Другое

Письмо в жилищную инспекцию образец

Письмо в жилищную инспекцию образец

Как написать жалобу в ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) на ЖКХ, управляющую компанию (УК), соседей – правила, процедура и основания в 2020 году, образцы заявлений


Потребитель часто недоволен условиями проживания в МКД и имеет право написать жалобу в государственную жилищную инспекцию (ГЖИ) или управляющую компанию (УК), которая обслуживает данную территорию. Нарушители должны быть наказаны в соответствии с законодательными нормами. Правила поведения в частном или многоквартирном доме регламентирует . Заявление должно содержать основания, подкрепляться нормативными актами и доказательной базой.

БЕСПЛАТНАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ С ЮРИСТОМ Какие проблемы должна помочь решить управляющая компания Если человека не устраивают коммунальные ресурсы, поставляемые УК: плохо течет вода или постоянные перебои с электричеством, то можно написать заявление в жилищную инспекцию и потребовать разобраться в этом вопросе.

ГЖИ также может помочь в конфликте взаимоотношений с другими жильцами.

Если соседи систематически нарушают правила проживания, то на них можно найти управу, т. к. каждый гражданин вправе выказывать претензии.

Неважно, находится человек в городе или поселке, все помещения обслуживаются ЖСК или управленческой компанией.

Чтобы восстановить справедливость, законодательством предусмотрен образец жалобы в жилищную инспекцию и конкретный порядок заполнения бланка и его подачи. Этот процесс регламентируется , и (с изменениями и дополнениями .2019 года).

Первое ПП оглашает правила, которым должны следовать все владельцы недвижимости, а второе регламентирует права и обязанности граждан. Законом не запрещается пользоваться нормативными актами в пределах, установленных жилищным законодательством, а также федеральными санитарными и техническими нормами. В 2020 году были внесены некоторые изменения.

Теперь обязывает владельцев и арендаторов строго следовать правилам и взаимодействовать с соседями.

Сюда относятся соблюдение санитарных норм и общественного порядка:

  1. курение;
  2. шум;
  3. животные;
  4. содержание общего имущества.
  5. скопление мусора;

Посмотрите видео: «Жалоба в Госжилинспекцию при отсутствии реакции управляющей компании.» Жилец обязан не только участвовать в расходах на ремонт, но также не сорить, не создавать угрозу другим обитателям МКД и соблюдать покой в определенные часы. Заниматься строительными работами разрешается только в дневное время.

обязывает всех граждан не шуметь с 23.00 до 7.00 и рассказывает о санитарных нормах. О сохранности здоровья населения сообщает (в свежей редакции 2020 года).

В частности, в документе прописано об ограничениях курения в общественных местах. рассказывает о том, что собственники обязаны обеспечивать сохранность объектов общего имущества. Полномочия госорганов прописаны в .

Именно благодаря этим положениям гражданин взаимодействует с соседями, если:

  1. нарушается покой;
  2. не соблюдаются нормы;
  3. лица продолжают захламлять общественный коридор или бросать мусор в канализацию.

В борьбе всегда может помочь ГЖИ или УК, а также Роспотребнадзор, прокуратура и судебные инстанции. Человек имеет право написать жалобу в жилищную инспекцию (). Подать претензию можно даже, не выходя из дома посредством интернета.

УК вправе заключать договора на обслуживание с жильцами и предоставлять коммунальные ресурсы.

Компании не могут завышать тарифы, но уполномочены участвовать в проблемах помещения. Организации устанавливают правила проживания в МКД, но они не могут идти вразрез с законодательством.

За действиями УК следят сотрудники жилищного надзора, а также члены правления ТСЖ. Требования к собственникам помещений и их обязанности:

  • Прием платежей и начисление.
  • Не мусорить на территории.
  • Обслуживание помещений и проведение мер, если некоторые постройки считаются аварийными или требуют капитального ремонта.
  • Контролировать соблюдение правил.
  • Соблюдение тишины не только в ночной период, но также в обеденный перерыв, потому что у жильцов могут быть малыши, которым положен дневной сон.
  • Соблюдать правила парковки.
  • Производить своевременно оплату коммуналки и ежегодные взносы.
  • Предоставления коммунального ресурса в полном объеме.
  • Прием жалоб от граждан и постановка на учет новых жителей МКД.
  • Исполнять указания местных властей.

УК имеет право не только помогать жильцам решать внутренние вопросы, но и реагировать на претензии в адрес работы своих сотрудников.

Не все управляющие организации соблюдают правила и чаще всего превышают полномочия, поэтому инспекция регулярно проводит проверки. Основные задачи ГосжилинспекцииКонтролирующая функция Госжилинспекции Такие мероприятия бывают раз в год или носят внеплановый характер. Если кто-то из собственников или сами управленцы будут нарушать общие правила, то им грозит административная, а в некоторых случаях и уголовная ответственность.

Любая претензия должна быть основана на конкретных фактах и иметь доказательную базу. Образец жалобы в жилищную инспекцию описывает подробно каждый пункт и поможет соискателю составить документ правильно.

Основания для написания претензионного письма:

  • Не сдавались деньги на ремонт подъезда более пяти лет.
  • Владелец переделал жилое помещение в нежилое или, наоборот, не согласовав действия с жилконторой, и не оформил всё по закону.
  • Соседи нарушают покой других жильцов дома: мусорят, шумят, курят или употребляют наркотическую или алкогольную продукцию.
  • Коммунальщики нарушают условия контракта. Например, услуги поставляются в плохом качестве, завышается плата или производятся неправильные начисления.
  • Самовольная перепланировка.

За любое нарушение предусмотрена ответственность. После написания претензии, сотрудники ТСЖ или УК обязаны уладить проблему. Если этого не происходит, то можно обращаться в судебную инстанцию по месту жительства.

Чтобы написать претензионное письмо правильно, стоит рассмотреть образец заявления в жилищную инспекцию на соседей. Человек может пожаловаться на несоблюдение тишины в положенные часы или несоответствующее содержание помещения. Услуга рассмотрения ходатайств бесплатная, однако, не каждая претензия принимается, т.

к. УК или ЖКХ могут решить не все вопросы. Помимо заполненного бланка, необходимо предоставлять пакет документации от заявителя и доказательную базу.

На заметку: требуется прописывать в жалобе нормативные акты, на которые опирается сообщение. Если УК будет бездействовать, то допускается обращение в районный суд или в Роспотребнадзор. Претензия может быть коллективной.

Важно правильно написать жалобу в жилищную инспекцию, соблюсти все нормы подачи и проведения мероприятий по её удовлетворению.

Основные правила по составлению документа:

  • Подается только лицами, имеющими отношение к МКД.
  • Заполнение на бланке государственного образца.
  • Указание на основание: халатность, бездействие или нарушение покоя.
  • Претензия должна писаться в двух экземплярах и подаваться в ГЖИ.
  • Любое заявление подкрепляется фактами, документами или законодательными нормами.
  • Написание грамотное – без зачеркиваний, исправлений.
  • Запрещается представлять ложную информацию или наговаривать на других жильцов.

На заметку: если претензионное письмо коллективное, то все участники процесса должны поставить свою подпись в конце бланка. Гражданин может пожаловаться на управленческую компанию или на ТСЖ.

Жалоба в государственную жилищную инспекцию составляется строго по образцу.

Причинами претензий могут быть:

  • Превышение тарифа – ГЖИ потребует перерасчет начислений.
  • Несвоевременное прекращение отопления помещения.
  • Протечка, которую УК не спешит устранять.
  • Хамство от сотрудников учреждения.
  • Некачественное предоставление коммунального ресурса.

Заявление должно содержать суть вопроса, а также надлежащее оформлено. ГЖИ обязано отреагировать на сигнал и проверить ТСЖ или УК. Обращение допускается подавать при личном посещении ведомства или в дистанционном режиме.

Для последнего нужно зайти на ресурс ГЖИ или оформить заявку через портал «.

Затем составить электронную претензию и загрузить документы.

Однако перед тем как жаловаться в жилищную контору, требуется написать заявление на имя директора ЖКХ.

Если должностное лицо не отреагирует на претензию в рамках 30 календарных суток, то тогда можно обращаться в ГЖИ. Чтобы пожаловаться на управленческую компанию сначала нужно обратиться в письменном виде к председателю УК. Только после бездействия директора можно составлять претензию в жилищную контору.

Иногда подтверждение правоты требует проведение экспертизы. В этом случае все расходы несет заявитель, но после удовлетворения ходатайства в суде собственник может истребовать эти издержки. Существует правила, которые должны соблюдаться:

  • В конце перечисляются приложенные документы.
  • Затем указываются причины и следствия.
  • Ставится дата и подпись.
  • В шапке указываются данные инспекции и личные сведения о заявителе.
  • В теле письма прописывается суть вопроса.

На заметку: ГЖИ обязаны ответить на письмо не позднее, чем через 30 дней, после его получения.

Чтобы подать жалобу в жилищную инспекцию на соседей нужно знать нормы, которые выступают в виде основания.

Человек при систематическом нарушении правил может даже лишиться жилья – об этом свидетельствует ГК РФ. Если была пробита крыша, проведена незаконная перепланировка или просто жильцы рядом постоянно шумят, нужно доказать данный факт.

Такой базой может выступать:

  1. свидетельство других лиц;
  2. документация;
  3. видеозаписи и фото.

К сведению: доказательства должны перечисляться в заявлении и представляться дополнительно для ознакомления.

Их можно передать на отдельном носителе или отправить онлайн, посредством электронной почты. Любая претензия должна рассматриваться в соответствии со сроками, установленными в законах. Именно поэтому важно фиксировать датой конкретный период написания письма. Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Для анализа жалобы и принятия решения у жилищной инспекции есть 30 дней.

Порядок рассмотрения:

  • Затем передает в соответствующий отдел для проведения проверки.
  • Выносится решение: одобрение или отказ.
  • Сначала сотрудник ГЖИ регистрирует полученное обращение.

Цель деятельности ГЖИ — обеспечение безопасных и комфортных условий проживания в жилищном фонде Даже если соискателю в притязаниях будет отказано, бумага хранится в конторе еще пять лет. Бывают случаи, что рассмотрение занимает более длительный период, если ситуация требует комплексного разбирательства.

Иногда жилищная инспекция не принимает заявление на рассмотрение или выносит отрицательное решение по вопросу. Как правило, это происходит в следующих ситуациях:

  1. недостаточно доказательств нарушений;
  2. предоставлена ложная информация;
  3. дубль претензии, а по первой уже получен отказ;
  4. неправильно заполнен бланк;
  5. претензионное письмо анонимное.

Именно грамотное заполнение на 50% гарантирует успех дела.

Если управляющий ТСЖ, а потом и ГЖИ не признала претензии правомерными, у гражданина всегда есть возможность обратиться в вышестоящую инстанцию. Такими вопросами занимается районный суд по месту жителя истца.

Пример действий, основанный на рекомендациях экспертов:

  • Попытаться сначала решить вопрос мирным путем.
  • Если человек находится в многоквартирном доме, то следует привлекать к процессу других жителей. На коллективную претензию ГЖИ отвечает более оперативно.
  • Составлять заявление на специальном бланке строго по образцу.
  • Не ругаться и не устраивать самосуд.
  • Перед тем как жаловаться, собрать доказательную базу.

Стоит подавать сразу несколько жалоб в такой последовательности:

  1. завершающей фазой может стать обращение в судебную инстанцию или прокуратуру.
  2. затем в Роспотребнадзор;
  3. потом в ГЖИ;
  4. жилконтора или правленческая компания;

Эксперты рекомендуют всегда стараться решить вопрос мирным путем.

Если начался конфликт с соседями, то стоит попытаться найти рациональное решение проблемы, а в случае бесчинств ЖКХ, сразу обращаться в жилищную инспекцию.

Посмотрите видео: «Когда нужно обращаться в Госжилинспекцию.» При наличии оснований и доказательств, следует незамедлительно писать жалобу сначала на директора управленческой компании, потом в ГЖИ.

Если эти организации никак не отреагируют на произвол, обращаться в судебную инстанцию или в ведомство по защите прав потребителя. Что еще почитать:

Автор: AdmPravo .

Помогла статья? Оцените её:

Загрузка. Поделиться 0 7

Как написать жалобу в жилищную инспекцию

20.09.2019Государственный орган, который уполномочен на рассмотрение жалоб граждан, связанных с условиями их проживания — государственная жилищная инспекция. В этой статье рассмотрим, когда можно обращаться в этот орган и по каким вопросам, как составить жалобу, а также в какие сроки она будет рассмотрена.

Перед тем как подать жалобу в жилищную инспекцию (- далее ГЖИ) нужно внимательно ознакомиться со списком задач, которые находятся в ведении этой службы (ст. ЖК РФ):

  • Оценка состояния общих помещений и придомовых территорий многоквартирных домов.
  • Постановка граждан в качестве нуждающихся в жилье.
  • Контроль над качеством производимых ремонтов в многоквартирных помещениях.
  • Контроль за правильностью оформления всей документацией, относящейся к жилым помещениям.
  • Исследование технического состояния инженерных коммуникаций жилых помещений.
  • Принятие решений о признании жилых домов аварийными, подлежащими сносу, реконструкции при участии местной администрации.
  • Организация приёма и рассмотрение претензий граждан, касающихся вышеперечисленных вопросов.
  • Контроль над сохранностью жилых помещений.
  • Отслеживание правильности начислений за потреблённые жильцами коммунальные ресурсы.

Полномочия вышеназванной службы можно определить как контроль за соблюдение норм действующего законодательства, актов местной администрации, касающихся правильного функционирования жилого фонда, а также коммунальных сетей и благоустройства.ГЖИ обязана принять претензию от гражданина, провести по ней проверку либо предоставить ему мотивированный отказ в проведении таковой.Помимо этого, помочь в рассмотрении вопросов, касающихся установления покоя в жилом помещении, наличия мусора в общественных местах, несоблюдения норм содержания жилых помещений может прокуратура РФ либо управляющая компания интересующего многоквартирного дома.Основные требования, которые предъявляются к владельцам помещений в жилых домах со стороны ГЖИ следующие:

  • Отсутствие мусора в общих местах.
  • Соблюдение правил парковки автомобилей.
  • Соблюдение действующего законодательства.
  • Своевременная оплата потреблённых коммунальных ресурсов.
  • Исполнение актов органов местных властей.
  • Соблюдение режима тишины для комфортного проживания соседей не только в ночное время, но и днём, поскольку у многих из них могут быть маленькие дети.

Далее, перечислим причины, по которым чаще всего граждане обращаются с жалобами в государственную жилищную инспекцию:

  • Несанкционированное использование жилого помещения в качестве нежилого без проведения согласований и получения разрешительной документации.
  • Несогласованная перепланировка жилого помещения.
  • Отсутствие действий со стороны управляющей компании на действия соседей.
  • Некачественное оказание коммунальных услуг, например, отсутствие отопления, либо несоответствие температурного режима нормам, перебои с подачей электричества, отсутствие воды и пр.
  • Нарушение режима покоя соседями, в том числе выброс мусора в места общих пользований, распитие спиртных напитков, употребление наркотических средств там же.

    Основания для подачи жалобы в Жилищную инспекцию

  • Отказ управляющей компании в возмещении убытков, причинённых жильцам, возникших не по их вине.
  • Неисполнение обязательств управляющей компанией по проведению текущего ремонта дома, в результате чего существенно нарушилось его состояния, например, затопление подвала, в результате отсутствия ремонта отопительных систем и пр.
  • Необоснованное начисление платы за коммунальный ресурс либо их значительное завышение.
  • Отсутствие капитального ремонта.

Подать составленный документ можно несколькими способами:

  • При помощи направления документов по почте.
  • Лично повестив соответствующее территориальное отделение ведомства.
  • При помощи направления бумаг на электронный адрес соответствующего структурного подразделения.
  • При помощи заполнения соответствующей формы на сайте ГИС ЖКХ.

Для того чтобы обратиться в ГЖИ по какому-либо вопросу необходимо подать жалобу.

Форма этого документа должна быть в письменном виде. Кроме этого, допустима её подача через интернет-обращение на сайте службы.

Обратиться в ГЖИ можно и через официальный сайтПодача жалобы в жилищную инспекцию возможна как за подписью одного лица, так и за подписью сразу нескольких жильцов.

Таким образом, допустимо предъявление как единоличной жалобы, так и коллективной, последняя из которых будет наиболее эффективна при рассмотрении дела.

Образец жалобы в Жилищную инспекциюОбразец жалобы должен содержать в себе следующую информацию. В правом верхнем углу прописывается:

  1. указываются персональные данные заявителя: ФИО, адрес проживания, контактные данные.
  2. название территориального отделения ГЖИ, куда заявитель предъявляется свою жалобу;
  3. прописывается адрес ведомства;

По центру документа указывается его название, а именно «жалоба».Далее, по тексту следует изложить следующее:

  1. суть возникшей проблемы со ссылкой на факты и доказательства;
  2. ссылки на нормативные акты в доказательство своей правоты.

В просительной части следует указать просьбу об инициации проверки в отношении лица, нарушающего права.В заключение проставить собственную подпись и дату подписания документа.По действующему законодательству при наличии жалоб на управляющую компанию или ТСЖ в жилищную инспекцию стоит обращаться только после того, как соответствующие претензии были предъявлены именно туда, но не были решены либо оставлены без ответа.Если же причиной подачи в ГЖИ будут являться неправомерные действия соседей (например, выброс мусора, загрязнение территории, шумное поведение в ночное время), обращаться письменно стоит сразу в ведомство, без направления каких-либо предупреждений таким соседям.Для того чтобы доказать свою правоту, а также наличие нарушений со стороны другого лица, к заявлению обязательно должны быть приложены доказательства, которые могут быть следующими:

  1. копии квитанций, полученный от поставщиков коммунальных ресурсов;
  2. собственные расчёты, при несогласии с высаленными счетами за потреблённый коммунальный ресурс;
  3. свидетельские показания от других граждан.
  4. копия документа, подтверждающего право пользования жилым помещением;
  5. видеоматериалы;
  6. копии запросов и ответов, полученные непосредственно от организаций (УК, ТСЖ и пр.);
  7. копии платёжных поручений, в оплату услуг;
  8. копии ответов, полученные от других инстанций при рассмотрении данного вопроса;
  9. фотоматериалы;

Сроки рассмотрения жалоб установлены действующим законодательством и определены следующим образом:

  • Если направляется претензия в ТСЖ или управляющую компанию, ответ должен поступить в адрес заявителя не позднее 10 дней с даты регистрации его подачи.
  • Если подаётся жалоба в ГЖИ, срок её рассмотрения несколько иной и составляет 30 дней.

    Это правило вовсе не означает, что получить ответ можно только через месяц, в любой день в течение месяца заявитель может получить итог рассмотрения жалобы.

Если же сроки рассмотрения претензий истекли, с соответствующей жалобой о неполучении ответа от ведомства (УК, ТСЖ) можно уже обратиться в прокуратуру РФ.

Не всегда жалобы, направленные в жилищную инспекцию, подлежат рассмотрению.Перечислим случаи, когда госорган может отказать в их исследовании:

  • Претензия написана нечитаемым почерком и не удаётся установить суть проблемы.
  • Ранее этот вопрос был рассмотрен, в отношении него была проведена проверка и заявителю дан исчерпывающий ответ.
  • Заявителем предъявлены к рассмотрению требования, которые не относятся к компетенции ведомства.
  • Отсутствует адрес, на который следует направить ответ.
  • По тексту встречаются оскорбительные и матерные слова, необоснованные обвинения, искажающие суть содержания.
  • Если не удаётся определить личность, которая обратилась с заявлением. Анонимные обращения не подлежат рассмотрению в соответствии с положениями действующего законодательства.

Предъявление жалобы в жилищную инспекцию поможет решить целый ряд вопросов, отнесённых к компетенции этого ведомства. Однако в некоторых случаях возможно получение отказа.Поделиться с друзьями:

Как написать жалобу в жилищную инспекцию: образец и правила

December 23, 2016 Обсудить 0 0 Весьма часто граждане задумываются, как написать жалобу в жилищную инспекцию.

Образец данного документа будет представлен далее.

На самом деле существует множество нюансов и особенностей, на которые следует обратить внимание населению.

Если учитывать все правила, то можно без особого труда составить жалобу.

Так какая информация полезна жильцам? Как правильно составлять и отправлять жалобы в жилищные инспекции?Первым делом придется понять, когда именно необходимо составлять изучаемый документ.

Только после этого можно задумываться, как написать жалобу в жилищную инспекцию.

Процесс не такой трудный, как может показаться.Жалобы пишутся, как правило, в нескольких ситуациях. А именно:

  • Если управляющая компания или ЖЭК отказали в возмещении того или иного вреда.
  • Когда по вине УК страдает здание. Затоплен подвал или протекает крыша.
  • При необходимости проведения капитального ремонта дома. Обычно при бездействии УК приходится жаловаться.
  • При ошибках при расчете услуг ЖКХ. В частности, за квартплату. Это довольно распространенный вариант развития событий.
  • По иным причинам. Например, если УК бездействует при жалобах на соседей.
  • Если управляющая компания работает некачественно. Например, в доме нет водоснабжения или отопления.

Соответственно, можно практически с любой претензией обратиться в жилищную инспекцию. Но, как показывает практика, изначально стоит попытаться урегулировать все вопросы в УК.Не так трудно написать жалобу в государственную жилищную инспекцию.

Важнее понять принцип обращения в соответствующую организацию. Нарушение установленных правил аннулирует поданную бумагу.Итак, если жильцы собрались писать жалобу в жилищную инспекцию, им необходимо:

  • Дождаться ответа от УК. Если обращение не принесло результатов, можно идти в жилищную инспекцию. Обязательно иметь подтверждение того, что жильцы уже обращались в УК.
  • Подать жалобу в жилищную инспекцию со всеми документами-доказательствами. После чего можно ждать результатов.
  • Собрать доказательства тех или иных фактов. Желательно вместе с этим набрать «команду» из нескольких жильцов и подавать коллективную жалобу.
  • Обратиться в ту или иную управляющую компанию с претензией. Как уже было сказано, изначально рекомендуется решать проблемы непосредственно через указанную службу.

Если все перечисленные шаги не помогли добиться справедливости, можно смело идти в суд. В течение 15 суток с момента подачи иска дело должно быть решено.

К счастью, до подобных мер дело доходит крайне редко.Как написать жалобу на ЖКХ в жилищную инспекцию? А по любой иной причине? Все очень просто — достаточно следовать некоторым советам.

Принцип действий уже понятен.

А вот то, как составлять изучаемый документ — нет.Форма подачи жалобы существует только одна. Речь идет о письменном обращении.

Устная форма не имеет места. На сегодняшний день можно подавать претензии и жалобы в электронном виде. Подобное новшество используется все чаще и чаще.Как написать жалобу в жилищную инспекцию (образец будет представлен ниже)? На самом деле все не так уж и трудно.

Для начала заявитель должен решить для себя, какой именно тип обращения будет использоваться.

Можно подавать личную жалобу, можно — коллективную.Второй вариант используется жильцами чаще всего. Он наиболее эффективен. Поэтому рекомендуется заранее собрать коллектив, который подпишет обращение в жилищную инспекцию.Но и самостоятельные жалобы тоже рассматриваются. Правда, на практике обычно такие дела не слишком часто имеют толк.

Как уже было сказано, лучше отдавать предпочтение коллективным обращениям.Что дальше? Как написать жалобу на соседей в жилищную инспекцию?

Точно так же, как и любое другое обращение с претензией.

Отдельное внимание необходимо уделить оформлению документа.Условия к данной особенности у всех жилищных инспекций разные.

О них желательно узнавать заранее.

Но, как правило, можно воспользоваться специальным универсальным шаблоном. Он поможет составить обращение в максимально подходящем виде.Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (на соседей ли надо пожаловаться или по любой другой причине) поможет сделать это быстро и качественно.

Существует ряд правил, которые придется соблюсти.Начать следует с оформления. Среди запросов практически всех жилищных инспекций выделяют следующие составляющие:

  • В правом верхнем углу пишут данные о получателе и отправителях жалобы.
  • Документы, прилагаемые к жалобе, вписывают в виде пронумерованного списка после основного текста.
  • Слово «Жалоба» пишется посередине листа. Никаких знаков препинания не нужно.
  • После указанного ранее слова необходимо, разделяя на смысловые абзацы, изложить всю ситуацию.
  • В конце обращения необходимо поставить дату написания и оставить место для подписей заявителей.

Обо всех остальных нюансах оформления необходимо узнавать непосредственно у той или иной компании. Ничего трудного или особенного нет.

в жилищную инспекцию? Сделать это не труднее, чем составить любое иное обращение в те или иные инстанции.А какая точно информация должна содержаться в изучаемом документе? Это немаловажный момент, на который многие не обращают внимание.

И поэтому в ходе рассмотрения дела могут возникнуть определенные проблемы.Следующая информация должна быть в обязательном порядке написана в обращении:

  1. суть обращения (развернуто, но только по делу);
  2. подписи всех заявителей.
  3. представление справок, выписок и иных доказательств (с полным перечнем);
  4. дата написания жалобы;
  5. Ф. И. О. всех заявителей;
  6. требования заявителей;
  7. ссылки на законы и правовые акты;
  8. название органа, в который направляется документ;
  9. контакты для связи с заявителями;
  10. город, в котором произошла проблема;
  11. данные о начальнике отдела (желательно), который будет изучать жалобу;
  12. адрес «проблемного» дома;

Соответственно, теперь понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец документа будет представлен позже.

Сначала стоит рассмотреть еще несколько спорных вопросов.Некоторые интересуются, можно ли одновременно обращаться в несколько инстанций с теми или иными претензий.

По закону нет никаких запретов относительно данного вопроса. Но вот на практике все несколько иначе.Дело все в том, что иногда приходится доказывать свои попытки мирного урегулирования вопросов с УК. Отсюда следует, что одновременно подавать обращение в обе инстанции не нужно.

А вот в суд и в прокуратуру — запросто. Но уже после того, как пройдены этапы устранения жалоб с управляющей компанией, а также с жилищной инспекцией.Сколько будет рассматриваться жалоба в том или ином случае? На самом деле предугадать трудно. Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней.

Но существуют определенные нормы, которых должны придерживаться все инстанции.На сегодняшний день в УК жалоба рассматривается приблизительно 10 дней.

Но ответ может прийти раньше.

А как работает жилищная инспекция Омска?

Написать жалобу сюда, как и в любую иную похожую организацию, можно в любой момент. А ответ придет тоже приблизительно через 10-14 дней. В некоторых случаях данный промежуток увеличивается до 30 суток.Если же речь идет об обращении в суд или к прокурору, то, по установленным законам, необходимо требовать ответа уже через 5 суток после получения инстанцией документа.

То есть ждать долго не придется.Как написать жалобу в жилищную инспекцию? Образец (по отоплению в нашем случае) будет представлен ниже.

Данным шаблоном можно пользоваться практически всегда. Главное — менять информацию на актуальную.Приблизительно жалоба может выглядеть следующим образом:В жилищную инспекциюЛенинградского района города Москвыот Иванова Ивана Ивановича.телефон: 8 999 999 99 99.ЖалобаПрошу рассмотреть мою жалобу на действия управляющей компании УК «ССС». С 10 октября 2007 года в городе начался отопительный сезон.

В нашем доме, находящемся по адресу: г.

Москва, ул. Петрицкого, дом 45, в указанное время отопление не было подано. На многочисленные просьбы проверить работу батарей в доме управляющая компания уверяла, что все оборудование находится в работоспособном состоянии.Несмотря на отсутствие тепла, УК выставила счет за отопление в конце месяца.

Организация продолжает уверять, что отопительный сезон начался 10 октября 2007 года в нашем доме. Проводить проверку оборудования отказывается.Жильцами нашего дома была организована независимая экспертиза, которая показала, что отопительное оборудование в подъезде повреждено.

Результаты проверки прикладываю к настоящей жалобе.Прошу принудить УК «ССС» к исправлению ситуации и аннулированию выставленных счетов.

Ответ на данную жалобу присылать по адресу: г. Москва, ул. Петрицкого, дом 45, кв. 9.15.12.2007 г. Подпись /Иванов И.

И./Именно так будет выглядеть приблизительный шаблон жалобы. К документу, как уже было сказано, необходимо приложить все бумаги, которые только могут подтвердить ту или иную позицию.

Их желательно перечислить прямо в тексте обращения.Отныне понятно, как написать жалобу в жилищную инспекцию. Образец соответствующего документа тоже был приведен.

На самом деле не так все трудно, как кажется.Как показывает практика, в жилищные инспекции обращаются только в крайних случаях. Обычно управляющие компании после нескольких жалоб приступают к решительным действиям.

Если этого не произошло, придется набраться терпения, сил и времени — процесс доказательства своей позиции в суде или в жилищной инспекции требует немалых затрат.

Об этом следует помнить.К слову, отдельное внимание заявители должны уделять основной части жалобы.

Описание происходящего — это крайне важно.

Ведь даже малейшая деталь способна изменить ход всего дела.

К этому процессу необходимо подойти с умом.В жилищные инспекции на соседей жалуются крайне редко. Как показывает практика, подобные споры обычно регулируются без посторонней помощи.

Максимум — в присутствии участкового. Поэтому не стоит надеяться на то, что проблема с недобросовестными соседями будет сразу же решена.

А вот когда речь идет о непосредственных нарушениях в работе управляющих компаний, толк от жалоб будет.

Главное — не бояться отстаивать свои права.

При правильном обращении любая жалоба привлечет внимание жилищных инспекций.

Эффективна ли жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Обслуживание жилого здания – сложный процесс, в который вовлечены жильцы и коммунальные службы. Иногда возникают конфликтные ситуации, которые сложно разрешить без вмешательства жилищной инспекции.

Чаще проблемы исходят от жильцов, но иногда неприятности создают и сами коммунальщики. Как написать жалобу в жилищную инспекцию по поводу газа, света или отопления, а также, где взять образец для заполнения, разберемся ниже. Многие граждане составляют заявление в жилищную инспекцию по поводу нарушения их прав из-за любой оплошности поставщика услуг, возмущаясь впоследствии о проигрыше в суде.

Многие граждане составляют заявление в жилищную инспекцию по поводу нарушения их прав из-за любой оплошности поставщика услуг, возмущаясь впоследствии о проигрыше в суде. Это происходит потому, что жалоба на УК в жилищную инспекцию не имеет под собой никаких законных оснований. Дабы избежать попадания в подобную неловкую ситуацию, когда серьезное, на первый взгляд, нарушение обернется незначительным проступком, разберем ситуации, в которых составление заявления с жалобой действительно оправдано:

  1. парадная дверь в доме не ремонтировалась 5 или более лет;
  2. управляющая компания не выполняет свою часть сделки, заключающуюся в обеспечении жильцов необходимыми для нормального функционирования коммунальными услугами, либо выполняет их в неполном объеме;
  3. в здании отсутствуют обязательные приборы по учету расходов коммунальных ресурсов, ответственность за обслуживание которых лежит на ЖЭК.
  4. в здании были осуществлены ремонтные работы по перепланировке, на проведение которых не получено разрешение от компетентных органов;
  5. УК переоборудовала часть здания в жилые помещения, не получив на это соответствующих разрешений;

Обратите внимание!

В случае возникновения конфликтной ситуации с коммунальщиками не стоит сразу писать письмо в ЖИ. Сначала оставьте заявление с просьбой устранить неисправность в самой УК, после чего, в случае отсутствия реакции с ее стороны, обратитесь в ЖИ. Правила и требования к оформлению жалобы ЖИ:

  1. в заявлении указывается контактная информация, чтобы ЖИ смогла оперативно связаться с заявителем в случае необходимости;
  2. разрешается заполнять в печатном виде или от руки;
  3. старайтесь не употреблять сокращений или сленговых оборотов, чтобы у инспекторов не возникало лишних вопросов.

За доказательства вины ответчика сойдут:

  1. соглашение с УК, где перечислены все обязательства, возложенные на ответчика.
  2. видеоматериалы;
  3. фотографии;

Шаблон документа, содержащий в себе образец заявления в жилищную инспекцию на недобросовестную управляющую компанию, есть в интернете на нашем тематическом сайте.

Ниже будет представлен образец, основанный на конкретном примере обращения в компетентные органы. В Главное управление Саратовской области

«Государственная инспекция Саратова по коммунальным вопросам»

Адрес: 152560, Саратовская область, г.

о. Саратов, ул. Дружбы, д. 5. от Семенова Сергея Петровича, проживающего по адресу Саратовская область, город Светлый, ул.

Панфилова, д. 3, кв. 22 Заявление Наш многоквартирный жилой дом, располагающийся по адресу: Саратовская область, город Светлый, ул. Панфилова, д. 3 обслуживается организацией ООО «Мосжилинспекция». Согласно первой части 161 статьи ЖК РФ, управление жилым домом обязано обеспечивать благоприятные для проживания гражданского населения условия.
Согласно первой части 161 статьи ЖК РФ, управление жилым домом обязано обеспечивать благоприятные для проживания гражданского населения условия. Также за УК закреплено содержание общедомового имущества, помощь в разрешении спорных вопросов, касающихся его эксплуатации, и предоставление коммунальных услуг в необходимом объеме.

Оплата за ремонтные работы и содержание здания перечисляется жильцами своевременно, но УК не выполняет возложенных на нее обязанностей по ремонту. Крыша здания долгое время нуждается в починке. Кроме того, в аварийном состоянии находятся:

  1. трубы, по которым осуществляется подача воды для отопления;
  2. почтовые ящики;
  3. балконы.
  4. перила лестниц;

В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 290 «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», ПРОШУ: Заставить УК исправить перечисленные дефекты и наказать виновников их появления.

Приложение:

  1. фотоматериалы;
  2. прочие документы.

дата подпись расшифровка подписи Перед написанием претензии и заполнением акта, по факту ее проверки, юристы советуют:

  1. заявление рекомендуется составлять по строго определенному образцу, не выходя за рамки дозволенного.
  2. попытаться урегулировать спор мирным путем;
  3. ни в коем случае не наказывать виновных в порче имущества самостоятельно.

    Оставьте это другим организациям, в чьи обязанности входит данная сфера деятельности;

  4. подготовить весомые доказательства;
  5. не стесняться привлекать к процессу других недовольных жильцов многоквартирного дома, так как коллективные заявления рассматриваются намного оперативнее, чем индивидуальные жалобы;

Жалобы желательно написать в различные инстанции, в следующей последовательности:

  1. Роспотребнадзор;
  2. жилинспекцию;
  3. судебные инстанции.
  4. жилищную контору;

Как видите, решить проблему с безответственными коммунальщиками довольно просто.

Главное – действовать неспеша и только после того, как все способы мирного урегулирования конфликта уже исчерпаны. Пожаловаться вы всегда успеете, а наладить хорошие отношения после громкого скандала будет проблематично.

Если имеются весомые доказательства ненадлежащего исполнения возложенных на УК обязательств – госжилинспекция заставит контору возместить убытки и накажет виновных. Семён Курочкин/ автор статьи Независимый эксперт, аудитор. Пишу, помогаю, консультирую. Обращайтесь, помогу.

Мой профиль . Понравилась статья?

Поделиться с друзьями: Основные характеристики современного телевидения. Какому вещанию лучше отдать предпочтение.

Какой из форматов лучше по Составляем жалобу на управляющую компанию с помощью сайта «Госуслуги». Примеры заявлений. Образец для скачивания. Пошаговый алгоритм открытия УК.

Подводные камни в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Рекомендации по расчету окупаемости Каким законом регулируется процесс обогрева жилых помещений.

Как обогреть квартиру в межсезонье.

Куда следует Как производится расчет суммы оплаты. Особенности отказа от установки общедомового прибора учета тепла. Ввод Деятельность управляющей компании регулируется законами ЖК РФ, в которых прописаны функции, права и обязанности

Образец заявления в жилищную инспекцию на управляющую компанию

Бесплатная консультация юриста по телефону: Поставщики коммунальных услуг зачастую нарушают права потребителей.

К счастью, нарушенные права потребителей можно восстановить, обратившись в жилищную инспекцию.

Данная организация занимается контролем деятельности управляющих компаний, и способна помочь в случае, если ЖКХ игнорирует все жалобы жильцов.

В данной статье мы рассмотрим, как правильно составить заявление в ГЖИ на управляющую компанию, а также как правильно подавать жалобу. Жилищная инспекция представляет собой орган исполнительной власти РФ, основная задача которого защищать права собственников жилья и поддерживать необходимый комфортный уровень оказания жилищно-коммунальных услуг.Советуем ознакомиться:

Согласно , ГЖИ имеет следующие полномочия:

  1. Следить за правомерностью установления нормативов потребления коммунальных услуг;
  2. Следить за проведением конкурсов и тендеров на проведение капитального ремонта в многоквартирных домах;
  3. Следить за эффективным и правомерным использованием околодомовых территорий;
  4. Контролировать техническое состояние общедомовых приборов учёта воды и электроэнергии, а также проводить их поверку и своевременную замену;
  5. Контролировать использование общего имущества собственников жилья в многоквартирном доме;
  6. Контролировать техническое состояние жилого фонда, а также общего имущества и территории вокруг многоквартирного дома;
  7. Защищать права и интересы собственников жилья;
  8. Другие полномочия, которые указываются в вышеуказанном Постановлении.
  9. Следить за правомерностью процедуры изменения статуса жилых помещений в нежилые, и наоборот;
  10. Контролировать правомерное использование жилищного фонда;

Согласно закону «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», каждый собственник жилого помещения имеет право написать обращение в жилищную инспекцию на действия или бездействия органов ЖКХ и управляющих компаний.

Жилищная инспекция вправе рассматривать жалобы, находящиеся в пределах своих полномочий. Если предмет жалобы находится вне их компетенции, она будет отклонена.

Согласно действующему законодательству РФ, управляющая компания обязана заключить договор с жильцами каждого отдельно взятого дома.

Согласно данному договору, компания обязуется выполнять текущий ремонт помещений, обеспечивать жильцов отоплением, водоснабжением, осуществлять восстановительные работы и так далее. Все обязательства такой управляющей организации зафиксированы в соответствующем договоре. Соответственно, при нарушении условий договора, жильцы вправе подать жалобу на компанию.

Среди основных причин для претензий к управляющей компании можно выделить:

  1. Недобросовестная работа с поставщиками коммунальных услуг;
  2. Прекращение вывоза и утилизации мусора и/или игнорирование мероприятий по уборке помещений и придомовых территорий;
  3. Отсутствие контроля, проверки и осмотра общего имущества собственников, а также нарушения правил безопасности. Например, речь может идти о неисправной проводке, паразитах, аварийном состоянии балконов и стен;
  4. Невыполнение ремонтных работ в служебных помещениях дома. К подобным помещениям и объектам можно отнести подъезды, коридоры, кладовые, лифты, мусоропровод, чердак, подвал, подсобные территории и так далее;
  5. Повышение тарифов на оплату коммунальных услуг без оповещения жильцов;
  6. Несоответствие суммы регулярных платежей качеству выполняемой работы УК;
  7. Прочие причины, связанные с нарушением договора с жильцами.

В любом случае, перед тем, как составить жалобу, следует внимательно ознакомиться с договором и убедиться, что ответственность за ненадлежащее исполнение обязанностей лежит именно на управляющей компании. Перед тем, как составить жалобу в ГЖИ, жильцам дома следует попытаться решить проблему с самой управляющей компанией. Для этого необходимо направить претензию подотчетной организации.

Дождавшись официального ответа, заявитель сможет представить его вышестоящему органу. Действующее законодательство РФ не предоставляет какую-либо стандартную форму для жалоб в жилищную инспекцию.

Таким образом, данный документ можно составить в свободной форме. Тем не менее для того, что бы её приняли, необходимо соблюсти определённые требования. Так, в документе должна содержаться следующая информация:

  1. Дата и город оформления.
  2. Список прилагаемых к документу бумаг;
  3. Предоставление доказательств;
  4. Наименование учреждения, которому адресован документ, а также ФИО должностного лица, его звание;
  5. Требование заявителя;
  6. Ссылки на нормативные акты;
  7. ФИО, контактные данные и адрес проживания лица, подавшего жалобу;
  8. Описание конкретного правонарушения;

Жалоба в жилищную инспекцию на управляющую компанию может быть подана как от одного лица, так и в коллективном порядке.

Обычно к коллективному обращению прибегают в том случае, когда неоднократные претензии от разных жильцов не возымели действия. Как показывает практика, коллективные заявления рассматриваются более тщательно, чем жалобы от одиночных лиц. Порядок составление коллективного заявления никак не отличается от обычной претензии, составляемой одним человеком.

Единственным отличием является необходимость приложить лист с подписями всех заинтересованных лиц.

Составляя жалобу на управляющую компанию необходимо позаботиться о том, чтобы доказать вину управляющей компании.

Поэтому к заявлению следует приложить бумаги, подтверждающие слова заявителя. Доказательствами для жилищной инспекции могут служить:

  1. Пример, прорыв вышедшего из строя трубопровода. Необходимо доказать, что происшествие имело место из-за отсутствия мер для его своевременного ремонта.
  2. Копия документа о предоставлении услуг ЖКХ нужна при ссылке на определенные пункты, которые управляющая компания не исполняет.
  3. Фотографии. Они помогут подтвердить аварийное состояние крыши, фундамента, подвального помещения, неухоженной придомовой территории.
  4. Акты экспертизы. Они потребуются, если претензия составляется с указанием на бездействие УК.
  5. Квитанции на уплату коммунальных услуг. Они могут потребоваться, если стоимость за отопление, воду, уборку территории или прочие услуги сильно завышена.

В определённых случаях, доказать вину управляющей компании может быть достаточно сложно.

Поэтому желательно проконсультироваться с юристом или заручится его помощью. Ниже представлены различные образцы заявлений в жилищную инспекцию на управляющую компанию: Образец жалобы на отсутствие горячей воды WORD 60.50 KB Пример жалобы на плохое состояние подъезда WORD 61.00 KB Образец жалобы на низкое качество поставляемых услуг WORD 61.00 KB Форма жалобы на неправомерное начисление оплаты WORD 63.50 KB Существует несколько способов подать жалобу в жилищную инспекцию. Сделать это можно обратившись лично в инспекцию, или сделав это через представителя.

В инспекцию можно обратиться и по телефону горячей линии, либо отправив необходимые бумаги по почте. Естественно, лучше всего обратиться в инспекцию лично с жалобой в письменном виде. Инспекция внимательно рассматривает все обращения, но гарантированный ответ в письменном виде будет представлен только на официальную жалобу, поданную в письменном виде.

При этом, лучше всего составлять и представлять заявление на бумажном носителе, оформив 2 экземпляра. Один экземпляр остаётся у заявителя, а второй в инспекции.

Принятая на рассмотрение жалоба должна содержать следующие сведения:

  1. Дату принятия документа;
  2. Штамп данной организации;
  3. Подпись лица, уполномоченного принять документ к рассмотрению.
  4. Регистрационный номер;

Законодательством РФ не запрещено с имеющимися претензиями, относительно услуг ЖКХ, обращаться одновременно в несколько вышестоящих организаций. Но, эту информацию необходимо сообщить при составлении жалобы или заявления.

Более подробно о подаче жалобы можно узнать из следующего видео: Получив заявление, в котором перечислены конкретные нарушения со стороны управляющей компании, жилищная инспекция обязана отреагировать на него в течение 30 дней. Жилищная инспекция обязана провести проверку управляющей компании, на основании обращения гражданина или граждан.

Если нарушения действительно существуют, то управляющая компания получит предписание от инспекции.

В предписании указывается срок, в течение которого управляющая компания обязана исправить нарушения.

Если этого сделано не будет, то жилищная инспекция имеет право привлечь управляющую компанию к административной ответственности на основании Согласно этой статье, управляющую компанию, как юридическое лицо, может ожидать штраф в размере от 40 до 50 тысяч рублей.

В определённых случаях, жилищная инспекция может отказать в рассмотрении жалобы.

Обычно это происходит из-за того, что обращение находится вне сферы компетенции инспекции.

В таком случае претензия пересылается тому адресату, который уполномочен разрешить вопрос.

К другим случаям, когда возможен отказ от рассмотрения претензии жилищным надзорным органом, относят:

  1. Не принимаются к рассмотрению излишне эмоциональные тексты, содержащие оскорбительные для третьих лиц термины или ненормативную лексику.
  2. Не рассматриваются претензии, в которых неясно сформулирована сама проблема и требования по ее устранению, либо текст письма не удается разобрать.
  3. Жалобы, поданные анонимно или заявления, в которых невозможно разобрать реквизиты заявителя.

Важно отметить, что перед тем как подать заявление, необходимо попытаться мирно урегулировать вопрос с управляющей компанией.

Вам также может понравиться...