Другое

Оптимальная температура горячей воды в кране

Оптимальная температура горячей воды в кране

Что делать жильцам, если горячая вода совсем не горячая


> На чтение 7 мин. Просмотров 161 Обновлено 18.02.2021Александр Георгиевич КондратьевЗа горячее водоснабжение в многоквартирном доме отвечает управляющая компания. Температура горячей воды должна соответствовать нормативам. Если она выше или ниже, жильцу нужно обратиться к коммунальщикам и зафиксировать нарушения.

Если УК не принимает меры, этот акт послужит основанием для обращения в контролирующие инстанции.Подача воды в жилые помещения может производиться открытыми или закрытыми системами водоснабжения.Согласно СНИП 2.04.01-85, нормативы по температуре горячей воды в квартире должны соответствовать (п.2.2) следующим параметрам:

  1. максимальная температура не должна превышать 75оС, независимо от вида системы;
  2. в открытой системе снабжения – 60оС;
  3. в детских дошкольных учреждениях температура горячей воды из-под крана согласно нормативу, соответствует 37оС (п.2.3).
  4. в закрытой – 50оС;

СНИП допускает отклонения температуры от предписанной.Разрешенные отклонения зависят от времени суток:

  1. В ночное время понижение не должно превышать 5 градусов. То есть в закрытой системе вода должна соответствовать 45оС;
  2. В дневное время допустимые расхождения не должны превышать 3оС, то есть минимальная температура для закрытой системы соответствует 47оС;
  3. При этом учитываются метеоусловия.

    Однако вода не должна нагреваться выше 78оС, независимо от окружающих условий.

Описанные требования к ГВС отвечают нормативам 2021 года. Кроме СНИПа, требования подачи населению ГВС описываются в ГОСТ Р51232-98.При этом давление должно быть в пределах 0,3-4,5 атмосфер.Коммунальные службы не всегда соблюдают температурный режим ГВС.

Отклонение параметров в любую сторону является основанием для обращения в ЖКХ.Однако прежде чем обращаться в организацию, собственник должен убедиться в своей правоте. Для этого нужно произвести замеры температуры воды из крана.Чтобы выполнить замер, надо взять ртутный термометр и выполнить следующие действия:

  1. Открыв кран, подождать две-три минуты, пока не сольется холодная вода.
  2. Наполнить горячей водой тазик.
  3. Установить ручку смесителя в крайнее левое положение, обеспечив этим подачу только горячей воды.
  4. Подождать, пока температура не перестанет увеличиваться. Зафиксировать показания.
  5. Не закрывая крана, произвести замер температуры. Вода должна постоянно поступать в емкость.

Она должна соответствовать нормам в зависимости от системы ГВС. Однако жильцы должны учитывать, что замеры должны выполняться при определенных условиях.Температура в помещении должна быть в пределах 20-35оС, влажность от 30 до 80%, атмосферное давление 84-106 Кпа.Если водоснабжение не соответствует требованиям нормативной документации, жильцы многоквартирного дома должны обратиться в УК.Изменение норматива температуры подачи ГВС происходит по нескольким причинам.

Основные технические причины отклонения параметров:

  1. Отложение накипи в трубопроводах.
  2. Неисправность запорной арматуры. Недобросовестный сантехник вовремя не сделал переключения.
  3. Неисправность автоматического регулятора температуры.
  4. Неправильная схема включения бойлера.

Кроме этого, могут быть организационные причины, которые связаны с попытками поставщика минимизировать свои затраты за счет потребителя.К ним относятся:

  1. Закрытие вентилей на трубопроводах циркуляционной системы ГВС в многоквартирных домах.

    Из-за чего приходится сливать воду со стояка (дольше трех минут, что не соответствует нормативу), прежде чем пойдет вода не менее 50 градусов.

  2. Низкая температура подающей воды в систему или на бойлер (недотоп).

Если температура горячей воды не соответствует нормативной документации, то жильцы многоквартирного дома пишут заявление в управляющую компанию.

К заявлению прикладывается акт замера температуры горячей воды (), в котором указывается норма температуры в многоквартирном доме и фактическое значение в трубах.

После чего жильцам остается ждать, когда УК примет меры.Если работники управляющей компании не решают проблему, то жильцы должны отстаивать свои интересы: обратиться в жилищную инспекцию или прокуратуру.Жильцам следует знать, что УК отвечает за температуру, подаваемую в стояки многоквартирного дома. Кроме этого, управляющая компания обязана отвечать на все жалобы и устранять возникающие проблемы.УК не вправе ссылаться на ресурсоснабжающие организации.

Урегулирование вопросов с организациями, поставляющими горячую воду, лежит на совести работников управляющей компании.Если в многоквартирном доме отсутствует ГВС, то начинать необходимо со звонка в свою управляющую компанию.

Диспетчер обязан принять заявку, описав неисправность.

Обычно этого достаточно для решения проблемы.

Возможно, отсутствие воды в системе связано с плановыми или ремонтными работами.Если же нет, то УК обязана прислать своего представителя для выяснения причины.

Эксперт выполнит обследование и составит акт об отсутствии подачи горячей воды.Жильцы должны знать, что УК обязаны отреагировать на заявление в течение двух часов и прислать эксперта.

Что регламентируется постановлением №354.Иногда отсутствие квалифицированных инженеров в ЖЭУ приводит к тому, что они стараются уйти от решения проблемы. В этом случае жильцам следует составить письменное заявление и подать его в УК.

К заявлению прикладывается акт обследования.Лучше, если стандартный акт составит независимая организация. В нем указывается причина отсутствия ГВС. А если вода имеется, то там указывается температура горячей воды в квартире. Отображаются условия, при которых производились замеры.Но за такое обследование придется заплатить деньги, которые потом можно потребовать с управляющей компании.Если работники ЖЭКа уходят от решения проблемы, ссылаясь на то, что это не входит в их функции, то ЖЭК обманывает.

Отображаются условия, при которых производились замеры.Но за такое обследование придется заплатить деньги, которые потом можно потребовать с управляющей компании.Если работники ЖЭКа уходят от решения проблемы, ссылаясь на то, что это не входит в их функции, то ЖЭК обманывает.

Подача ГВС в стояки – это их прямая обязанностьПоэтому жильцы должны собрать все письменные обращения в УК, приложить акты обследования и с заявлением обратиться в жилищную инспекцию. Она рассмотрит заявление, и если факт подтвердится, наложит штраф на руководителей УК и обяжет восстановить ГВС. Обращение в прокуратуру способно ускорить решение проблемы в несколько раз.Подача ГВС может затянуться на длительный срок.

А оплачивать воду необходимо ежемесячно, согласно ст. 154 Жилищного кодекса.Если параметры воды не соответствуют нормативу, то жильцы многоквартирного дома имеют право оплачивать ее по другому тарифу. Например, согласно постановлению № 354 за каждые 3оС, плата снижается на 0,1% за каждый час суммарно за месяц.

Если вода в кране имеет температуру ниже 40оС, то к ней применяется тариф холодной воды.Корректировка платежей производится на основании заявления и акта, подтверждающего отсутствие горячего водоснабжения в водопроводе.Заявление подается по форме:

  1. В конце указывается дата и подписывается заявление.
  2. Указываются реквизиты заявителя и обслуживающей организации;
  3. Перечисляются сопутствующие документы – акты, справки, протоколы и т.п.;
  4. Описываются причины, на основании которых должен осуществиться перерасчет;

УК производит перерасчет в течение пяти дней. Результат жилец увидит в следующей платежке в графе «перерасчет».Проверить корректность перерасчета платежа может сам жилец.Например, жилец потребил 1 м3 по цене 150 руб., а температура весь месяц подавалась 54оС.В месяце 30 дней.Согласно постановлению № 354, получим: 150/30= 5руб/день; 5*0,1%=0,5 руб.; 0,5*30=15 руб.В результате собственник должен заплатить 150-15=135 руб.Мне нравитсяНе нравитсяПолезная статья?

Оцените и поделитесь с друзьями!

Разберемся, входит ли балкон в общую площадь квартиры25В квитанциях, по которым мы оплачиваем коммунальные105Управляющая компания должна следить за техническим56 © 2021 O Schetchike.ru Adblockdetector

Какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу?

2021-01-19 56.7k быстрее.

Это бесплатно!Такие удобства, как тепло, газ, электричество и вода, воспринимаются нами, как составляющие обычного комфорта городского жителя. Особенно нам непросто без горячей воды, которую иногда планово отключают. А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана.
А как быть, если горячую воду можно только так назвать потому, что она идет из соответствующего крана.

На самом деле она чуть теплая, но никак не горячая. Давайте посмотрим в нормативы и выясним, какой она должна быть температуры.Температурный режим горячей воды, подаваемый в системы водоснабжения многоквартирного дома, устанавливаются Санитарно-эпидемиологической службой, СНИПами и ГОСТами.Постановлением СанПиНа 2.1.4.2496-09 имеется норматив температуры горячей воды, который должен быть не менее 60 °C независимо от системы.Нижний порог установлен в таком диапазоне, который позволяет обезопасить воду от болезнетворных бактерий.

Если верхний предел (75 градусов) по какой-либо причине будет превышен, это может повлечь за собой протечку пластиковой системы водоснабжения.Температура горячей воды из крана должна быть не ниже 60 0С и не выше 75 0ССтоит заметить, что в законодательстве можно найти допустимые отклонения температуры горячей воды. Они не должны быть более:

  1. пяти °C в ночные часы.
  2. трех °C в дневное время;

Если же отклонения окажутся больше указанных величин, потребители имеют право требовать снижение платы. Когда вода в горячем кране по температуре не дотягивает 40 градусов, ее стоимость должна рассчитываться по нормативу, как за холодное водоснабжение.Прежде, чем обращаться с жалобой и требованиями произвести измерения, можно самостоятельно проконтролировать температуру воды из горячего крана.

Для этого нужно сначала открыть кран и пропустить поток воды в течение двух-трех минут.

Это необходимо, чтобы вода в системе водоснабжения приняла постоянную температуру.

Затем она набирается в емкость, куда погружается термометр.

Можно воспользоваться обычным прибором для воды.После того, как температура на градуснике станет постоянной, записать ее и произвести ряд измерений в другое время дня.

Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм.
Когда в течение всех произведенных замеров столбик прибора будет показывать температуру ниже норматива, следует обратиться в управляющую компанию.Сообщать о несоответствии температуры воды указанным нормам по итогам произведенным замерам нужно обязательно, поскольку вы платите за ресурс и имеете право требовать соблюдения норм.

Заявки управляющая компания должна принимать как письменно, так и по телефону.Все действия, которые направлены на выяснение причин нарушений, должны фиксироваться диспетчером. Он в свою очередь обязан извещать заявителя о производимых работах на линии подачи воды.

В случае отсутствия проблем на водоснабжающей линии представитель управляющей компании (УК) обязан прийти по указанному в заявке адресу и произвести замеры. Расчетное время выхода установлено в рамках двух часов, если иное не согласовано с заявителем.В процессе осуществления измерений в присутствии представителя УК все показания термометра записываются в акт. Этот документ должен быть составлен обязательно.

Именно на его основании можно требовать перерасчета платы за горячее водоснабжение.

Составляется два экземпляра: один для заявителя, второй – в УК.Если температурный режим нарушается регулярно и неоднократно, потребитель вправе обратиться в коммунальную службу с жалобой. Она обязательно будет рассмотрена, но важно составить документ правильно и аргументировать проблему максимально понятно.Основные пункты жалобы:

  • В завершении в жалобе прописываются требования устранить причины отклонений от нормативов.
  • В шапке помимо организации и должностного лица, кому она адресована, обязательно нужно указать свои данные: Ф.И.О, полный адрес регистрации, телефон для контакта.
  • Текст должен содержать всю информацию о проблеме с указанием произведенных замеров. Берутся данные из акта, составленного совместно с представителем УК. Обязательно указывается дата, когда замеры производились, температура по показаниям прибора и данные представителя. Здесь же можно указать даты обращений и посещений по данной проблеме.
  • Скрепляется жалоба подписью заинтересованного лица и датой ее составления.

Жалоба может быть оформлена в печатном варианте или от руки в двух экземплярах. Один из них передается в управляющую компанию.

При этом при личном визите можно потребовать зарегистрировать ее в присутствии заявителя и поставить входящий номер на втором экземпляре, который остается на руках у заявителя.Срок рассмотрения жалобы установлен в 30 дней, хотя зачастую управляющие компании на письменные обращения реагируют гораздо быстрее. На скорость решения проблемы может повлиять коллективная жалоба, если недовольных качеством воды окажется несколько.В случае бездействия УК следует обращаться в структуры государственного надзора – Роспотребнадзор и прокуратуру.За период, когда горячее водоснабжение не соответствовало нормативу, потребитель вправе потребовать перерасчет. Для этого потребуется опять же акт, который составлен представителем УК и подписан двумя сторонами.

С ним нужно подойти в компанию и написать заявление.В заявлении должен быть указан период, за который требуется перерасчет платы.

Здесь дата в акте будет началом периода, а окончанием – дата итоговой проверки, если причина найдена и исправлена.Расчетный отдел производит уменьшении коммунальной платы за горячее водоснабжение в указанный период:

  1. если температура из горячего крана окажется меньше 40 градусов, плата должна быть взята по расценкам, как за холодное водоснабжение.
  2. на 0,1 %, когда показатели ниже нормативных больше, чем на 3 градуса днем;

Похожие записи

Какая должна быть температура горячей воды в квартире?

В тех случаях, когда должна, но не идет горячая вода в квартире, необходимо оформлять акт и составлять претензию управляющей компании (УК). Ее температура установлена СанПиН, ГОСТ, другими нормативами, например, СНиП. При несоответствии нормам стоимость за ее подачу уменьшается, а в некоторых случаях снимается полностью.Содержание статьи

  1. Жалоба в УК на температуру горячей воды
  2. Почему температура горячей воды регламентируются?
  3. Перерасчет за низкую температуру горячей температуры
  4. Как замерять температуру горячей воды в квартире?

Почему температура горячей воды регламентируются?Недостаточно горячая вод или кипяток могут стать причиной разрушительных или болезнетворных процессов, а именно:

  • Превышение установленных температурных норм может привести к массовым ожогам, а также преждевременному выходу из строя пластиковых трубопроводов.

    Последние все чаще устанавливаются в многоквартирных домах (МКД).

  • Невысокая температура, которая ниже установленных параметров, представляет идеальную среду для появления и развития болезнетворных бактерий. Как следствие – увеличение инфекционных заболеваний, эпидемия;

Для справки!

Теплая вода из пресных водоемов становится благоприятной средой для размножения легионеллы – болезнетворной и опасной бактерии, способной привести к летальному исходу.Нормы температуры горячей воды в квартире колеблются в диапазоне от 60оС до 75оС. Расчет строится, исходя из следующих данных:

  • Легионелла погибает в течение 1-2 минуты при 66оС и 20-22 минут при 60оС. При температуре в 55оС болезнетворная бактерия погибает через 6 часов;
  • Дезинфекция воды происходит при 70-80оС;
  • В диапазоне 20-45оС легионелла активно размножается, для нее создана идеальная среда.

При температуре ниже 20оС бактерия перестает размножаться.

Именно поэтому холодная вода для нее представляет агрессивную среду.

Но подавать в краны квартир горячую температуру нельзя.

Даже если она будет 55оС, при попадании на кожу ожог возникает в течение 1,5 минуты.

При 65оС и выше ожог образуется за 2-5 секунд.Выход из ситуации – поддержание высокой температуры в резервных хранилищах. Но при подаче в квартиры обязательно смешивание с холодной водой.

Ущерб от неподачи в квартиру горячей воды может быть существенным для здоровья сотен граждан.

Есть случаи одновременной госпитализации до 200 человек с летальным исходом 5 из них.Как замерять температуру горячей воды в квартире?При возникновении подозрений, что вода недостаточно горячая, предварительно нужно убедиться в этом собственнику квартиры.

Для этого ему необходимо сделать замеры. Данные носят познавательный характер, строить на них претензионный спор или исковый процесс не рекомендуется.Чтобы получить весомый документ, который признается в качестве доказательства, необходимо:

  • Оповестить письменно УК о необходимости провести замеры температуры воды в кране. Можно направить жалобу, в который описать ситуацию и потребовать принять меры, в том числе и провести замеры;
  • В назначенный день и время дождаться коммунальщиков, по результатам замеров составить акт, который подписывают как собственник квартиры, так сотрудники УК.

Акт отсутствия горячей воды в квартире составляется в двух экземплярах.

Процедура выполняется в соответствии с методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. Ими регламентировано проведение замеров температуры горячей воды, подаваемой в квартиры МКД централизовано. Например, напор у струи при проведении процедуры должны составлять от 2л в минуту.Коммунальщики в этом случае открывают кран на полную мощность.

Также выдерживается время для слива застоявшейся воды в трубах. Оно составляет не менее 3 минут.

Это требование регламентировано правительственным постановлением №354.Жалоба в УК на температуру горячей водыПосле получения акта, подтверждающего тот факт, что не выдержан норматив температуры горячей воды в квартире, нужно подать претензию в УК. Требования в этом случае:

  • Пересчитать стоимость коммунальных услуг за весь период, когда они поставлялись с нарушением.
  • Принять меры по устранению ситуации с отсутствием горячей воды, повышением ее температуры до установленных законом норм;

В случае отказа УК удовлетворять требование собственника квартиры, составляется жалоба на отсутствие горячей воды в квартире в контролирующие органы. В ней указываются все факты, изложенные в предыдущем заявлении, адресованном в УК, а также отказ в принятии мер (полностью или частично) со стороны коммунальщиков.

Жалоба подается в территориальные органы государственной жилищной инспекции, а также в Роспотребнадзор. Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (18 Загрузок) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (40 Загрузок) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (35 Загрузок) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (37 Загрузок) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (16 Загрузок) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (Одна Загрузка) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (19 Загрузок) Перерасчет за низкую температуру горячей температуры Перерасчет стоимости услуг за подачу горячей воды проводится из расчета снижения оплаты на 0,1% за каждый час и за каждые 3оС.

Например, если в точке забора температура составляет 48оС, за сутки нужно отнять от начисленной стоимости 24×3×0,1%=7,2% от общей суммы оплаты.Если температура опустилась ниже 40оС, за нее начисляется оплата по тарифам холодной воды.

Во всех случаях не нужно ждать, пока УК проведет перерасчет автоматически. Самостоятельно она заниматься этим не станет. От собственника требуется собрать необходимые документы, обратиться с претензией.

При необходимости – подать жалобу в контролирующие органы и суд.Данный алгоритм справедлив, если в отсутствии горячей воды виновата УК. В противном случае предстоит договариваться с коммунальщиками о проведении работ за дополнительную плату. Сложнее, если предстоит замена водопроводных общих труб в стояке или во всем МКД.

В таком случае предстоит коллективно решать вопрос на общем собрании, определять и оформлять дополнительный договор с подрядчиком или УК.

Уборщик Отходов Send an email 16.04.2021 49 Читать 3 мин.
Поделиться Facebook Twitter LinkedIn Tumblr Pinterest Reddit VKontakte Odnoklassniki Pocket WhatsApp Telegram Viber Email Распечатать Читайте также Заявление в управляющую компанию о предоставлении информации30.04.2021 Что такое водоотведение в квитанции об оплате ЖКХ?29.04.2021 Расшифровка квитанции за коммунальные услуги ЖКХ27.04.2021 Затопление квартиры по вине управляющей компании26.04.2021

Нормы температуры горячей воды из крана

9 февраля 20183 тыс.

прочитали3,5 мин.10 тыс. просмотра публикацииУникальные посетители страницы3 тыс. прочитали до концаЭто 29% от открывших публикацию3,5 минуты — среднее время чтенияГорячая вода должна обеспечить жителям комфорт и безопасность сантехнического использования водных ресурсов согласно всем санитарным нормам температуры горячей воды в многоквартирном доме.

Оборудование для подачи и распределения ресурсов по точкам потребления во всей системе здания устанавливают в соответствии со стандартами. Подобные услуги должны быть безопасными, надежными и недорогими.Немного о том, какой температуры должна быть вода. Температурные рамки горячей воды составляют от 60 до 75 градусов Цельсия.

Подобные значения избраны не просто так.

Когда температура воды в кране выше рекомендуемых границ, то возможны ожоги, особенно чувствительной кожи ребенка.

Поэтому стандарт нужно строго соблюдать в детских учреждениях и организациях здравоохранения.Многих квартиросъемщиков интересует, почему именно такое температурное значение. Когда определяли температурный режим поставки горячей воды, то исходили из такого явления, как размножение патологических микроорганизмов. Также брался в расчет и риск получения ожоговых травм.Разница температур горячей воды должна быть такой, чтобы вредные бактерии прекращали свое существование, а ожогов при этом не возникало.

Теплая пресная жидкость – это отличная среда обитания легионеллы, которая чрезвычайно опасна, и множится в центральном водоснабжении (канализация, отопление). К примеру, не так давно в городе Верхняя Пышма из-за этой бактерии, которая проникла в квартиры через водопровод, были эпидемиологические формы воспаления легких у 160 жителей города, а пять человек скончалось в больнице.В горячей воде функционирует при различных значениях температуры следующим образом:

  1. 55 градусов – уничтожение за пять-шесть часов;
  2. 66 градусов – гибель за 120 секунд;
  3. От 20 до 45 градусов – отлично размножается;
  4. менее 20 градусов – гибнет.
  5. от 70 до 80 градусов – процесс обеззараживания;
  6. 60 градусов – гибель за 22 минуты;

Из этого ясно, что горячая вода должна быть очень высокой температуры, но при этом, когда ее значение достигает 80 градусов, то возможна ожоговая травма. Поэтому воду в резервуарах для хранения нагревают до очень высоких значений, но используют лишь совместно с холодной водой.В СанПиН регламентируется и качество водного ресурса, он должен быть безопасным, без вкуса и запаха.

Нужно строго следовать всем стандартам и нормам горячего водоснабжения, а при выявленных нарушениях управляющие компании выявляют причинно-следственную связь и ликвидируют ее доступными методами.Правильно спроектированная система должна учитывать действующие СНИПы, правила, ГОСТы и СанПины, содержащиеся, в частности, в Постановлении Санитарно-эпидемиологической службы (СанПиН 2.1.4.2496-09). В нем говорится, что установка горячей воды конструируется и осуществляется таким образом, чтобы количество тепловой энергии, необходимого для нагрева, поддерживалось на довольно низком уровне.

Это должно помогать энергоэффективности.В законодательном правительственном акте №354 содержатся возможные отклонения температуры горячей воды в местах водоразбора:

  1. с 5 часов утра до 12 ночи – не больше трех градусов.
  2. с 12 часов ночи и до 5 часов утра – пять градусов Цельсия;

Когда выявляют отклонения от норм горячей воды более указанных значений, то за каждые три градуса требуют уменьшить сумму платежа на 0,1% за каждые 60 минут неправильных показаний.СОВЕТ! Когда измерительное устройство обнаруживает температурное значение 40 градусов и меньше, то коммунальные расходы оплачивают по нормативу холодного водоснабжения.

Для этого следует провести замер температуры, который установит отклонение.Теперь немного о том, как измерить температуру горячей воды в кране в жилых домах. Следует сказать, что итоги замеров, проведенные жильцами, не являются доказательством того, что управляющие компании предоставили коммунальные услуги плохого качества.

Но в любом случае, после самостоятельного измерения, можно убедиться, отвечает ли качество подаваемой воды тем условиям, которые обязаны по действующим нормативам подавать поставщики в квартиры многоэтажного дома, а также определится температура горячей воды в местах водоразбора. Это нужно, чтобы обратиться с жалобой в , когда горячая вода не соответствует норме.Последовательность самостоятельных замеров такая:

  1. Взять любую емкость не меньше 1 л и наполнить ее водой, которая течет из-под крана.
  2. Взять измеритель температуры и ввести его в горячую жидкость ближе к основанию.
  3. Дождаться, когда на термометре остановится ртуть и вынуть его из емкости.
  4. Надо отворить кран, дать воде стечь около трех минут.

По этим результатам измерения можно выяснить, соответствует ли обнаруженная величина рекомендуемым значениям. Следует знать, что измерение проводят только в точке водоразбора (там, где выходит вода из смесителя).

Никаких замеров в других точках проводиться не должно, поскольку там понижаются градусы, а это уже заботы и .Вследствие этого не надо предоставлять сотрудникам управляющей организации предлогов свалить все эти вопросы на жителей дома, ведь санитарные нормативы температуры горячей воды в квартирах закреплены в законах, а причинные связи собственников и нанимателей квартир не касаются.

Основное, что нужно от жильцов – это быть в курсе того, кому написать заявление на пересчет платежей услуг ЖКХ, которые предоставили некачественно.ВАЖНО! Исследования, которыми определяется норма температуры горячей воды в квартире, следует передоверить аккредитованной компании, имеющей лицензионные свидетельства, разрешающие выполнять подобную деятельность.После того как произведены замеры температуры, и норматив температуры горячей воды, которая поставляется в жилое помещение, не соблюден, следует пожаловаться в соответствующей организации. Кроме отклонений в температурных показаниях могут быть следующие аномалии:

  1. бывает, что после включения крана вода вытекает тепленькой, а иногда и холодной, что недопустимо;
  2. также случается, что вода из крана поступает нестандартного цвета и от нее не очень приятно пахнет;
  3. вообще нет горячей воды.

К сожалению, качество услуг, которые предоставляют компании, бывает ненадлежащего качества, за что должны обязательно ответить виновники.

Когда собственников недвижимости касаются подобные проблемы, то нужно позвать сотрудников управляющей организации или , чтобы выяснить и устранить причины нарушений.При этом следует иметь в виду, что все владельцы квартир вправе требовать не только ликвидации предпосылок, причем в как можно более короткое время, но и выполнить за горячую воду, а когда ее нет в водопроводе, то даже не оплачивать данную услугу.Но зачастую сотрудникам компании самостоятельно трудно доказать возникающие у жильцов нарушения, они не торопятся возложить ответственность на себя. В таких ситуациях необходимо обращаться в другие лицензированные организации, которые проводят независимую экспертизу.Если горячая вода отклоняется от действующих нормативов, а качество предоставляемых услуг низкое, то собственники квартир пишут .

К нему нужно добавить приложение в виде копии экспертизы, которую провела независимая организация. После этого остается только ждать, когда УК решит эту проблему, на что понадобится время.Когда управляющая компания ничего не предпринимает или в ответ приходят только отписки, то на вопрос, что делать при отклонениях, ответ – следует идти дальше. В жилищную инспекцию или прокуратуру.

В реальности много квартиросъемщиков часто встречаются с подобными ситуациями, когда управляющая компания не желает устранять свои огрехи, а лишь кивает на якобы объективные обстоятельства.Часто они говорят, что не уполномочены решать подобные вопросы, они находятся не в их компетенции, за работу трубопроводов УК не несут ответственности.

Также можно узнать, что они вообще не в курсе, какая температура ГВС должна быть на выходе из точки водоразбора, поэтому делать УК ничего не собираются для решения этого вопроса.Необходимо твердо отстаивать собственные права, потому что только на управляющие компании возложена миссия коммунальных услуг.

Температура ГВС при норме от 60 до 75 градусов должна обеспечиваться управляющими компаниями. Отвечать на все жалобы и устранять проблемы – их прямой долг. Если этого не выполняется, то собственники вправе обращаться с жалобой в прокуратуру и Роспотребнадзор.Когда обнаружены отклонения от нормативов горячей воды, то управляющая компания ведет переговоры с , а в некоторых ситуациях своими силами ремонтирует инженерно-коммуникационную систему.

Часто случается, что для того, чтобы сэкономить на пользователях, некоторые нерадивые подрядчики уклоняются от проведения ремонтных работ трубопровода, которые они просто обязаны выполнять.

В таком случае нужно смело жаловаться в прокуратуру или Роспотребнадзор.Причем можно и не перенаправлять жалобу в надзорные органы, как нередко делают квартиросъемщики.

Знайте, что всегда можно договориться с управляющей компанией и произвести перерасчеты горячей воды по-хорошему. На практике многие управляющие организации сами бывают заложниками подобных ситуаций, когда от них буквально ничего не зависит.Перед тем, как написать заявление на перерасчет платежа за коммунальные расходы из-за услуг, оказанных некачественно, следует выяснить все тонкости этого вопроса, изучить подводные камни.

Это нужно сделать для того, чтобы не попасть в различные неприятные ситуации. Все можно решить цивилизованно и по закону.Но когда все предпринятые попытки не привели ни к какому результату, то собственникам жилых помещений следует обратиться в надзорные структуры.

Тогда дело пойдет намного быстрее, и, когда проблемная ситуация на самом деле есть, то ее решат в достаточно короткие сроки.Качество воды, которое подается в квартиры для питья и хозяйственного назначения, должно отвечать ГОСТ и СанПин. Температурный разброс холодной воды никакими нормативами не регулируется, но следует знать, что показатели зависят от сезона.

Это соответствует значениям в источниках водозабора и температуре земли, где проложен трубопровод.В магистральных трубах температура достигает практически минусовых показаний из-за того, что при большом давлении жидкость мерзнет медленнее. Температура холодной воды в кране хоть не регулируется нормативами, но региональные контрольные органы рекомендуют разброс от 4 до 20 градусов Цельсия.

В зимний период в некоторых помещениях бывает очень жарко, а в других, напротив, холодно. Это некомфортно, даже при соблюдении нормативов, поэтому они в сезон отопления регламентируются управляющей компанией.Потепление холодной воды часто случается из-за смешивания в точках водоразбора при центральном горячем водоснабжении.

Это происходит из-за неравномерного давления в трубах и неотлаженного смесителя, который стоит на разводочном стояке. Иногда случаются смешивания при проведении санитарно-технологических работ в техническом подполье.Необходимо знать, что все проблемы, когда температура холодной воды в кране повышается, управляющая компания обязана ликвидировать в максимально кратчайшие сроки.

Иначе возможно повреждение дорогой бытовой техники, стиральных и посудомоечных машин, которые действуют на холодной воде из водопроводных труб.Чтобы такого не происходило, при работе любых водонагревательных устройств, нужно вовремя отсекать контуры горячего водоснабжения при эксплуатации ТЭН, а также осуществлять отсекание бойлеров при взятии воды из общего стояка.

При открытой двухконтурной технологии зачастую горячая и холодная вода смешиваются, что ведет к большому напору, а затем и поломке сантехнического оборудования.

Нормативы температуры горячей воды в кране квартиры многоквартирного дома в 2020 году – нормы по СНиП, СанПин, ГОСТ, перерасчет и образцы жалоб

Горячая вода является таким же жизненно важным аспектом жителей многоэтажных домов как газ, свет и отопление.

Особенно в холодное время года. Разумеется, не всякую воду можно назвать горячей, лишь по причине того, что она выходит из смесителя с красной на нем отметкой. Температура горячей воды в кране по нормативу строительных норм и правил должна составлять +75° C.

Значительное уменьшение приведенного показателя обозначает некачественное предоставление коммунальной услуги.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Какой должна быть качественная вода из-под крана Принимая во внимание температуру горячей воды в кране высотного или частного дома, раньше исходили из требований СНиП, датированных 1985 годом.

Однако в 2013, Минрегион России скорректировал указанные ранее нормы, и определил их в новом своде правил – (новой редакции 2020 года). Требования являются расширенными, имеют санитарную установку, и касаются подачи горячей воды, внутридомового водопровода и канализационной системы МКД.

Некачественная и ржавая ГВС также оговаривается данным нормативом. Перед подачей пользователю горячей воды она предварительно смягчается, что предусматривается , разработанного для проектирования наружных сетей и конструкций водоснабжения.

Температура ресурса на участках водоразбора обязана соответствовать следующим показателям:

  • Не более +75° – для трубопровода, указанного пунктами 1 и 2.
  • Не менее +50° – в системах ГВС, подключенных к закрытым трасам.
  • Не ниже +60° – в централизованных коммуникациях ГВС, которые присоединены к открытой магистрали теплоснабжения.

Однако вода, подаваемая на смесители и душевые комнаты учреждений соцобеспечения, школ и дошкольных структур отличается от вышеприведенных.

Лечебно-профилактические организации, детские дома получают ГВС, температура которой не превышает +37 градусов. Допустимая температура ресурса в кране также регулируется положениями .

Правила обусловливаются следующими аспектами:

  1. не ниже +50°C – подсоединенных к закрытым сетям теплоснабжения.
  2. не менее +60°C – в точках разбора горячего ресурса, подключенных к открытым коммуникациям снабжения;

Максимальная температура воды, обозначенная этими пунктами, не может превысить показатель +75° C.

Санитарные правила и нормы являются гигиеническими показателями относительно горячего водоснабжения.

Государственный подзаконный нормативный акт утвержден распоряжением номер Главного санитарного врача страны от 7 апреля 2009. Посмотрите видео: «Какой должна быть температура ГВС.» Непосредственно он связан с другими государственными актами.

Нормативная база обусловливает показатель максимального и минимального предела нагретой воды в многоэтажном домостроении. Законодательство оговаривает допустимые отклонения, которые не могут превышать 5° C, в зависимости от дневного или ночного времени.

Конечно, на входе многоквартирного здания температура имеет несколько больший показатель, чем зафиксированный на выходе из крана. Пройдя путь до смесителя, она становится ниже.

Гигиенические показатели охватывают централизованную магистраль горячей воды при закрытых, открытых трассах теплоснабжения, отдельные коммуникации подачи ресурса, автономные системы объектов высокого эпидемического риска.

Последними представлены МОУСОШ, больничные и дошкольные организации. Подаваемый ресурс обязан отвечать условиям технического регламента, санитарным нормам, которые определяют его безопасность.

Гигиенические правила, предъявляемые к подаче горячей воды, обусловливаются следующими аспектами:

  1. предупредить загрязнение ресурса высококонтагиозными инфекционными заболеваниями вирусной, бактериальной природы, размножающиеся при показателе температуры ниже +60°;
  2. уменьшить содержание метилтрихлорида в воде, которая предварительно проходила процедуру хлорирования;
  3. предостеречь от кожных и подкожных патологий, возникающих вследствие плохого качества ГВС.

Температура горячей воды в кране по нормативу на участке ее разбора, невзирая на систему водоснабжения, должна находиться в пределах +60-75° C. Не ниже и не выше. Однако допускает некоторое температурное отклонение от стандартов.

Днем этот показатель может уменьшаться на 3°, ночью – 5°C. Но даже это варьирование не допускает размножения вредных для человека бактерий.

Министерство жилкоммунхоза в 2012 году утвердило методические рекомендации, которые оценивают исполнение государственных социальных показателей, разработанных для обслуживания населения. Стандарт номер 5, указывает на температуру горячей воды днем – 06.00-24.00 часов, параметр должен быть не менее +50° C. Однако данные условия проверяются местными органами надзора, и зависят от показателей, действующих в каждом обособленном пункте.

Минимально нагретая вода должна соответствовать нормам – +60°. Но исходя из указаний СанПина, она вправе опускаться днем до 57, ночью – 55 градусов.

(приложение 1, разд. II), датированное 6 маем 2011г.

(в актуальной версии 2020 года), устанавливает допустимые отклонения максимального и минимального температурного показателя. Распоряжение говорит о следующем:

  1. ночью – 00.00-05.00 часов – не больше, чем на 5 град.
  2. днем – 05.00-24.00 ч, отхождение в сторону уменьшения не должно превысит 3° C;

Что делать в случае, если вода из крана ниже 60 градусов. При фактическом снижении температурного режима более предусмотренного, за 3 градуса потребитель вправе требовать уменьшения размера оплаты на 0,1% исходя из каждого часа незаявленного отклонения.

Если же падение произошло ниже 40°, жильцы могут оплачивать услугу по тарифу холодного водоснабжения. Для узаконивания данного факта необходимо составить акт, подтверждающий несоблюдение нормы. При наличии информации о температурных нормативах горячей воды, следует знать и коэффициент уменьшения оплаты за коммунальную услугу.

В данном случае от ресурсоподающей компании можно потребовать провести перерасчет за предоставляемую горячую воду. Показатель снижения обусловливается 0,1%, исходя из цены ресурса за каждое уменьшение на 3 градуса. При сокращении режима ниже +40° C, жильцы вправе оплачивать ГВС по стоимости холодной.

Уменьшенная температура горячей воды должна быть зафиксирована актом и подписана контрагентами – владельцем квартиры и представителем подающей ресурс организации. Провести замер теплоты можно самостоятельно, однако это не будет считаться юридическим доказательством.

Но после ее определения, что температура находится ниже заявленной, пользователь вправе обратиться к ресурсопоставляющей структуре и вызвать домой ее представителей либо независимых экспертов.

Подобная процедура предоставит возможность подать ходатайство коммунальной конторе для перерасчета.

Устная жалоба по поводу несоблюдения температуры горячей воды в кране по нормативам СНиП 2020 года не окажет влияния на управляющую организацию.

Поэтому рекомендуется провести замер температуры самостоятельно с последующим вызовом представителей ЖЭК-а. Процедура проводится по алгоритму:

  • Открыть смеситель и спустить оставшуюся на входе в квартиру остывшую воду. Когда начнет течь горячая, набирать ее в любую емкость, желательно неметаллическую. Последняя может поглотить тепло.
  • Остановка красного спиртового столбика покажет фактический нагрев жидкости.
  • Записать показания.
  • При незакрытом кране и переливе ГВС через края посуды, опустить в нее бытовой водный или воздушный градусник.

Если норматив не соблюдается, то нужно смело обращаться в теплосеть. Государственный стандарт страны установил, при каких условиях можно проводить замеры отопительным сезоном.

Жилая комната должна быть нагрета до значения +18° C, ванная – не менее 25.

Актирование (образец можно скачать ниже) нужно проводить при отсутствии прямых солнечных лучей, сквозняков, с плотно закрытыми окнами и дверями.

Составленный документ о несоответствии температуры горячей воды в кране по нормативам 2020 года может сыграть основную роль по уменьшению цены коммунальной услуги и дальнейшем перерасчете. Однако он должен быть составлен по всем правилам, в противоположном случае акт не будет иметь юридического основания.

Возможно, представители жилищной конторы неслучайно могут забыть поставить оттиск мокрой печати либо подпись. Аутентичный документ оформляется в двух экземплярах, один остается у коммунальщиков, второй – потребителя услуги. При единичном случае падения температуры можно обратиться с помощью телефонного звонка в жилищно-эксплуатационное управление.

Диспетчер обязан принять вызов к сведению и выяснить причину снижения температурного режима. Если же некачественное предоставление хозяйственной услуги не объясняется какими-либо непредвиденными обстоятельствами – устранением аварии, срочным ремонтом, управление обязано направить к пользователю своего представителя.

Последний сделает замер подогрева воды и оформит акт проведения операции.

указывает, что коммунальщики обязаны отреагировать на рекламацию клиента в течение ближайших двух часов после обращения последнего. При несоответствии температуры ресурса, потребляющая сторона вправе добиваться проведения перерасчета. описывает порядок действий граждан, проживающих в многоквартирных и частных домах.

Жильцы должны придерживаться следующего алгоритма поведения:

  • Протокол составляется так же в двух аутентичных экземплярах для каждого из контрагентов.
  • Если же диспетчер в курсе происходящего – ремонт, аварийная остановка или замена трубопровода, он известит об этом пользователя.
  • Работник коммунальной службы обязан зафиксировать вызов пользователя.
  • Известить диспетчера ЖКО о несоответствующей температуре воды в высотном либо частном доме. Претензию можно выразить устно или письменным образом, хотя последний вид ходатайства будет официальным.
  • Оператор жилищной компании также должен назвать свою фамилию и должность, сказать, под каким номером зарегистрировано сообщение.
  • При отсутствии работ оператор должен принять уведомление к сведению и урегулировать с руководством меры по устранению проблемы. Время предполагаемой проверки работниками службы будет согласовано с жильцом дома.
  • Если потребителя не устраивают полученные результаты либо он сомневается в их достоверности, первый вправе настоять на привлечении к замеру независимых специалистов.
  • По итогам замера температурного режима организация составляет акт, с фиксированием нарушений, их причин. Документ также приводит методику проведения процедуры.
  • Устное или письменное обращение должно содержать полную именную формулу заявителя, его адрес, номер телефона и суть рассматриваемой проблемы.

Схема горячего водоснабжения МКД с обозначением нормативной температуры Перед исполнением последнего заявитель обязан поставить в известность управляющую компанию о дате проведения независимого исследования. Процедура будет исполняться за счет коммунальной организации, однако при совпадении ее результатов с выводами независимого специалиста, потребитель погашает расходы жилищного управления.

Имея на руках оформленный протокол, который указывает, что горячая вода не соответствует принятым параметрам, допускается обращение в ЖЭО или теплосеть о проведении перерасчета. Возможно, коммунальщики будут противиться настоящей операции, тогда нужно направить жалобу жилищной инспекции либо прокуратуре.

Подобное игнорирование составленных актов встречается нередко.

Теплосеть либо отмалчивается по этому поводу или обещает заняться перерасчетом в ближайшее время.

Однако существуют определенные правила и норматив, который необходимо соблюдать как потребителю, так и поставщику.

В случае отказа эксплуатационной компанией оформить или подписать акт о некачественном предоставлении хозяйственной услуги, гражданин вправе обратиться к отделению Роспотребнадзора. Однако коммунальная структура знает, что температура горячего водоснабжение должна быть не менее 60 градусов, но и не более 75. Если же первичная жалоба диспетчеру и вторичная – жилищной компании, не дала никакого результата, гражданин может подать ходатайство Федеральной службе по защите прав потребителей.

Последней инстанцией станет иск в судебный орган.

При неоднократном уменьшении нормативной температуры горячей воды в квартире, жильцу следует составить жалобу на имя управляющего коммунальной службы. Ходатайство может быть отпечатано на принтере или написано от руки, главное – правильное оформление. Группа верхних реквизитов обозначает наименование коммунальной организации, фамилию управляющего.

Ниже указывается полная именная формула заявителя, адрес регистрации, номер сотового или стационарного телефона.

Средняя часть документа содержит следующую информацию:

  • Сам текст разъясняет суть проблемы. Приводятся данные замеров, полная именная формула представителя организации, степень подогрева воды.
  • Нижняя часть ходатайства содержит требование по ликвидации факторов, которые вызывают некачественную подачу горячего водоснабжения. Не будет лишним приведение информации о том, что температурный сбой наблюдался несколько раз.
  • Подытоживается заявление установкой даты и подписью ходатая.
  • Заявление о том, что температура горячей воды в многоквартирном доме норматив не соблюдается, что предусмотрено .

Любое ходатайство к инстанции оформляется двумя экземплярами.

Если корреспонденция отправляется заказным письмом с уведомлением, на последнем обязана стоять подпись адресата.

При личном же посещении организации на втором экземпляре ставится отметка секретарем и оттиск мокрого штампа или печати о получении первого. Для рассмотрения жалобы коммунальщикам отводится время равное 30 календарным дням.

Ходатайство о перерасчете содержит такие данные:

  • полные именные формулы управляющего и заявителя;
  • Указать дату подачи заявления, поставить подпись.
  • Перечислить прилагаемые к ходатайству акты либо протоколы замеров, иные дополнения.
  • Средняя часть указывает причины, по которым предлагается провести перерасчет стоимости горячей воды – ее отсутствие, низкий нагрев, частые перебои, др.
  • наименование коммунального предприятия;
  • контактную информацию.
  • Группа верхних реквизитов:
    • наименование коммунального предприятия;
    • полные именные формулы управляющего и заявителя;
    • адрес регистрации последнего;
    • контактную информацию.
  • адрес регистрации последнего;

Изменение ранее намеченных или начисленных сумм платежей осуществляется в течение 5 дней, не считая выходных – субботу и воскресенье. Если же коммунальное предприятие выражает свое несогласие с поданным заявлением, оно должно направить заявителю письменный мотивированный ответ сроком 30 календарных дней.

Государство гарантирует каждому человеку получение качественных коммунальных услуг, ГВС, соответствующей установленным стандартам.

Если же таковое не происходит – нормативная температура горячей воды ниже заявленной, пользователь вправе потребовать перерасчет с составлением жалобы.

Посмотрите видео: «Как воруют на нашей горячей воде.» Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Вам также может понравиться...