Плохо функционируют государственные заведения (напр., вопрос ЖКХ по освещению территории).

Способы, как обратиться: Варианты Контакты Адреса (основные) Правительство Москвы, 125031, Москва, ул. Тверская,13. Или: 121205, ул.

Новый Арбат,36/9, ст.м. «Смоленская».

Горячая линия мэрии, 103032, ул. Тверская,13-М. Там же находятся:

  1. отдел подачи/получения писем;
  2. пресс-центр (в дежурном режиме).

Справочная 777-77-77 Прямая связь +7 (495) 957-04-44 Пейджер мэра (495) 730-75-30 «Мэр Москвы» Приемная 8 (945) 633-51-90 Электронная почта Сайт mos.ru Коллегии исполкомов Адрес: 121205, ул.

Новый Арбат,36. Тел.: 290-85-21.

Управленческое подразделение мэра Москвы Адрес: 121205, ул. Новый Арбат,36. Тел.: 203-69-12. К кому обращаться? Заместитель мэра, рук-ль аппарата Правительства – РАКОВА Анастасия Владимировна.

Сначала по телефону нужно будет представиться, затем оформляется суть дела.

Звонки переводят на тот отдел, в задачи которого входит решать конкретные запросы, поступающие от населения. К примеру, именно ответственный за нормальную работу транспорта отдел, будет способен оперативно и эффективно помочь гражданину, либо представителю какой-нибудь компании. ЖКХ Могут возникнуть проблемы в отношении работы служб жилищных контор.

Тогда открыты линии для обращений круглосуточно по вопросам ЖКХ. Здесь решаются прецеденты, связанные со следующим:

  • Получение скидок при платежах за оказанные организацией услуги.
  • Необходимо переговорить с начальством общегородских ЖК служб.
  • Плохо убирают улицы, дворы многоквартирных домов, кварталов.
  • Осведомиться о том, где и какое строительство жилого фонда ведется по Москве.
  • Решить проблемы по снегоуборке, нейтрализации гололедных мест.
  • Урегулировать недостаток освещения на улицах, в парках и др.

Для обращений по вопросам ЖКХ в бесплатном режиме используйте сайт или объединенный тел.: 777-77-77 Здравоохранение Контакты для жалоб по здравоохранению существуют для того, чтобы:

  • Оповестить Правительство о коррупции.
  • Выказать недовольство работой службы «Скорой помощи».
  • Помочь связаться с нужными профильными отделами.
  • Оставить жалобу на государственных служащих.
  • Оставить предложения по улучшению работы структуры и другое.
  • Узнать все детали вакцинирования.

Общий телефон – 777-77-77 используется также и для жалоб по здравоохранению. Именно с него вас переведут в нужную службу Департамента здравоохранения г.

Москвы. Общие телефоны Департамента: Направление Номера Мед. помощь (499) 251-83-00 Вакцинация (495) 699-50-30 Обеспечение медикаментами на муниципальном уровне (495) 952-82-37 (499) 251-14-55 Запись на прием Справочная служба существует не только для выдачи первичной общей информации, но также и для записи на прием к специалисту.

Запись на приём осуществляется по общедоступному телефонному каналу: 777-77-77.

Этот телефон доступен круглосуточно. Но иногда может понадобится перезвонить в рабочее время будничного дня, чтобы уточнить, к какому именно специалисту вам нужно записаться, или в какое время лучше это сделать. Режим работы мэрии Круглосуточно не все телефоны принимают звонки.

Но зато Правительство Москвы телефон для жалоб позаботилось о том, чтобы на его официальном портале была возможность писать в любое время.

Представлен следующий режим работы Call-центров: Название отделов Контакты Как работают Получение справочной информации Тел.: (495) 777-77-77 8:00-20:00 ПН-ПТ 8:00-17:00 СБ Ночью – работает автоответчик, при помощи которого в информативном режиме подаются основные справки.

Прямая правительственная связь с населением Тел.: (495) 957-04-44 9:00-16:00 Каждый день, кроме праздников и выходных. Мэрия Москвы По отделам ПН-СР – 8:00-17:00 ВТ – 11:00-20:00 ЧТ – 13:00-17:00 ПТ и 2-я СБ месяца – 8:00-12:00 Обеденный перерыв – 12:00-13:00.

Дозвониться по круглосуточно работающим каналам могут не только проживающие в столице РФ, но даже те, кто хочет связаться с мэрией Москвы из-за рубежа. Официальный сайт мэра Москвы Схема, как работает сайт мэра Москвы по обслуживанию населения, точно такая же, как и при подаче телефонного звонка.

При написании в онлайн чат:

  • Нужно представиться.
  • Осветить причину, по которой обращаетесь.
  • Получить основные ответы.
  • Если нужно, операторы-администраторы соединят с тем подразделением мэрии, который нужен.
  • Можно тут же составить и зарегистрировать жалобу, претензию, запрос, запись на прием.

Написать письмо Собянину на официальный сайт можно, если воспользоваться кнопкой «Обратная связь». Она находится в правом верхнем углу странички портала.

После того как откроется новая страница, нужно выбрать необходимый раздел для вашего вопроса.

Как написать мэру Москвы электронное письмо?

Все телефонные звонки справочного характера распределяются на первичные и вторичные. Первые могут быть разрешены сразу же, по телефону. Вторые требуют прибытия человека в офис, либо отправки письма адрес Правительства Москвы.

Все способы обращения к главе города рассмотрены в статье: «Как написать письмо или жалобу мэру Москвы?» Выбирая на официальном сайте мэра Москвы функцию написании электронного письма, следует учесть некоторые детали:

  • При этом каждое из посылаемых приложений не должно весить больше 5 Мб.
  • Адресовать следует конкретно мэру Москвы, а не его аппарату, либо Правительству в целом.
  • Объем письма не должен превышать 4000 знаков. Для этого в поле заполнения текстом предусмотрено ограничение.
  • В поле адресата нужно указывать подлинные фамилию и имя.
  • Необходимо использовать собственную цифровую подпись, которая приобретается в офисе «Ростелеком», либо на сайте «Госуслуги». Это связано с общим правилом о том, что все официальные обращения должны в обязательном порядке скрепляться подписью.
  • Писать следует, соблюдая официально-деловой стиль, без нецензурной брани, ошибок, эмоциональной окраски в содержании.
  • Прикреплять файлов можно не более 10 шт.

Сегодня уже не только можно написать мэру Москвы жалобу в электронном формате, но также и отправить SMS-сообщение. Для этого представлен номер: 7877. 3.3 6 votes Article Rating Оценка статьи:

(20 оценок, среднее: 2,50 из 5)

Загрузка.

Поделиться с друзьями:

Электронная приемная мэра Москвы

Юридическая практика и статистические данные показывают, что в Москве фиксируется самое большое число нарушений со стороны чиновников.

Способ решения подобных вопросов — консультация с компетентным юристом.

Также для урегулирования спорых вопросов с представителями чиновничьего аппарата, была создана электронная приемная мэра Москвы. Пожаловаться или обратиться с какой-либо просьбой к Собянину в 2020 году можно различными способами.

Россияне обычно выбирают один из пяти приведенных ниже вариантов:

  • Написать обычное бумажное письмо и отправить его на официальный адрес мэрии.
  • По телефону горячей линии. На портале правительства действуют телефоны по поддержке граждан. При желании можно позвонить и на личный телефон мэра: (495)725-22-77.
  • Через портал «Наш город». Этот был создан по инициативе самого Собянина. Жители Москвы могут круглосуточно писать свои предложения о том, как можно улучшить жизнь в столице.
  • Через электронную приемную. Можно воспользоваться мобильной приемной.
  • через Московского правительства. У каждого желающего есть возможность зайти на ресурс и оставить там свою жалобу.

О чем его обычно пишут мэру Москвы:

  1. тревоги из-за незаконного проживания соседей из мусульманских стран, особенное внимание уделяется поведению таких граждан;
  2. выписка бесплатных лекарственных средств при заболеваниях;
  3. продажа алкогольных напитков круглосуточно в определенных магазинах (это запрещает закон);
  4. обращения с просьбой помочь определенным ветеранам Великой Отечественной или Чеченской войн, оказавшимся в сложных финансовых условиях.
  5. предложения по улучшению автобусных остановок;
  6. описание коммунальных проблем — странные цифры в платежной квитанции, сломанный мусоропровод, отсутствующие пешеходные площадки и т.д.;
  7. просьбы по запрету тех или иных памятников, рекламных баннеров или мероприятий, которые противоречат убеждениям адреса или моральным нормам;

Если принято решение пожаловаться московскому мэру через официальный сайт, интернет-приемную или же позвонить по телефону, то к процедуре необходимо подойти со всей ответственностью. Необходимо, убедиться в том, что ситуация находится в компетенции Собянина.

Письменное обращение и жалоба на сайте должны быть от конкретного лица, а не анонимно. Во втором случае послание проигнорируют. Документ должен отвечать:

  1. законодательным нормам.
  2. правилам деловой переписки;

У жалобы нет строгого определенного формата.

В тексте будет достаточно указать:

  1. краткое описание проблемы;
  2. персональные данные заявителя;
  3. ссылки на законы, которые нарушило должностное лицо;
  4. куда и для кого предназначается жалоба;
  5. подпись и дату.
  6. требование устранить конкретную проблему;

Ошибки в официальном документе не допускаются. Кроме того, запрещено:

  1. пользоваться некорректными или нецензурными выражениями.
  2. вносить какие-либо правки;

Если возникнет необходимость, то к заявлению допускается приложить дополнительные документы. Жалоба составляется в двух экземплярах.

Одну копию заявитель оставляет у себя, а вторую отправляет на рассмотрение.

Письменное обращение рекомендуется отправить почтой с уведомлением о вручении. Жалоба должна быть лаконичной.

В течение одного месяца от мэрии поступит официальный ответ.

Была ли эта статья для вас полезной? 0 3 Ваш голос принят Произошла ошибка Поделиться: Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Получить ответ Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время Помогаю выстроить защиту, найти доказательства. Составлю документы в суд, проконсультирую по работе со следственными органами.

Спросить юриста Вас консультируют лучшие квалифицированные юристы Бесплатно: Наши адвокаты оказывают бесплатную первичную консультацию по любым юридическим вопросам.

90% процентов дел решаются одной бесплатной консультацией. Круглосуточно: Задайте вопрос юристу по недвижимости в онлайн-чате, либо позвоните по телефону горячей линии круглосуточно и без выходных Ваша заявка принята!

Юрист свяжется с вами в ближайшее время

  1. В течении 5 минут с вами свяжется юрист и ответит на ваши вопросы
  2. Вы получаете развернутый ответ юриста и знаете как действовать дальше
  3. Кратко опишите проблему и оставьте свои контактные данные

Поле обязательно для заполнения Введите номер телефона для связи Обратиться к юристу

Написать письмо Собянину на официальный сайт

Есть множество проблем, которые обычный житель Москвы не может решить без помощи исполнительной власти. Причем иногда требуется привлечь чиновников высшего ранга, например, мэра столицы Сергея Семеновича Собянина.

Лично с ним пообщаться вряд ли удастся, но в этом и нет необходимости, ведь можно составить и отправить письмо Собянину.

Донести свою проблему можно разными способами, но есть ряд требований, которым должны соответствовать как письменные, так и электронные обращения граждан.

Отправить открытое письмоИмяiНапишите как Вас зовут Телефон Email Город Заголовок вопросаiКоротко опишите суть вопроса (Заголовок вашего обращения) Подробное описание ситуацииiПодробно опишите свою проблему Даю согласие на публикацию моего открытого письма Но сначала следует определить, действительно ли стоит напрямую обращаться к главе города или есть менее радикальный способ урегулирования ситуации. Например, если проблема касается некачественной работы ЖКХ-служб, то сначала есть смысл жаловаться руководству управляющей организации.

Когда дело касается прямых нарушений Уголовного кодекса, стоит написать заявление в прокуратуру, а для решения конфликта с подрядчиками лучше подать судебный иск. Вы уверены, что никто кроме мэра не поможет?

Тогда наши советы, как написать письмо Собянину на официальном сайте и другими способами, помогут ко всему подготовиться.

Как написать Собянину Итак, первый этап – решить, какой вид сообщения важной информации вам наиболее удобен: через Интернет, почту или телефон. Горячие линии, конечно, неплохой вариант, но они работают не всегда. Например, по телефону (495) 957-04-44 можно звонить с понедельника по пятницу с девяти утра до 4 вечера, а единая справочная служба Московского правительства (номер (495) 777-77-77) принимает обращения круглосуточно, но ночью и в воскресенье только в автоматическом режиме.

Отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб нет, поэтому сначала придется пообщаться с сотрудниками правительственного аппарата.

Рассматривают далеко не все заявления, а только те, которые обоснованы и составлены по правилам деловой переписки.

Рекомендуем прочесть:  Оформление текста по госту 2021

Поэтому подготовка текста имеет столь большое значение. В целях оптимизации приема претензий населения запущена система сбора и анализа СМС-сообщений. Текстовое обращение нужно отсылать на номер 7877.

Большинство все-таки решает написать Собянину на официальный сайт, почтовый адрес или электронную почту. Еще один способ – отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.

Тут есть важный момент – чтобы заявку приняли, обязательно сообщите свою фамилию, имя и отчество, затем суть претензии и те шаги, которые уже предпринимались для разрешения проблемы. Не стоит забывать и о личной подаче.

После составления и тщательной проверки документа нужно приехать по адресу: улица Тверская, дом 13, и отдать его чиновнику из комнаты № 113. Желающим написать Собянину жалобу следует иметь в виду, что их принимают в рабочие дни с восьми утра до пяти вечера (исключение пятница, когда прием ведется до 15.45).

Не забудьте сделать два экземпляра заявления – один вы оставляете в приемной, а второй с пометкой о регистрации — забираете.

Сроки рассмотрения претензий, полученных через официальный интернет-портал Правительства РФ или самого главы города, а также принятых по электронной или обычной почте, одинаковые – 30 календарный дней с момента получения.

Через официальный сайт Минимизировать затраты усилий и времени удастся, если использовать официальный сайт Собянина, чтобы написать письмо. Имеется в виду сайт www.mos.ru – это ресурс столицы, на базе которого создана виртуальная приемная обращений граждан.

Итак, для начала открываем страничку https://www.mos.ru/feedback/individual/ — перед вами появляется форма заявки, но сначала настоятельно рекомендуем ознакомиться с правилами (ссылка в начале страницы).

Это позволит не делать ошибок при заполнении и разобраться во всех тонкостях работы онлайн системы. Если по каким-то причинам официальное представительство мэра вас не устраивает, то есть портал http://gorod.mos.ru/, где также можно размещать свои претензии. Жалоба Собянину Независимо от того, пишите ли вы в электронную приемную либо на обычный почтовый адрес, убедитесь, что документ отвечает следующим требованиям:

  1. лаконично сообщает о проблеме;
  2. содержит сведения, позволяющие выявить виновное лицо;
  3. не содержит оскорблений, угроз и нецензурных слов;
  4. соответствует нормам орфографии и пунктуации;
  5. адресован именно мэру Москвы, а не администрации города.
  6. написан в официально-деловом стиле без яркой эмоциональной окраски;

Образец письма Собираясь отправлять на официальный сайт письмо Собянину, проследите, чтобы в документе присутствовали:

  1. прикрепленный полный текст жалобы и доказательная база;
  2. адрес электронной почты;
  3. конкретное упоминание действий, которых ждете от Сергея Семеновича.
  4. список государственных структур, куда ранее вы обращались для разрешения проблемы;
  5. ваши ФИО с адресом;
  6. контактный номер телефона;
  7. описание проблемы в сжатой форме;

Как написать письмо, жалобу мэру Москвы?

Большой город — большие проблемы.

Москвичи часто сталкиваются в повседневной жизни с бездействием властей, противоправными поступками работников социальной, жилищной, дорожно-транспортной и других сфер. Мэр столицы Собянин Сергей Семёнович — последний выход для тех, кто не смог добиться справедливости в частных структурах и органах государственной власти. Каждый гражданин Москвы может отправить письмо Собянину в письменном, электронном виде или позвонить по телефону в приёмную мэра.

В прошлом Сергей Семёнович занимал ответственные посты: губернатора Тюменской области, руководителя администрации президента, вице-премьера Российской Федерации и другие. С 2010 года наделён полномочиями столичного мэра.

Можно ли отправить письмо лично мэру? Какой бы способ из перечисленных ниже вы не выбрали, связаться с мэром столицы лично вряд ли получится. То есть, сообщение о проблеме будет адресовано ему, но общение будет проходить опосредованно — через сотрудников правительственного аппарата.

Иногда мэр Москвы лично рассматривает некоторые письма граждан, содержащие сведения об особо важных проблемах города. Как отправить письмо через официальный сайт?

Для москвичей существует несколько способов достучаться до исполнительной власти города. Через сайт mos.ru Самый простой способ связаться с Собяниным — открыть официальный сайт мэра Москвы mos.ru и написать письмо.

Для этого нужно выполнить следующие действия.

  • В поле «Содержание обращения» изложите проблему со ссылками на факты, виновных лиц, правовые нормы, которые обосновывают ваши требования. Размер письма — не более 4000 знаков.
  • Если вы гражданин, выберите вкладку «для физических лиц».
  • Заполните поля с личными данными, указав фамилию, имя, отчество, место проживания, электронную почту, телефонный номер.
  • Ниже обязательно укажите, в какие органы и структуры вы ранее обращались.
  • Введите капчу и согласитесь с обработкой ваших персональных данных.
  • В поле «Получатель» укажите «Правительство Москвы».
  • В поле «Суть вопроса» кратко опишите свою претензию (например, «Незаконное размещение в жилом доме парикмахерской»).
  • При необходимости прикрепите дополнительные файлы, которые доказывают правоту вашей позиции (фотографии с мест нарушений, показания свидетелей, подписи заинтересованных в проблеме граждан).
  • Ввести в адресной строке поисковой системы: https://www.mos.ru/feedback/individual/. Одна и та же форма письма доступна для физических и юридических лиц.

Перед тем, как написать личное или открытое письмо-жалобу мэру Москвы Собянину С.С., ещё раз подумайте, все ли средства борьбы с нарушениями исчерпаны. Например, не советуем обращаться к Сергею Семёновичу, если в вашем доме редко вывозят мусор или совсем не убирают подъезд. Для этого есть жилищно-коммунальная служба.

Также в компетенцию мэра не входит пресечение или расследование преступлений, административных правонарушений. Этим занимаются правоохранительные органы. Как правильно написать и оформить письмо?

Важно соблюдать следующие правила.

  • Краткость — сестра таланта.
  • Официально-деловой стиль письма. Избегайте эмоциональные высказывания и оценочные суждения. Не ставьте в тексте восклицательные и вопросительные знаки.
  • Отсутствие грубых орфографических, пунктуационных и стилистических ошибок. Сами по себе опечатки и ошибки не влекут отказ в рассмотрении письма. Но вы же хотите, чтобы конечный адресат вас правильно понял?
  • Обязательное упоминание об уже предпринятых вами мерах и причинах, по которым они оказались безуспешными (в какие органы и когда обращались, почему получили отказ).
  • Отсутствие ненормативной лексики, ругательств, жаргона и сленга, оскорбительных и грубых высказываний в адрес других лиц.
  • Указание реальных персональных данных. Если вы оставите поля пустыми или напишете псевдоним, то обращение рассмотрено не будет.
  • Максимум конкретики: дат, виновных лиц, совершенных действий, правовых норм, доказательств.
  • Содержание просьбы. Чётко изложите, что должен сделать Собянин С.С., чтобы вам помочь.

Входящее письмо будет рассмотрено сотрудниками или лично Сергеем Семеновичем за 30 дней. Через портал gorod.mos.ru Написать письмо мэру Москвы Собянину можно и через интернет-портал «Наш город».

  • Создайте учётную запись на сайте Правительства Москвы, получите номер СНИСЛ.
  • Для размещения на портале предложения по улучшению жизни города нажмите кнопку «Мэр, у меня есть идея», выберите раздел (например, «Многоквартирные дома») и оставьте краткое сообщение. Оно будет опубликовано на портале.
  • Авторизуйтесь на портале.
  • Если вы хотите написать Собянину жалобу, то выберите кнопку «Мэр, у меня есть проблема». Составьте письмо по правилам, указанным выше, и отправьте.

Как написать жалобу Собянину?

Существует несколько способов сообщить о проблеме главному должностному лицу города.

  • Направить письмо с жалобой обычной почтой: мэру Москвы жалобу через сайт mos.ru или портал gorod.mos.ru.
  • Позвонить по телефонам ответственных сотрудников Правительства Москвы: +7 (495) 777-77-77, (495) 957-04-44. Первый номер доступен с понедельника по четверг с 9 до 16 часов, в последний рабочий день до 15.45 часов, а второй номер работает постоянно, в том числе в ночное время, по выходным. К сожалению, отдельной горячей линии мэра Москвы Собянина для жалоб не существует.
  • Самостоятельно вручить корреспонденцию в здании.
  • Отправить сообщение на персональный пейджер по номеру (495) 620-27-00.
  • СМС на номер 7877.

Образец письма Перед тем, как отправлять на официальный сайт письмо Собянину, ознакомьтесь с образцом грамотного текста, чтобы не столкнуться с отказом в его рассмотрении.

«В жилом доме 46 по улице Зубовскойна первом этаже третьего подъезда открылся хостел «Башенка»

.

Я, как и остальные жильцы (подписи в приложенном файле «Соседи.docx»), постоянно сталкиваюсь с шумом, нетрезвыми посетителями и музыкой вечером и ночью. Гости хостела мусорят в подъезде, нарушают спокойствие мирных жильцов.

Таким образом, владельцы «Башенки» нарушают нормы ФЗ № 11 от 01.01.2011, Постановления Правительства РФ № 12345 от 01.02.2003.

Прошу инициировать проверку хостела «Башенка» на предмет соблюдения российского законодательства». Таким образом, вам не придётся сидеть в очередях и собирать бесчисленное количество бумаг, чтобы отстоять свои права.

Благодаря развитию информационных технологий вы можете изложить проблему в электронном письме, адресованном мэру, и через несколько дней получить ответ.

Вам также может понравиться...