Другое

Как пожаловаться на сайт за заведомо ложную информацию

Как пожаловаться на сайт за заведомо ложную информацию

Как пожаловаться на сайт мошенников в интернете


Прочитано: : +1Каждый пользователь может найти во всемирной сети занятие по своему интересу. Однако, доступность того ли иного ресурса несёт угрозу для посетителя сайта. Мошенники постоянно совершенствуют свои схемы.Неискушённый посетитель может столкнуться с новыми предложениями, в результате которых будет обманут.

Поэтому выкладывать неизвестным собеседникам сведения о себе следует максимально осторожно. Содержание

  1. Мошенничество в интернете – это один из способов отъёма денег у граждан.
  2. Прежде, чем платить за товар или услугу, нужно разобраться в чистоплотности того, что предлагает тот или иной сайт.

Если мошенники сумели выманить у пользователя интернета денежные средства или получили доступ к закрытой информации, нужно принимать срочные меры по предотвращению дальнейших действий преступников в мировой сети.Разные сервисы предлагают обратиться к ним за помощью.

Варианты действий показаны в таблице.Интернет-ресурсДействия, рекомендуемые пользователю.Поисковик GoogleНужно заполнить специальный формуляр. Кратко описать свои действия и оппонента. https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_badware/Поисковик YandexЗаполнить форму и ответить на вопросы к ней.

https://yandex.ru/support/abuse/troubleshooting/search/main.htmlБраузер MozillaFirefoxДать ссылку на сайт мошенников.

Кратко описать действия о предполагаемом мошенничестве. Предоставить сканированные данные о переводах и платежах.

Находясь в браузере, войти в меню «Справка».

Выбрать пункт «Сообщить о мошенническом веб-сайте»Система платежей WebMoneyЗаблокировать счёт. Указать данные контрагента. Запросить возврат средств.

Обратиться в службу поддержки WebMoney.https://www.webmoney.ru/rus/support/tech.shtmlРоспотребнадзорПредставиться, указать свои имя, фамилию, отчество.

Указать номер своего мобильного телефона для оперативной связи и ответа на свой запрос или адрес электронной почты. Описать ситуацию и свои действия. При необходимости приложить сканированные документы.

https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php Кроме обращений в разные инстанции через интернет можно обращаться в правоохранительные органы. Они обязаны принять заявление у граждан. По ним могут быть возбуждены административные и уголовные дела.Уголовный кодекс предусматривает определённые статьи и наказания для мошенников в интернете.Подзаконный акт или статьяКраткие сведенияСтатья 159 УК РФПривлечение за мошенническую деятельность к уголовной ответственности.

https://www.zakonrf.info/uk/159/Статья 171 УК РФУголовное преследование за незаконную коммерческую деятельность.

https://www.zakonrf.info/uk/171/Статья 5 «Закон о рекламе»Обращение в Федеральное антимонопольную службу (ФАС). https://www.zakonrf.info/zoreklame/5/Статья 14.7 КоАП РФОбщество защиты потребителей.

https://www.zakonrf.info/koap/14.7/ https://rospotrebnadzor.ru/feedback/hotline2.php По одному и тому же делу могут быть возбуждены дела в разных инстанциях.Пожаловаться на мошенников можно и прокуратуру.

  • Потребовать разобраться с его деятельностью.
  • Можно написать заявление о мошеннических действиях на конкретном сайте.

Прокуратура может поставить вопрос о закрытии сайта и ограничении его действий на территории Российской Федерации. Попутно она может представлять интересы пользователя в суде.Пользователь параллельно имеет право обратиться в суд по месту жительства.

При этом следует учесть, что ответчик, если он будет найден, обязан присутствовать сам или присылать своего представителя именно в этот судебный орган.Важно! Были прецеденты, когда зарубежные сайты присылали своих юристов из-за рубежа.
Вопросы чаще всего рассматривались в досудебном порядке с выплатой пострадавшим компенсаций.При подаче заявления указываются:

  • Адрес сайта, в результате действий которого был нанесён финансовый вред пользователю.
  • Номера банковских карт, электронных кошельков, а также проводки денежных средств (сканы платежей).
  • Фамилия, имя и отчество(ФИО) заявителя.
  • Адрес и другие контактные данные (электронный адрес, мобильный или стационарный телефон).
  • Подробное описание действий пользователя и ответчика.

Внимание!

При неудовлетворительном решении в суде первой инстанции пользователь может искать защиту в вышестоящем суде, вплоть до Верховного суда РФ.+1

Виталий НиколаевичДоброго времени суток!

Меня зовут Виталий Николаевич, я руководитель проекта izich.info. Имею 2 высших образования юридического и экономического направления. Являюсь индивидуальным предпринимателем. В рамках проекта занимаюсь направлениями: мошенничество, экономика и политика. Будем рады за конструктивную критику и похвалу.
Будем рады за конструктивную критику и похвалу.

Оценка статьи:

(Пока оценок нет)

Загрузка.Поделиться с друзьями: Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter. Самое обсуждаемое за несколько дней

  1. | 1.1k просмотров | опубликовано 13 марта, 2020
  2. | 751 просмотр | опубликовано 19 апреля, 2020
  3. | 1k просмотров | опубликовано 3 мая, 2020
  4. | 880 просмотров | опубликовано 9 сентября, 2020

Похожие публикацииПопулярные статьи

Плюсы и минусы использования интернета для подачи заявления о мошенничестве.

13.03.2019

Как распознать мошенников в Инстаграм.

Самые распространенные схемы мошеннических действий.

01.03.2019

Куда обращаться, если вы стали мишенью для телефонных мошенников. Признаки. 19.04.2019Последние комментарииСвежие публикации

  1. Почему работа грамотного юриста по мошенничеству изменяет ход расследования, если. 19.05.2021

  2. 238 статья УК оказание услуг не отвечающих требованиям безопасности -. 01.06.2021

© 2021 ООО «izich.info», Москва, ул. Талдомская, 11 корпус 2 Все права и товарные знаки принадлежат «izich.info».+7 771 968 9501 Картинки (иллюстрации), видео контент без ватемарка «izich.info» не является собственностью ООО «izich.info».

Все права защищены. При использовании данного сайта, вы подтверждаете свое согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением в отношении данного типа файлов. Если вы не согласны с тем, чтобы мы использовали данный тип файлов, то вы должны соответствующим образом установить настройки вашего браузера или не использовать сайт.

Жалоба в роскомнадзор: как пожаловаться на сайт

Личные (персональные) данные всегда играли важную роль.

Во времена бурного расцвета информационных технологий актуальность защиты персональных данных выросла на порядки. Без их предоставления не совершить покупки в интернет-магазине, не воспользоваться банковскими услугами, не получить ответ на обращение к государственным службам. Многим, наверное, знакома ситуация: как только данные где-то появились, через некоторое время на почту посыпался спам, на телефон постоянные рекламные звонки, а то и угрозы.

Все это (и многое другое) произошло из-за неправомочной утечки персональных данных.

Тому, как защитить себя от подобных случаев и куда жаловаться онлайн на разглашение личных данных и посвятим данный материал.

Федеральным законом (N 152-ФЗ «О персональных данных») учрежден специальный Уполномоченный орган по защите субъектов прав, связанных как раз с персональными данными.

Постановлением правительства РФ №228 исполнять функции данного органа возложено на Роскомнадзор.

Таким образом, именно Роскомнадзор сегодня является главным учреждением, куда нужно подавать жалобу о нарушении законодательства в области персональных данных. Запрос в этот орган мы и будем подробно рассматриваться далее, однако существуют и другие службы (ведомства), которым можно сообщить о нарушении:

  1. Управление «К» МВД РФ.
  2. Прокуратура РФ.

Рассмотрим возможности обращения и в эти организации.

При этом сделаем акцент именно на онлайн-отправке заявлений.

Заявление в прокуратуру отправляется по месту совершения правонарушения. Для этого можно использовать сайты региональных отделений, разделы «Обращения граждан».

Есть и общий для всех граждан России интерфейс, предоставляемый порталом Госуслуг. Его мы и рассмотрим. Для обращения через Госуслуги на портале необходимо быть авторизованным. При формировании заявления на распространение персональных данных будут использованы сведения, внесенные в личный кабинет (Ф.

И. О., паспортные данные и пр.). Надо помнить, что предоставление заведомо ложных сведений ведет к ответственности в соответствии с законодательством РФ. Обращение может привести к открытию дела по предоставленной информации, в том числе, к передаче данных в другие правоохранительные ведомства, если этого потребуют процессуальные нормы.

Чтобы пожаловаться выполните следующие шаги:

  • Заполните поля Раздела 4: Обращение общего характера, регион нарушения, тематика обращения.
  • Проверьте автоматически внесенные данные и добавьте отсутствующие сведения.

    Обязательно проверьте правильность написания e-mail – именно на него поступит ответ на письмо.

  • Выберите регион обращения.
  • Перейдите на эту страницу портала Госуслуг.
  • На открывшейся карте укажите конкретное подразделение (Прокуратура региона). Появится информация с контактными данными и кнопкой «Выбрать» — кликните по ней.
  • Осталось указать на желание получить ответ бумажным письмом, и подтвердить ознакомление с ответственностью за предоставление заведомо ложных сведений. Далее все проверяем еще раз и нажимаем кнопку «Подать заявление».
  • Введите текст обращения и необходимые файлы. Текст должен быть составлен на русском языке. Смысл должен быть ясен и однозначен. Непонятное чиновникам обращение будет возвращено отправителю.

Рассмотрение произойдет в соответствии с Приказом №506 Генеральной прокуратуры.

Это подразделение МВД занимается непосредственно преступлениям в области информационных технологий (не путать с Департаментом информационных технологий МВД РФ). Соответственно, в Управление «К» и можно отправлять обращение, если речь идет о защите персональных данных на сайтах, онлайн-порталах и т.п.

Для подачи сведений:

  • Зайдите на страницу обращений МВД.
  • Заполните поля обращения, понимая, что символом «*» отмечена обязательная информация. Введите текст обращения.
  • Нажмите кнопку «Продолжить» внизу.
  • В списке подразделений выберите Управление «К».
  • Прочтите информацию на открывшейся странице, поставьте внизу «галочку» об ознакомлении, нажмите кнопку «Подать обращение».
  • Нажмите кнопку «Отправить».
  • Ознакомьтесь с открывшейся информацией и еще раз убедитесь, что ваш случай соответствует именно этому подразделению.

В течение 3 дней обращение должно быть зарегистрировано.

Если Управление «К» посчитает, что обращение отправлено не по адресу или увидит другие поводы не реагировать на сведения, информация об этом должна прийти заявителю в течение 7 дней.

Если обращение принято к рассмотрению, ответ поступит в течение месяца. Раскроем маленькую тайну. Юристы больше любят обращение в Прокуратуру, так как это одновременно может инициировать несколько различных процессов. Однако обычным гражданам лучше написать жалобу в Роскомнадзор, т.к. именно на него возложены функции уполномоченного органа.
именно на него возложены функции уполномоченного органа.

Этот способ обращения мы и рассмотрим более подробно. Сделать это еще проще, чем вышеуказанными методами: Перейдите на эту страницу Роскомнадзора.

Обратите внимание, что регистрация не требуется, однако личные данные далее необходимо указывать реальные. Введите / выберите необходимые данные:

  1. Текст обращения с понятным изложением ситуации.
  2. Ф. И. О.
  3. Адрес электронной почты для ответа.
  4. Файлы (при необходимости). Обратите внимание, что заархивированные файлы (RAR, ZIP и пр.) не принимаются.
  5. Тематика обращения – Обработка персональных данных (в обоих полях).
  6. Капча.
  7. Регион нарушения.

Остается перепроверить все еще раз и, если информация соответствует, кликнуть «Отправить». Как видите, этот способ прост и понятен.

Скачать образец жалобы в Роскомнадзор. При регистрации обращения ему будет присвоен уникальный идентификатор (номер регистрации). Обязательно запомните его, т.к.

с помощью номера можно будет отслеживать статус заявления о распространении персональных данных. Функция доступна на данной странице.

Так как обращение в Роскомнадзор осуществляется на основании Закона «О порядке рассмотрения обращений…» (№59-ФЗ), то и сроки реагирования на него общие:

  1. Ответ на обращение – до 30 дней.
  2. 3 дня на регистрацию обращения.
  3. Ответ, если не соблюдена компетенция – 7 дней.

Ответ, по умолчанию, направляется в виде электронного сообщения. Желающие получить бумажный носитель должны заранее оповещать Роскомнадзор об этом, и дополнительно указывать почтовый адрес. Юридическая логика последствий за незаконное использование персональных данных следующая:

  1. Статья 24 Закона №152-ФЗ устанавливает наличие ответственности за нарушение, в т.ч. компенсацию морального вреда.
  2. Если в результате нарушений в области защиты персональных данных произошло нарушение неприкосновенности личной жизни. То применена может быть и ст.137 УК РФ, а это уже многотысячные штрафы и/или заключение.
  3. Статья 13.11 КоАП РФ прямо устанавливает размер штрафных санкций для физических лиц – до 3 000 рублей, для юридических – до 50 000. Однако особо выдающиеся случаи могут привести и к многомиллионным штрафам.

При этом существуют исключение, когда обработка данных может осуществляться без согласия.

В современном обществе стоит знать свои права и уметь их защищать. Относится это и к защите персональных данных. Существует множество государственных инструментов, с помощью которых любой человек может оставить обращение, но в особо сложных ситуациях без профессионального юриста не обойтись.

Напомним, что первая консультация, по которой можно будет судить о дальнейших действиях, совершенно бесплатна.

Для отправки сообщения воспользуйтесь формой под данной статьей. ???? Присоединяйтесь к нашему сообществу в Телеграме, ВКонтакте и Фейсбуке.

Наши эксперты там проводят опросы и публикуют важные новости ???? Источник: https://urist-consult.com/kuda-obrashhatsya-za-zashhitoj-personalnyh-dannyh.html Бесплатная юридическая консультация:

В российском законодательстве существуют несколько документов, регулирующие Интернет-деятельность.

Среди них самые основные:

  1. Гражданский Кодекс РФ (ч. 4) — в нем рассмотрены все аспекты авторского права.

А также следующие законы: Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

  1. Санкт-Петербург: .
  2. Москва: .
  1. «О обязательном экземпляре документов»;
  2. «Об электронной цифровой подписи«;
  3. «О связи»;
  4. «О защите конкуренции»;
  5. «О внесении изменений в отдельные законодательные акты российской федерации по вопросам защиты интеллектуальных прав в информационно-телекоммуникационных сетях» («Антипиратский закон»);
  6. модельный закон СНГ «Об электронной цифровой подписи».
  7. «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  8. «О рекламе»;
  9. «О коммерческой тайне«;
  10. «О средствах массовой информации»;
  11. «Об электронной подписи»;

Все следующие пункты являются основанием для подачи жалобы в Роскомнадзор:

  • Клевета в СМИ. Существуют интернет-сайты, которые получили статус СМИ.

    Это значит, что контролирующие органы будут более тщательно их проверять. Поэтому каждый собственник подобного сайта должен проверять всю информацию, которая будет размещена на сайте. Если вы заметили на страничках СМИ данные, в неправдивости которых уверены, вы должны обратиться в соответствующие органы с жалобой.

    Подобный контент подлежит удалению.

  • Запрещенная информация. В некоторых случаях создатели сайтов грубо нарушают Законодательство Российской Федерации, распространяя в Сети законодательно недопустимую информацию (например, пропаганду экстремизма или терроризма и пр.).
  • Информация, представленная на сайте, не является правдивой.

    Конечно же, Интернет полон такого контента.

    Однако в том случае, когда сайт специализируется на определенной теме и при этом публикует недостоверные факты, посетители Интернет-ресурса имеют право подать жалобу.

  • Несоблюдение авторских прав.

    Если вы заметили на каком-то сайте свою статью, фото или видео,которые были размещены без вашего согласия, значит, речь идет о нарушении авторских прав.

    В этой ситуации законный автор может потребовать удаления информации или подписи реального автора.

  • Мошеннические действия.
    Интернет очень удобен преступникам своей анонимностью.
    Мошенники зачастую собирают деньги на липовую благотворительность, а также создают интернет-магазины, с помощью которых выманивают информацию о банковских карточках.

Перед тем, как написать жалобное письмо в Роскомнадзор, обратитесь в службу поддержки самого сайта.

Возможно, владельцы интернет-ресурса отреагируют на вашу претензию и исправят ситуацию.

https://www.youtube.com/watch?v=pZnG-FXv6IA В Роскомнадзор чаще всего отправляют жалобы на мошеннические действия собственников сайта. Однако эта служба принимает обращения граждан и по другим поводам: Бесплатная юридическая консультация:

  1. нарушение авторских прав;
  2. размещение информации о способах покончить собой, призывов к суицидам;
  3. размещение детской порнографии.
  4. вредоносная информация (информация считается таковой даже в том случае, когда на детских сайтах говорят о пользе табакокурения или употреблении спиртных напитков);

Претензия в Роскомнадзор не имеет определенного образца, однако она в обязательном порядке должна содержать в себе следующие данные:

  1. наименование организации, в которую обращаются;
  2. дата и подпись заявителя.
  3. ФИО заявителя, адрес проживания и контактный телефон;
  4. подробное описание нарушения со всеми доказательствами и подтверждающими ссылками;

Служба Роскомнадзор не принимает анонимных жалоб.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам: Возможно написать заявление вручную и сделать его сканкопию, а потом отправить жалобу на электронный адрес контролирующей службы.

В вашем письме должен быть указан электронный адрес, на который будет отправлен ответ на претензию. рекомендуем воспользоваться услугами почты россии и отправить свое заявление через эту службу. в этом случае вы получите уведомление о доставке и будете уверены, что письмо будет рассмотрено.

адрес роскомнадзора:, г.москва, китайгородский пр., д. 7, стр. 2. бесплатная юридическая консультация: чтобы найти адреса территориальных центров, необходимо зайти на страницу службы, в разделе «контакты» найти ссылку «территориальные управления» и перейти к необходимому адресу.

номер факса: . номер горячей лини: . график работы: пн-чт с 9.00 до 18.00 и пятница с 9.00 до 16.45. на сайте создана электронная приемная роскмонадзора.

перейдя по этой ссылке, перед вами откроется окно, в котором нужно будет выбрать тему и заполнить все необходимые поля.

для того чтобы обратиться лично к руководству организации, нужно заранее заполнить форму в разделе «предварительная запись». или задайте вопрос юристу на сайте. это быстро и бесплатно! бесплатная юридическая консультация: источник: http://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-sajt.html Жалоба в Роскомнадзор — действенный метод борьбы за отстаивание своих прав и наказание нарушителей закона, но только в том случае, если она отправлена «по адресу».

Вопросы, не входящие в компетенцию организации, не рассматриваются вовсе либо перенаправляются в другие органы. Спустя неделю или более длительный срок госорган может предоставить разъяснение о несоответствии поставленного вопроса деятельности организации. Чтобы минимизировать срок решения проблемы, нужно определиться, с какими жалобами стоит обращаться в Роскомнадзор.

Роскомнадзор — это орган исполнительной власти, находящийся в непосредственном подчинении Министерства связи и массовых коммуникаций РФ. Основные обязанности — осуществление надзора в сфере связи, информационных технологий, массовых коммуникаций.

Наиболее распространенными причинами, по которым граждане РФ прибегают к помощи организации, являются:

  1. Незаконная работа сайтов. Если при открытии Интернет-страницы автоматически происходит распространение спама, начинаются вирусные атаки, появляются страницы с нецензурными изображениями или фразами — можно обращаться в Роскомнадзор. Запрету подлежит работа сайтов, распространяющих информацию об изготовлении наркотиков и местах их продажи, порно-картинки или видео с несовершеннолетними, призывы к совершению насилия или суицида.
  2. Звонки коллекторов должникам, их знакомым и родственникам. Если организация, требующая возврат денежных средств, распространяет личную информацию о заемщике, рассказывая о суме долга, озвучивая паспортные данные, телефонные номера, имеет место нарушение закона № 152-ФЗ «О персональных данных». Заемщик может отозвать свое согласие на распространение персональных согласно закону №230-ФЗ. Обращение в Роскомнадзор для защиты своих интересов целесообразно, если имеется запись телефонного разговора.

Скачать пример жалобы на коллекторов можно здесь. Бесплатная юридическая консультация:

  1. Распространение в СМИ ложной информации, порочащей репутацию.
  2. Мошенничество и некачественное обслуживание операторами мобильной связи. Например, если после пополнения счета мобильного телефона средства на счет не поступили, можно потребовать их вернуть, обратившись к оператору или в Роскомнадзор. Пример жалобы можно посмотреть здесь.
  3. Неудовлетворительное обслуживание Почтой России: отсутствие уведомления о получении посылки, пропажа писем, нарушение сроков доставки.

Перед обращением в госструктуру необходимо написать жалобу в организацию, ставшую причиной нарушения покоя или материальных потерь. Например, при возникновении претензии к мобильному оператору необходимо обратиться к руководству соответствующей организации.

Срок рассмотрения жалобы согласно закону «О связи» — 2 месяца. Если напрямую обращаться в Роскомнадзор, спустя некоторое время по почте придет разъяснение о необходимости первоначального обращения к оператору связи, и срок решения проблемы значительно увеличится.

В качестве подтверждения достоверности изложенной информации могут быть предложены:

  1. договор на обслуживание.
  2. вырезки из газет;
  3. фотографии, доказывающие нарушение законов;
  4. копии квитанций об оплате услуг, чеков;
  5. аудиозаписи разговоров;
  6. скриншоты сайтов;
  7. видеозаписи;

Подать жалобу можно несколькими способами. для этого необходимо зайти сайт федеральной службы в раздел общественная электронная приемная роскомнадзора – rkn.gov.ru/treatments/ask-question.

в появившемся электронном окне выбрать тематику обращения. далее обозначить, кому адресовано сообщение (фио ответственного), однако это поле заполнять не обязательно. заявителю нужно указать свои данные (фио, контактные данные для отправки ответа), обязательно определить место рассмотрения — область, где расположен объект жалобы.

далее написать текст и ввести электронный код.

бесплатная юридическая консультация: форма для отправки электронных обращений на сайте федеральной службы по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций представлена далее: если составить претензию согласно требованиям сайта, ответ придет в течение 30 дней.

в сложных ситуациях, требующих дополнительного разбирательства, срок рассмотрения может затянуться на 2 месяца.

гражданам предоставляется возможность лично зарегистрировать заявление в канцелярии учреждения или направить письмо.

в первом случае заявитель подает 2 экземпляра жалобы. один из них остается на рассмотрении в федеральной службе, а на втором сотрудник канцелярии делает отметку с датой принятия заявления и входящим номером корреспонденции, а затем возвращает заявителю. адрес главного управления федеральной службы:, г.

москва, китайгородский пр., д.

7, стр. 2. адреса территориальных подразделений организации предоставлены в разделе «контакты» rkn.gov.ru/contacts: слева находится строка «территориальные управления», под которой расположено интерактивное окно. кликнув на пустом поле, можно увидеть перечень организаций в различных областях. после выбора нужной строки страница видоизменится, появится окно с указанием адреса и телефонов подразделения, адресом e-mail и указанием фио руководителя.

бесплатная юридическая консультация: детальнее о правилах составления жалобы в официальные инстанции читайте по ссылке.

второй вариант подачи жалобы – направить документ заказным письмом с уведомлением. если проблема не будет решена, у гражданина остается на руках квитанция, подтверждающая обращение.

в дальнейшем ее можно будет использовать при обращении в прокуратуру и суд.

обратиться за справкой можно позвонив на номера: (тел); (факс).

график работы телефонной линии — пн. – чт. – 9:00 — 18:00, пт. – 9.00 — 16:45.

электронный адрес организации: . после подачи жалобы можно проверить статус обращения rkn.gov.ru/treatments/checkstatus, для чего предварительно рекомендуется записать регистрационный номер и точную дату обращения.

бесплатная юридическая консультация: чтобы обратиться к руководителю организации лично, необходимо записаться. для этого нужно перейти на страницу официального сайта «предварительная запись на прием» и заполнить форму в соответствии с инструкцией.

не рассматриваются заявки, которые подписаны псевдонимами, содержат оскорбительные выражения, текст латинскими буквами или в виде нечитаемых символов. При подготовке официального обращения в Роскомнадзор следует изучить такие нормативно-правовые акты:

  • Закон N 230-ФЗ от 03.07.2016 г «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях».
  • Постановление Правительства РФ от 16.03. 2009 г. N 228 «О Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций»

Источник: http://kwt16.ru/pozhalovatsja-na-sajt-v-roskomnadzor/ Интернет предоставляет огромный спектр возможностей для поиска и получения самой разнообразной информации.

Практически всё можно найти в открытом доступе, поэтому ни один пользователь глобальной сети не уходит без нужных ему данных.

Сеть может также использоваться преступниками для проведения различных махинаций, продвижения информации, порочащей честь и достоинство физических и юридических лиц, а также для распространения компромата и клеветы. В таких случаях нужно знать, как пожаловаться на сайт в соответствующие инстанции, например, письменно в Роскомнадзор. Конечно, это отлично в том смысле, что интернет реализует свою основную функцию: чем больше и шире передача информации, обмен и потребление контента, тем выше коммуникативная успешность данного сайта.

Такая доступность информации для широкого круга лиц не вполне полезна, поскольку некоторые сайты злоупотребляют такими возможностями, публикуя на своих страницах материалы, содержание которых противоречит всяким моральным и этическим нормам нашего общества. Некоторые считают, что в интернете царит полный хаос и произвол, что бороться с подобными ситуациями практически невозможно, ввиду того, что злоумышленника по объективным обстоятельствам никогда не привлечь к ответственности. Тем не менее Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций с октября 2012 года активно принимает даже анонимные жалобы на сайты, где публикуется запрещённая информация.

Если вы считаете, что на том или ином ресурсе в интернете опубликован контент, размещение которого противоречит закону, это мошеннический сайт, порносайт с разделами «Педофилия» или «Несовершеннолетние», можно смело пожаловаться на сайт в Роскомнадзор. Портал данной организации выглядит именно так, как на изображении ниже, и никак по другому.

Будьте внимательны. Сейчас жалобы в данном органе рассматриваются достаточно быстро и эффективно, поэтому не стесняйтесь и защищайте свои интересы в виртуальном коммуникационном пространстве.

  • Указываем свои Ф. И. О. и координаты: почтовый адрес, все возможные телефоны и адрес электронной почты.
  • На простом листе А4 в правом верхнем углу указываем наименование организации, куда обращаемся. В данном случае это Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
  • В сдержанном и логичном стиле, но не слишком пространно изложите суть проблемы. Обратите внимание на то, что сайт действительно должен нарушать конкретный закон, к примеру, публиковать материалы, пропагандирующие самоубийство, продажу наркотиков, терроризм или детскую порнографию.

К данному письму нужно приложить все документы, подтверждающие достоверность описываемых фактов. Важным дополнением будут необходимые ссылки на соответствующие разделы сайта.

Обязательно поставьте дату и подпись.

  1. сайт Роскомнадзора;
  2. если интернет-страница распространяет вирусы или спам, можно пожаловаться на сайт в Яндекс;
  3. отправить жалобу по факсу 8 (495) 987-68-01;
  4. отнести жалобу в территориальное отделение Роскомнадзора, список по городам представлен здесь;

Источник: https://pravasovet.ru/kak-pozhalovatsja-na-sajt-v-jandeks-ili-roskomnadzor.html Нередко люди, которые оформили банковский кредит, сталкиваются с проблемой погашения своих долговых обязательств. В итоге с такими банковскими должниками начинают работать коллекторские организации, занимающиеся взысканием проблемных задолженностей. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта слева или звоните по телефону +7 (499) 450-39-61 Это быстро и бесплатно !

Роскомнадзор — это федеральная структура, занимающаяся надзором в коммуникационной сфере, а также контролем за сегментом средств массовой информации и информационных технологий. Данный орган, являющийся частью исполнительной власти, выступает в качестве структурного подразделения Минкомсвязи РФ. Главной задачей Роскомнадзора как госструктуры является осуществление контроля и надзора за средствами массовой информации, включая электронные СМИ, а также контроль за использованием информационных и телекоммуникационных технологий.

Также данный государственный орган осуществлять контроль над использованием, распространением и обработкой личных данных граждан в соответствии с действующим законодательством.

Именно в данной плоскости Роскомнадзор контролирует деятельность коллекторов, так как такие организации занимаются обработкой персональных данных банковских клиентов.

Роскомнадзор — это основной федеральный государственный орган, занимающийся защитой персональных данных граждан.

По этой причине в случае незаконного разглашения личной информации человека какими-то организациями именно в этот орган следует подавать жалобу. Каждая компания, занимающаяся принудительным взысканием проблемных банковских задолженностей, руководствуется положениями Федерального закона 152 «Об обработке персональной информации».

Весь процесс работы коллекторов по взысканию долгов базируется на этом законодательном акте. По этой причине банки и коллекторы не имеют права распространять личную информацию клиента и уж тем более ее использовать в качестве рычага давления. При этом, нередко данный закон прямо нарушается коллекторами, которые воздействуют на должников с помощью угроз, шантажа, а также давления на его близких и родственников.

Часто сотрудники таких организаций, достав номера телефонов соседей, родственников и знакомых должника, могут распространять его персональную информацию, которая касается:

  1. иные личные данные.
  2. размера задолженности перед банком;
  3. персональных номеров телефонов человека;
  4. паспортных данных;

Разглашение этих данных является нарушением закона. Подобные действия со стороны сотрудников коллекторских компаний влекут за собой уголовную ответственность. Жалоба на коллекторов в Роскомнадзор составляется именно по поводу разглашения персональных данных клиента банка.

При этом стоит помнить о том, что ряд государственных структур, таких как ФСБ, МВД, налоговая, приставы имеют право по официальному запросу получить персональную информацию человека, являющегося клиентом какого-то конкретного банка. Для того чтобы поданная жалоба в Роскомнадзор обладала какой-либо силой, она должна содержать в себе определенные доказательства противоправных действий со стороны коллекторов, которые касаются разглашения персональных данных гражданина.

Для того чтобы правильно составить жалобу в Роскомнадзор на действия коллекторов, рекомендуется обратиться за помощью к опытному юристу, занимающемуся решением дел, связанных с работой коллекторов. При этом, в любом случае в таком заявлении необходимо указать свои контактные данные, а также суть проблемы с подробным описанием противоправных действий сотрудников коллекторской компании.

Также рекомендуется собрать определенную доказательную базу того, что коллекторы в ходе процедуры взыскания долговых обязательств с должника занимаются разглашением его персональных данных. Для этого можно прикрепить текст СМС-сообщений, а также запись телефонных переговоров с взыскателями. Для того чтобы запись телефонного разговора могла быть использована в качестве доказательства нарушения закона о защите персональных данных со стороны коллекторов, необходимо предупредить сотрудника службы взыскания долгов о том, что ведется запись телефонного разговора.

Образец жалобы в Роскомнадзор на коллекторов вы можете скачать на нашем сайте по ссылке. Ввиду распространения интернета и внедрения различных онлайн-сервисов, многих банковских клиентов интересует вопрос, как написать жалобу в Роскомнадзор на коллекторов и отправить ее через интернет. Жалоба может быть составлена на официальном сайте Роскомнадзора.

Для этого нужно перейти по следующей ссылке и заполнить анкету:

  1. далее отмечается личная электронная почта, а также регион проживания;
  2. далее описывается суть жалобы и то, какие именно противоправные действия совершают взыскатели.
  3. в самом верху указывается Ф.И.О заявителя;
  4. в следующей строчке требуется выбрать тематику обращения, в данном случае нужно выбрать «персональные данные»;

К заявлению можно прикрепить файл с записью телефонных разговоров и скриншоты переписки с коллекторами, где они разглашают персональные данные должника. На следующем этапе нужно вписать проверочный код.

После этого нажать на кнопку «Отправить», после чего жалоба будет направлена на рассмотрение. Если сотрудники Роскомнадзора подтвердят факт нарушения со стороны взыскателей, то они уведомят об этом заявителя по электронной почте. В том случае, если коллекторы действительно нарушили закон, то они будут серьезно наказаны, вплоть до возможности закрытия фирмы или наложения крупного денежного штрафа.

При этом следует понимать, что для этого нужно собрать серьезную доказательную базу для подтверждения противоправных действий компании, занимающейся взысканием проблемных банковских кредитов. При верном составлении жалобы и правильном заполнении всех строк анкеты, ответ должен прийти в течение 30 дней с момента ее подачи.

Если ситуация сложная и требует дополнительного разбирательства, то данный срок может затянуться вплоть до нескольких месяцев.

Даже после факта появления закона, защищающего должников от коллекторов, жалоба в Роскомнадзор на такие организации все равно имеет смысл.

При нарушении прав человека следует незамедлительно обращаться с жалобой во всевозможные государственные инстанции.

При возникновении каких-либо проблем с составлением жалобы или при бездействии государственных правоохранительных и контролирующих органов следует воспользоваться помощью опытного юриста. Специалист, занимающийся подобными делами, поможет правильно составить жалобу, а также направить заявление в прокуратуру о бездействии должностных лиц в контролирующих государственных инстанциях.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас: В России существует огромное количество компаний, которые занимаются предоставлением своим клиентам услуг телефонной и почтовой связи, интернета, телевидения.

К сожалению, не всегда их действия оказываются правомерными и соответствуют требованиям действующего законодательства.

Оптимальным выходом становится жалоба в Роскомнадзор. Данная организация рассмотрит суть вашего обращения. А затем либо наложит санкции на провинившуюся компанию либо произведет в отношении нарушителей какие-то другие действия.

РКН осуществляет надзор в сфере использования средств массовой информации, поэтому любое нарушение ими своих обязательств уже может рассматриваться как повод для составления жалобы. Среди наиболее частых:

  • Отсутствие надлежащего качества в работе мобильных и почтовых операторов.
  • Разглашение персональных данных и размещение информации, которая наносит урон репутации конкретного гражданина.
  • Размещение на сайтах информации, содержащей призывы к терроризму и экстремизму, взрослой и детской порнографии, насилию, суициду.

Это законодательное требование нарушается наиболее часто. Оно состоит в том, что гражданин обнаруживает личную информацию о себе на сторонних интернет-ресурсах.

Указать могут не только ФИО, но также домашний адрес, номер мобильного телефона, паспорта или иных удостоверяющих личность документов. Данные могут использоваться злоумышленниками для шантажа или получения определенной выгоды.

Коллекторские агентства не всегда следуют тем «правилам игры», что установлены законом.

Некоторые организации практикуют запрещенные методы, наносящие урон психологическому и физическому здоровью гражданина. Если вы стали жертвой подобного обращения, то найдите образец жалобы на коллекторов, заполните ее и подайте любым доступным способом. В Роскомнадзор можно также пожаловаться на сотового оператора, если его действия идут вразрез с тем, на что вы рассчитывали, заполняя договор об оказании услуг связи.

В качестве примера можно привести необоснованное завышение суммы ежемесячной оплаты, самопроизвольную смену тарифного плана, подключение пользователю без его ведома платных опций.

О низком качестве работы Почты России говорят часто и много, но, как правило, дальше разговоров дело не заходит. Если же вы считаете, что своими действиями организация нанесла вам определенный урон и причинила весомые неприятности, то можно подать жалобу в Роскомнадзор на Почту России.

По результатам обращения РКН обязан будет проверить почтового оператора.

В интернете каждый день возникают новые сайты, но не на каждом из них содержится полезная пользователю информация. Некоторые ресурсы создаются с целью распространения незаконных призывов к терроризму и суициду. На них разжигается ненависть к определенным категориям населения.

Такие сайты должны быть проверены контролирующими органами, после чего доступ к ним ограничивается. Составляется в случаях, когда финансовая организация нарушает заключенные с клиентом договоренности.

Например, неверно диктует условия кредитования или угрожает должнику посредством уже упомянутых ранее коллекторов.

Эти действия носят неправомерный характер, поэтому должны быть пресечены.

Образец жалобы в Роскомнадзор о нарушении персональных данных или на неправомерные действия определенной организации имеется на официальном сайте ведомства. Обратите внимание, что некоторые заявления не рассматриваются. Это может произойти в случае анонимного обращения, отсутствия читаемости текста, присутствии в заявлении нецензурных выражений.

Как подать жалобу:

  • Выберите наиболее предпочтительный вариант обращения в ведомство.
  • После подачи выждите определенный срок — максимум через 30 дней служба даст ответ.
  • Составьте заявление с подробным указанием возникшей проблемы.

У РКН имеется своя приемная, где рассматриваются личные письменные обращения от граждан.

Если вы планируете воспользоваться этим способом, то подготовьте заявление в двух экземплярах. В нем обязательно укажите свои ФИО, контактные данные. Обратите внимание, что на одном из заявлений обязательно должна стоять отметка о получении его ведомством.

Если времени и желания для личного визита в приемную нет, можно написать жалобу на сайте онлайн.

Найдите на официальном интернет-ресурсе ведомства раздел для обращений граждан. В нем укажите тематику, личные данные.

А затем составьте текст обращения с указанием сути возникшей претензии.

Подать онлайн-заявку можно через портал Госуслуг. У Роскомнадзора есть единый телефон, по которому могут позвонить все граждане России, независимо от города их проживания. Этот вариант предполагает уже не письменное, а устное озвучивание имеющихся претензий к деятельности поставщика услуг.

Позвонить в РКН можно также по отдельным для каждого региона телефонным номерам. Всякое обращение, будь то жалоба на Ростелеком в Роскомнадзор, недовольство действиями банков или коллекторских агентств, обнаруженный факт нарушения закона об использовании персональных данных, обязательно рассматривается ведомством.

Поэтому не пренебрегайте данной возможностью, когда чувствуете, что ваши права ущемлены. Если РКН подтвердит этот факт, то нарушителя ждут определенные последствия.

Абоненты Мегафон являются потребителями услуг мобильного оператора.

В случае нарушения их прав, каждый клиент компании может обратиться в соответствующие службы с жалобой, дабы добиться справедливого решения в сложившейся ситуации. Читайте так же: Заявление на увольнение по собственному желанию Достичь правомерного решения вопросов, связанных с незаконными действиями мобильного оператора, можно разными способами. Одним из возможных способов достучаться до управляющего звена оператора мобильной связи Мегафон является возможность написать обращение на Официальном сайте компании.

Для этого необходимо сделать несколько шагов:

  • Внизу страницы нажать на опцию «Обратиться в МегаФон».
  • Зайти на главную страницу сайта https://www.megafon.ru, на которой надо выбрать свой регион.
  1. Контактный адрес электронной почты.
  2. Указать свое имя.
  3. Тему письма.
  4. Ввести фамилию, имя и отчество владельца номера МегаФон.
  5. Подтвердить правильность введенных данных.
  6. Указать номер МегаФон.
  7. Тему обращения.
  8. Написать претензию в произвольной форе, придерживаясь норм деловой переписки, без оскорблений, угроз.
  9. Приложить файл с документами.
  10. Контактный телефон.
  11. Ввести код с картинки и отправить жалобу.

Пожаловаться на работу отделения Мегафон, на качество предоставляемых услуг или с иной претензией можно, позвонив по бесплатному телефону: по России 8-800-550-05-00, из любой точки мира (бесплатно) +7926-111-05-00. Контактный центр Мегафон: 0500. Подать претензию на Мегафон можно в офисе компании.

Обращение можно писать как на адрес филиала, так на должное лицо из аппарата управления. Обращаем внимание, что строгих ограничений в написании жалобы нет.

В Столичный филиал ПАО «МегаФон» От Кравец Александра Сергеевича Проживающий по адресу: г. Москва, ул. Заповедная 52А, кв7 Тел. домашний: +7 (499) 713-48-23 () Тел.

мобильный: +7 (926)5215857 Я, Кравец Александр Сергеевич, находясь 05.06.2015 года в скоростном поезде «Сапсан», оплатил услугу “Wi-Fi в САПСАНе“ со счета мобильного телефона +7 (981) 5213856 в размере 770 рублей. При регистрации в услуге был введён номер телефона: 9265215857. Оплату услуги производил со счета мобильного номера МТС +7 (981) 5213856.

Услуга оказалась неработоспособной.

Вам также может понравиться...