Налоговое право

Претензия образец о взыскании задолженности по договору оказания услуг

Претензия образец о взыскании задолженности по договору оказания услуг

Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

  1. Образец претензии по договору оказания Услуг. Услуги выполнены, но не оплачены.

Октябрь 3, 2017| Ольга Абраменко| |

Не исполнение обязательств по договору оказания услуг не редкость.

Особенно для организаций деятельностью которых, основным видом деятельности, являются услуги. Побудить контрагента на исполнение своих обязательств по договору и досудебного урегулирования спора, поможет претензия. Кому: Генеральному директору ООО «Альфа» Юридический и почтовый адрес: ____, Калужская область, __________ район, Г.
Кому: Генеральному директору ООО «Альфа» Юридический и почтовый адрес: ____, Калужская область, __________ район, Г.

___________, стр. _____,пом.____ Тел: _____________ От кого: ООО «Энергия» Юридический и почтовый адрес: индекс___, город ___________ ул.

. ___________, стр. _____,пом.____ Тел:_______________ Электронная почта:__________________ Исх.: № ____ «____»____________2017год. Претензия. 18 апреля 20__ года между ООО «Энергия» и ООО «Альфа», был заключен договор на выполнение работ № 15, в соответствии с которым Исполнитель обязуется по заданию Заказчика в сроки, предусмотренные настоящим договором, разработать Технический проект «Реконструкция емкости горизонтальной ГЦ», а Заказчик обязуется принять работу и оплатить в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим договором. В соответствии с условиями договора мы свои обязательства выполнили в полном объеме.

Технический проект нами был разработан и ООО «Альфа» принят, что подтверждается Актом № 7 от ____ мая 2016 года.

Претензий относительно качества и своевременности оказанных услуг не поступало.

Согласно пункту 1 статьи 779 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Согласно пункту 1 статьи 781 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре. Согласно ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с их условиями.

Обязательства признаются исполненными надлежащим образом, если точно соблюдены все условия и требования, предъявляемые к предмету исполнения, субъектам, месту, сроку, способу исполнения. Также, в силу ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается. В соответствии с условиями договора оплата за предоставленные услуги по настоящему договору производится на условиях предоплаты в размере 50% от настоящего договора в течение 10 дней после подписания договора, остальные 50% перед сдачей Технического проекта.

(п. 2.2. договора) Согласно п.2.1.

договора стоимость работ, выполняемых Исполнителем в соответствии с п.1.1. настоящего договора, составляет ________________ руб.00 коп., в том числе НДС (18%) – ___________,00 руб. Заказчик платежным поручением № 2 от ______.2016г.

оплатил услуги частично в размере ______ руб. Таким образом, ООО «Альфа» должен был исполнить обязательство по оплате оказанных услуг не позднее ____ мая 2016г. (п. 2.2. договора). По состоянию на сегодняшний день обязательства по оплате услуг не выполнено.

ИТОГО сумма задолженности по договору на выполнение работ № 15 от 18 апреля 2016 года составляет ________ (__________________ рублей) 00 копеек.

В силу ст. 307 Гражданского кодекса Российской Федерации кредитор в праве требовать от должника исполнения его обязанности. Таким образом, исходя из существа регулируемых названных статей обязательств отказ заказчика от оплаты оказанных ему исполнителем услуг при условии их надлежащего исполнения не допускается. Просим в кротчайшие сроки оплатить сумму задолженности, но не позднее 30 календарных дней с момента отправки в Ваш адрес претензии.

Кроме того, просим Вас подписать акт сверки взаимных расчетов по состоянию на ____.__.201___г.

и вернуть один экземпляр в адрес ООО «Энергия». В случае не возврата акта сверки в наш адрес, в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения Вами претензии с актами, последний в праве считать, что Вы согласны с вашей задолженностью. При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

При возникновении разногласий, для выверки расчетов обращаться по телефонам (___) _-___-__, в бухгалтерию ООО «Энергия».

Если вышеуказанные требования Вами не будут выполнены, ООО «Энергия» оставляет за собой право, руководствуясь договором и нормами действующего Российского законодательства, перерасчитать образовавшуюся задолженность в сторону увеличения с учетом штрафных санкций и пеней, а так же расходов на представителя и передать материалы на рассмотрение в Арбитражный суд Калужской области в порядке установленном действующим законодательством.

Ответ просим предоставить в письменном виде в срок не позднее 30 календарных дней с момента отправки претензии в адрес Покупателя. Ответ можно отправить на наш электронный адрес [email protected]________, с последующим отправлением по почте.

Приложение:

  • Оригиналы актов сверки взаимных расчетов по состоянию на ______.2016г. – 2 экземпляра на 1 листе каждый.

*можно направить иные документы подтверждающие задолженность. Генеральный директор ООО «Энергия» Иванов И.И. 2017г. (с) Руководитель юридического бюро Араменко О.В.

При перепечатке ссылка на автора и сайт первоисточник обязательна Понравилась статья? Сохрани в своей соцсети!

Шаблон претензии на взыскание долга по договорам оказанных услуг

Содержание Физические и юридические лица находятся между собой в постоянных правовых взаимоотношениях. Самой распространенной формой их является предоставление всевозможных услуг.

И, конечно, между участниками такого процесса не обходится без нарушений контракта.

Как следствие потерпевшая сторона составляет претензию на погашение дебиторской задолженности с целью взыскать понесенные убытки, образец документа можно скачать готовый и изменить под требования процесса.

Договор на оказание услуг предполагает, что одна сторона, его подписавшая обязуется выполнить какую-то работу для второй стороны, которая в свою очередь должна будет ее оплатить, т. е. такой документ всегда предполагает возмездность.

В нем могут быть и не указаны временные рамки, когда заказчик обязан произвести расчет, но это не освобождает его от необходимости это сделать по закону в следующих случаях:

  1. Одна из сторон не смогла оказать услугу, т. к. в договоре есть пункт о предоплате, которая не была произведена.
  2. Исполнитель не смог оказать услугу по причине действий заказчика (например, при наличии договора о перевозке груза, сторона, которая его заказывала, не явилась на место, с которого должна была осуществляться поездка).
  3. В случаях, когда услуга надлежащего качества оказана, но заказчик по каким-то причинам уклоняется от ее приемки.
  4. Исполнитель может предоставить документальные подтверждения того, что оказал услуги, которые заказчик принял.

Если в выплатах по договору происходят задержки по вине заказчика, то кроме их возмещения, он обязан выплатить неустойку в виде штрафов или пеней (например, за не вовремя оплаченные коммунальные услуги или электроэнергию). Денежная компенсация полагается и за задержку заработной платы. При условии, что работодатель не смог доказать объективных причин для этого.

На различных сайтах можно найти онлайн калькуляторы для расчета суммы долга по зарплате.

При нарушении заказчиком договора на оказание услуг исполнитель может составить претензию о взыскании задолженности В правовой российской системе существует несколько классификаций претензий. Они довольно условны, и выглядят следующим образом:

  1. По сути и содержанию требований, изложенных в ней (об устранении недостатков товара или о его замене и т. п.).
  2. По имеющемуся адресату (продавцу, банку и пр.).
  3. По типам договоров. Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг относится именно к этой категории так же, как и о выплате долга по договору займа.

Грамотно написать претензию без наличия юридического опыта вряд ли возможно.

Поэтому для этой работы лучше привлечь квалифицированного специалиста.

Все потому, что в самом тексте должна четко прослеживаться взаимосвязь предъявляемых требований на уплату долга и существующих законодательных актов (необходимо смотреть все поправки на 2018 год). Тот же, кто решит обойтись своими силами, может всегда скачать необходимый бланк в интернете, и там же посмотреть приблизительные образцы.

Следует учесть, что все они могут несколько различаться, т.

к. законодательство не предусматривает для них единой формы. В письме-претензии следует указать все имеющиеся суммы выплат, которые были просрочены. Кроме того следует внести информацию по срокам, в которые платежи должны быть погашены.

Составителю обязательно надлежит указать в документе все основания, по которым у ответчика возникли долговые обязательства. К таковым можно отнести первичный договор (например, подряда или поставки), расписку, учетные документы, корреспонденцию, которой обменивались с должником (например, копии электронных писем, где имеются обязательства оплачивать предоставляемые услуги).

Плюс необходимы банковские реквизиты, на случай, если жалоба будет удовлетворена, и с заказчика будут взысканы имеющиеся денежные недоимки.

Документ должен подписать Генеральный Директор либо иное уполномоченной лицо.

Успешность взыскания также будет зависеть от правильности оформления претензии Российским законодательством определено всего две формы выражения претензий:

  1. Претензионная (предисковая).
  2. Судебная.

Обе они находятся в тесной взаимосвязи.

Если первичная не дает надлежащий результат, т.

е. дебитор не платит по счетам, тогда прибегают ко второй. Чаще всего порядок подачи претензии отражен в договоре. Ему и надлежит следовать. Если этого нет, тогда документ следует либо отнести в офис компании, имеющей задолженность и вручить ее, взяв расписку с печатью руководителя. Также можно воспользоваться услугами почты и отправить претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес должника.

Также можно воспользоваться услугами почты и отправить претензию заказным письмом с описью вложения на юридический адрес должника. Будет нелишним продублировать его электронным письмом.

Если полученный от должника ответ не удовлетворил, то следующим этапом становится взыскание задолженности через суд с помощью подачи искового заявления. К нему следует также приложить копию претензии по оплате задолженности и ряд следующих документов (при наличии):

  1. Акт сверки взаиморасчетов.
  2. Основной договор с ответчиком на предоставление услуг (например, договор на аренду нежилого помещения или купли-продажи).
  3. Акты экспертизы и сверки качества полученных услуг.

Подателю необходимо проследить, чтобы все представляемые вместе с иском документы были заверены подписями обеих сторон, и на них должны быть проставлены печати.

Далее выясняется, куда подавать заявление. Если истцом является юридическое лицо, то надлежит обращаться в Арбитражный Суд, физическим лицам – в Суд общей юрисдикции.

Делать это следует по адресу регистрации ответчика. Исключением будут только случаи, когда в основном договоре был прописан иной порядок.

Взыскание задолженности может производиться через суд Для вынесения решения по делу судья будет проверять следующие моменты:

  1. Доказательство того, что оговоренные услуги действительно были предоставлены (нужны будут накладные и т. п.).
  2. Временные рамки, в которые обязан уложиться исполнитель.
  3. Стоимость оказанных услуг.
  4. Факт действительной задержки выплат.
  5. Наступление сроков, когда должен быть произведен денежный расчет.
  6. Факт заключения договора на оказание услуг на возмездной основе, т. е. наличие самого документа: контракта, гарантийных писем и т. п.

Как только решение суда вступает в законную силу, истец должен взять в канцелярии исполнительный лист и обратиться с ним в Службу Судебных Приставов, где будет открыто дело о возврате образовавшейся задолженности. Скачать образец: Речь в видео пойдет об акте оказания услуг:  Внимание!

В связи с последними изменениями в законодательстве, юридическая информация в данной статьей могла устареть! Наш юрист может бесплатно Вас проконсультировать — напишите вопрос в форме ниже: Бесплатная консультация с юристом Заказать обратный звонок Все ещё остались вопросы?

Позвоните по номеру +7 (499) 938 50 41 и наш юрист БЕСПЛАТНО ответит на все Ваши вопросы Твитнуть Поделиться Поделиться Класснуть Отправить Рейтинг статьи: (пока оценок нет)

Загрузка.

Образец претензии по договору оказания услуг в 2020 году. Услуги выполнены, но не оплачены

АвторРегистрационный номер в – 78/5563Услуги выполнены, а денег вы до сих пор не получили.

Направленная заказчику претензия по договору оказания услуг убедит его не затягивать с оплатой.

При отказе же урегулировать спор в досудебном порядке или неполучении ответа на требование об уплате задолженности в указанный срок вы сможете вернуть средства через суд.ОглавлениеЯ расскажу, какие существуют основания для направления претензии, как грамотно ее составить и как сформулировать свои требования. Узнаете, на какие статьи закона ссылаться в подтверждение факта нарушения условий соглашения, в какой срок и каким способом претензия по договору оказания услуг должна быть вручена контрагенту.Подготовил актуальные бланки и уже заполненные образцы претензий по различным основаниям, чтобы вы смогли даже без юридической помощи составить документ грамотно:

  1. (DOC 18 KB).
  2. (DOC 40 KB).
  3. (DOC 41 KB).
  4. (DOC 16 KB).
  5. (DOC 16 KB).
  6. (DOC 17 KB).
  7. (DOC 40 KB).
  8. (DOC 42 KB).
  9. (DOC 24 KB).
  10. (DOC 19 KB).
  11. (DOC 27 KB).
  12. (DOC 14 KB).

К договорам оказания услуг (ДОУ) относятся соглашения на предоставление услуг связи, медицинских, ветеринарных, консультационных, аудиторских, информационных, юридических, охранных и рекламных услуг — . Также ДОУ заключается и на услуги по обучению, оценке, передаче электроэнергии, туристическому и транспортному обслуживанию.Обязательства по договору должны исполняться надлежащим образом — .

Если же вторая сторона неоправданно затягивает сроки выполнения или оплаты, либо качество или объем оказанных услуг не соответствуют установленным условиями соглашения — составьте претензию и направьте ее контрагенту.Важно! Претензия по договору возмездного оказания услуг — письменное обращение к контрагенту с требованием урегулировать спор, возникший в связи с нарушением обязательств. Суть документа — дать понять второй стороне ДОУ, что решить проблему, не прибегая к судебным тяжбам, для нее гораздо выгоднее.При отказе контрагента удовлетворить ваши требования, либо по истечении указанного в письме срока на исправление нарушений вы вправе подать иск в суд и добиться исполнения заявленных требований, а также взыскать неустойку и судебные издержки.

Претензия в этом случае подтвердит соблюдение досудебного порядка и предпринятые вами попытки решить спор мирным путем.Т.о., по договору возмездного оказания услуг можно предъявить претензию следующих видов:

  1. Обязательную, которая предъявляется с целью соблюсти установленный законом или договором досудебный (претензионный) порядок урегулирования спора. В ней указываются как требования к контрагенту, так и сообщение о намерении при неисполнении обязательств обратиться в суд за защитой своих прав.
  2. Неформальную, которая направляется контрагенту при возникновении разногласий по ДОУ. Ее задача — побуждение выполнить обязательства во внесудебном порядке. Общий смысл документа состоит в напоминании второй стороне про истекшие сроки и про суммы неисполненных обязательств.

Претензия по договору оказания услуг направляется недобросовестному контрагенту при:

  • Решении отстаивать свои права и интересы в суде — если соблюдение досудебного порядка (урегулировании споров путем направления претензии) предусмотрено договором оказания услуг или законом.
  • Необходимости зафиксировать дату исполнения обязательства — если в ДОУ не был согласован срок выполнения услуг или их оплаты, либо этот срок определен моментом востребования — .
  • Желании урегулировать конфликт без привлечения судебных органов — зачастую нарушения исправляются после получения письменного сообщения о намерении взыскать через суд не только задолженность по ДОУ, но и сумму неустойки, и госпошлину, и расходы на юридическую помощь.
  • Желании изменить или расторгнуть ДОУ — . В этом случае претензия содержит предложение об изменении пунктов заключенного договора либо требование о его расторжении вследствие невыполнения обязательств контрагентом.

Направление претензии является обязательным условием перехода к судебной стадии и приема судом искового заявления:

  1. По спорам, вытекающим из грузоперевозок — .
  2. При получении отказа контрагента на требование изменить или расторгнуть договор — .
  3. По всем спорам, связанным с взысканием денежных средств — .
  4. По вытекающим спорам из договора об оказании услуг связи — .

Важно! Подтверждением соблюдения досудебного (претензионного) порядка при обращении в суд будет копия претензии и подтверждающие ее отправку на адрес контрагента документы.

Обязательно сохраняйте почтовые квитанции, документы от службы доставки, экземпляр претензии с подписью получателя и др.Если договор оказания услуг утерян либо не подписан, если у вас на руках есть только факсовая копия либо договор подписан неуполномоченным лицом, или заключен он был на словах — это вовсе не означает, что сделки не было.Несоблюдение простой письменной формы договора не влечет его автоматического признания недействительным или незаключенным: договор возмездного оказания услуг может быть заключен в любой форме — , .Если дело дойдет до суда, то подтвердить наличие правоотношений вы сможете при наличии доказательств фактического оказания услуг, т.е.

документами, которые свидетельствуют о соглашении сторон и (или) о фактическом исполнении ДОУ:

  1. Перепиской, в т.ч. и электронной.
  2. Выставленными исполнителем и оплаченными счетами.
  3. Заявками заказчика.
  4. Иными письменными доказательствами ведения переговоров об оказании услуг.
  5. Путевыми листами с таксировкой и отметкой о получении услуг.

Поэтому при отсутствии заключенного в письменной форме договора оказания услуг, шансы добиться исполнения недобросовестным контрагентом обязательств высоки. Направляйте претензию второй стороне, указав в ней вариант досудебного решения проблемы, срок на устранение нарушений и последствия невыполнения ваших требований.Важно! Претензия, с которой согласится контрагент, будет служить в суде доказательством наличия правоотношений.Если же договор будет признан недействительным или незаключенным, то сложившиеся между сторонами фактические отношения суд может расценить как разовую сделку возмездного оказания услуг.

В этом случае:

  • Исполнитель может взыскать только стоимость оказанных и принятых заказчиком услуг как неосновательное обогащение — ст. 1102 ГК РФ.
  • Исполнитель при просрочке оплаты вправе требовать начислить проценты по ст. 395 ГК РФ.
  • Заказчик сможет потребовать лишь возврата суммы предоплаты за не оказанные услуги, заявив в иске о неосновательном обогащении исполнителя — .
  • Заказчик сможет потребовать уплаты процентов за пользование чужими денежными средствами — .

Важно!

Если услуги не оказывались или заказчик отказался их принять, если заказчик не оплачивал выставленного исполнителем счета, а на предъявленную претензию не получен ответ — суд может признать отсутствие договорных отношений между сторонами. В таком случае взыскать задолженность не удастся.На законодательном уровне форма претензии по договору оказания услуг не установлена. Поэтому при ее составлении желательно придерживаться общих правил, выработанных деловой и судебной практиками, а также требований к оформлению документов, приведенных в :

  • Если отправителем является юридическое лицо или ИП — текст претензии желательно размещать на фирменном бланке, содержащем реквизиты организации.
  • Все суммы в претензии приводятся числом и прописью.
  • Без подписи претензия не имеет юридической силы — использование факсимильных автографов исключено, подпись должна быть только «живая».
  • Претензию следует зарегистрировать в журналах учета документов и исходящей корреспонденции.
  • Если адресат — фирма, то указывайте название в именительном падеже, а если человек — в дательном («кому»).
  • Документ составляется в двух экземплярах — по одному для каждой из сторон.
  • По своей структуре и форме претензия должна соответствовать стандартам делопроизводства, а по содержанию и тексту — правилам русского языка.
  • Если претензия составляется от имени юридического лица — она должна быть подписана лично руководителем или уполномоченным на подписание подобных документов лицом.
  • Оформляется претензия в письменном виде — пишется на листе любого формата от руки или набирается на компьютере.
  • Печать организации на документ ставится в случае, если эта норма прописана в локальных актах. Печать не должна заходить на подпись.

Предъявляет претензию та сторона договора, права и интересы которой нарушены.

Это может быть заказчик услуг или их исполнитель — юридические лица, индивидуальные предприниматели и физические лица.Составить документ можно:

  1. обратившись за помощью к третьим лицам (сторонним юристам, представителям) — следует оформить им доверенность с правом подписания претензий от вашего имени или от имени компании.
  2. самостоятельно, воспользовавшись приведенными ниже рекомендациями либо скачав выложенный в начале в этой статьи подходящий бланк, заполнив его по приведенному для определенной ситуации образцу и подписав лично;
  3. поручив решение этой задачи штатному юрисконсульту или любому сотруднику компании — у данного лица должны быть полномочия на предъявление претензий от имени организации;

См. также:Претензия включает в себя несколько информационных блоков:

  • Вводная часть.
  • Перечень прилагаемых документов.
  • Реквизиты сторон договора.
  • Срок на выполнение требований.
  • Название документа.
  • Предупреждение о последствиях игнорирования предложения.
  • Основания для предъявления претензии.
  • Дата и подпись.
  • Требования к нарушителю или предложения по урегулированию спора.

Подготовил для вас пошаговую инструкцию с рекомендациями по оформлению и содержанию. С ее помощью вам удастся составить претензионное письмо к контрагенту, не прибегая к юридической помощи.Если договор возмездного оказания услуг был заключен в письменном виде — внимательно изучите его.

При наличии пункта о форме и содержании претензии следует соблюсти приведенные в ДОУ указания.Если же договор устный или вы действовали без него — убедитесь, что у вас на руках есть подтверждающие наличие договорных правоотношений документы: выставленный и оплаченный счет, подписанный обеими сторонами акт приемки и т.д.Заполните «шапку» документа — укажите в правой части листа (ориентировочно на 1/3 формата А4):

  • Информацию об отправителе — название вашей организации или Ф.И.О для ИП и физлиц, адрес, телефон и электронную почту.
  • Реквизиты получателя (под реквизитами автора документа): для юр. лиц — должность (например, директору), наименование компании, фамилию и инициалы руководителя, юридический адрес; для ИП и физлиц — фамилия, имя и отчество, адрес регистрации. Реквизиты контрагента обычно берутся из договора.

Заголовок пишется по центру. Укажите название документа и номер договора на основании, которого он составляется:

«Претензия по договору возмездного оказания услуг № __»

или «Досудебная претензия по договору оказания услуг между ____ и ____».Важно, чтобы из названия было понятно, что это за документ и о чем он.

Избегайте названий «Уведомление», «Требование» и т.д.

Это позволит избежать неоднозначного толкования вашей переписки с контрагентом.Вводная часть должна идентифицировать ваши правоотношения с контрагентом.

Укажите:

  1. предмет договора и его стоимость;
  2. номер, дату и место заключения договора оказания услуг;
  3. другие существенные условия договора.

Если ДОУ в письменном виде нет — необходимо сослаться на иные документы, подтверждающие наличие договорных отношений (счет, акт приемки и т.д.).На заметку. Данный блок и все последующие выравнивайте по ширине листа.Кратко изложите суть послуживших основанием для направления претензии нарушений: перечислите их, в тексте дайте ссылки на подтверждающие неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств пункты договора.

Не цитируйте условия договора, а просто указывайте на соответствующий пункт.Желательно по тексту ссылаться и на законодательные нормы — это даст понять адресату, что вы достаточно подкованы в юридических вопросах и будете отстаивать свои нарушенные права и интересы в суде.Обычно по ДОУ указывают на следующие нарушения со стороны контрагента:

  1. Нарушены сроки оказания услуг.
  2. Характер оказанных услуг не соответствует договору.
  3. Услуги оказаны не в полном объеме.
  4. Нарушены сроки оплаты.
  5. Качество оказанных услуг не соответствует установленному соглашением.

Также укажите, что свою часть обязательств по ДОУ вы выполнили в полном объеме или в согласованной части: «Произвели платеж за услуги…», «Своевременно выставили счет на оплату…», «Все документы переданы исполнителю…» и т.д.По тексту дайте ссылку на подтверждающий ваши доводы документ: на квитанцию, платежное поручение и др.Требования к контрагенту излагайте четко и логично.

Они должны быть основаны на содержании договора и сопутствовавших нарушению фактических событиях.Важно! Если вы указываете в требованиях сумму задолженности, не забудьте прописать ее цифрами и словами. Также важно отметить в претензии банковские реквизиты для перечисления денежных средств.Если в претензии вы просите вернуть основной долг, то по требованиям о процентах, неустойке претензионный порядок будет считаться соблюденным, даже если они не указаны в тексте.Несовпадение сумм неустойки, указанных в претензии и исковом заявлении, не свидетельствует о несоблюдении претензионного порядка урегулирования спора — .Обозначьте срок для рассмотрения претензии и исполнения ваших требований.Предупредите контрагента о своем намерении обратиться в суд в случае отказа от устранения допущенных им нарушений.

Перечислите последствия отказа: штрафные санкции, расходы на оплату услуг юриста и судебные издержки.Вы можете в тексте письма описать и преимущества урегулирования спора мирным путем:

«Выполнение требований сэкономит Ваше время, нервы и деньги, а также создаст предпосылки для нашего дальнейшего сотрудничества в рамках иных коммерческих проектов»

.Перечислите в виде нумерованного списка документы, которые подтверждают фактические обстоятельства направления претензии и ваши полномочия на подписание документа.

Если к претензии прикладываются квитанции, чеки, дополнительные соглашения, фото и видео свидетельства допущенных нарушений — упомяните и их в претензии.Проставьте дату составления документа. Претензия обязательно должна быть подписана лично — руководителем фирмы либо лицом, действующим на основании доверенности.Предъявляемые в претензии требования зависят от того, какие пункты договора оказания услуг нарушены.

Каждая из сторон вправе сообщить о своем намерении взыскать через суд также договорную неустойку за просрочку, пеню или штраф, а также судебные издержки, в т.ч. и на оплату услуг юриста.Важно!

При нарушении условий договора обе стороны могут настаивать на выплате законной неустойки, независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон — .Если к договору оказания услуг применяются нормы о защите прав потребителя, то при просрочке исполнения договора с исполнителя можно требовать неустойку (пеню) за каждый день просрочки.Исполнитель может требовать от заказчика:

  • Возместить фактически понесенные расходы при одностороннем отказе заказчика от договора.
  • Расторгнуть или изменить договор.
  • Принять и оплатить услуги, если контрагент по каким-то причинам уклоняется от приемки.
  • Соблюсти определенный порядок приемки-передачи услуг.
  • Оплатить оказанные услуги надлежащего качества.
  • Внести предоплату, которая предусмотрена договором, но не была произведена.
  • Оплатить задолженность, если срок исполнения финансовых обязательств истек.

В претензии заказчика к исполнителю требовать можно:

  • Оплатить экспертные заключения при некачественном выполнении.
  • Возместить суммы, потраченные на устранение недостатков третьими лицами или своими силами.
  • Расторжения или изменения договора.
  • Полного возмещения убытков в связи с расторжением договора по инициативе исполнителя.
  • Немедленного оказания просроченных услуг.
  • Бесплатно устранить недостатки или негативные последствия предоставленной услуги.
  • Возвращения аванса.
  • Снижения стоимости услуг при условии, что его не удовлетворили их качество или количество.
  • Повторно оказать услугу, если выявленные недостатки устранить невозможно.

Ссылки на законодательные нормы придают убедительность досудебной претензии и указывают на неправомерность действий должника. Ссылаться можно на следующие нормы:

  1. — заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
  2. — при невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме.
  3. — каждая сторона имеет право требовать от должника исполнения его обязательств.
  4. — исполнитель обязан по заданию заказчика оказать услуги, а заказчик оплатить их.
  5. — обязательства должны исполняться в обозначенный договором срок.
  6. — при одностороннем отказе заказчика от исполнения договора он должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы.
  7. — при одностороннем отказе исполнителя от договора он должен полностью возместить заказчику убытки.
  8. — стороны договора обязаны действовать добросовестно, учитывая права и законные интересы друг друга, оказывая необходимое содействие, а также предоставляя друг другу необходимую информацию.
  9. — исполнитель обязан оказать услуги лично, если иное не предусмотрено условиями договора.
  10. — обязательства должны исполняться надлежащим образом.
  11. — при невозможности исполнения, возникшей по независимым от сторон обстоятельствам, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы.

Если заказчиком выступает гражданин, использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, в претензии можно ссылаться на нормы «О защите прав потребителей»:

  1. — ответственность сторон и права потребителя при обнаружении недостатков оказанной услуги.
  2. — обязанность исполнителя информировать потребителя.
  3. — порядок и форма оплаты оказанных услуг.
  4. — последствия нарушения исполнителем сроков оказания услуг потребителю.

При подготовке претензии вам следует учесть вариант, что контрагент не оценит серьезность ваших намерений и решит не исполнять обязательства.

Вам придется обращаться в суд.Суд может признать претензионный порядок не соблюденным, что повлечет оставление иска без рассмотрения и вам придется повторно составлять претензию, исправив в ней имеющиеся недочеты.Рекомендую обратить внимание на следующие нюансы:

  • Если ваши требования денежные — укажите реквизиты счета, на который деньги необходимо переводить.
  • В тексте следует указать сумму основного долга, а также желательно упомянуть об обязанности понести ответственность в виде штрафных санкций (пени, штрафов, процентов за пользование чужими средствами).
  • Реквизиты контрагента должны соответствовать действительности и быть указаны верно.
  • Претензионные и исковые требования должны совпадать.
  • Требования должны толковаться однозначно.
  • Если в претензии не указан срок на выполнение требований — суд может посчитать ваше требование бессрочным.

Важно! У вас на руках должен остаться документ, подтверждающий факт направления претензии адресату.

При обращении в суд с исковым заявлением вам потребуется доказательство соблюдения досудебного порядка урегулирования спора.Договором оказания услуг может быть предусмотрен любой способ направления претензии — его и следует соблюдать.

Если же такого пункта в соглашении нет, то предъявить письменное требование контрагенту рекомендуется одним из следующих способов:

  • Отправив по указанному в договоре адресу или по юридическому адресу контрагента ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  • Вручить претензию уполномоченному представителю под роспись. Не лишним будет и проставление штампа организации, с указанием входящего номера, даты, должности и Ф.И.О. принявшего лица.

Срок предъявления претензии по договору оказания услуг определяется заключаемым договором.Если в ДОУ установлен срок для выставления претензии, а вы его нарушили — это повод для отказа не только в удовлетворении требований, но и в иске, основанном на данной претензии.В ваших интересах предъявить претензию в кратчайшие сроки — чем больше времени пройдет, тем сложнее доказывать вину контрагента.Если заказчиком выступает гражданин, заказывающий у исполнителя-предпринимателя услуги для своих личных (бытовых) нужд — при определении сроков подачи претензии действуют правила Закона о защите прав потребителей — .Важно!

Срок обнаружения недостатков зависит от их явности. Если недостатки явные, то их нужно выявить, когда заказчик получает услуги либо их результат от исполнителя. Причем о ненадлежащем качестве нужно заявить исполнителю немедленно.К договору возмездного оказания услуг также применяются общие положения о подряде и о бытовом подряде:

  1. Требования, связанные с недостатками результата работы, можно заявлять в течение гарантийного срока, а если гарантийный срок составляет менее 2 лет и недостатки результата работы обнаружены заказчиком по его истечении, но в пределах двух лет — .
  2. В случае обнаружения недостатков результата работы с момента приемки или в течение гарантийного срока либо разумного срока, но не позднее 2 лет (для недвижимого имущества не позднее 5 лет) — .

Если срок на предъявление претензии в ДОУ не обозначен, то направить документ контрагенту следует в разумный срок, который должен включать в себя время для оценки сложившейся ситуации, для принятия решений и время на оформление документа.Не следует игнорировать и срок исковой давности — общий срок для обращения в суд за защитой составляет 3 года со дня, когда истец узнал, что его права нарушены.

Он применяется в большинстве случаев.

Исключение — предусмотренные законами случаи:

  1. По качеству в разумный срок, но не позднее 2 лет — .
  2. По перевозке груза срок составляет 1 год с момента, определяемого в соответствии с транспортными уставами и кодексами — .

Последствия направления претензии контрагенту могут быть следующими:

  1. Требования удовлетворит частично, предоставив отказ на оставшуюся часть — можно готовить исковое заявление на оставшуюся невыполненной часть требований.
  2. Он ответит отказом на претензию или ваши требования будут проигнорированы — истечение срока на ответ дает вам право обратиться в суд.
  3. Он выполнит указанные в документе требования полностью.

Если срок на ответ не был указан ни в договоре оказания услуг, ни в претензии — на основании вы вправе обращаться в суд по истечении 30-дневного срока.

  • Для признания досудебного порядка соблюденным требования в претензии должны соответствовать требованиям, изложенным в исковом заявлении. При этом суммы штрафов, неустойки и процентов в письме можно не указывать.
  • Претензия по договору оказания услуг составляется письменно, с учетом правил делового оборота и русского языка.
  • Суть претензии, требования и пути решения спора следует излагать четко, без двусмысленного толкования.
  • Документ составляется в двух экземплярах — по одному для каждой из сторон.
  • Предъявить претензию вправе как заказчик услуг, так и их исполнитель.
  • В тексте письма ссылайтесь на пункты договора оказания услуг, на нормы ГК РФ и другие нормативно-законодательные акты.
  • Все суммы в претензии приводятся числом и прописью.
  • Оформляется претензия от руки или набирается на компьютере, подойдет лист любого формата или фирменный бланк организации.
  • Направлять претензию следует указанным в договоре оказания услуг способом. При отсутствии данного пункта — отдавайте предпочтение вручению под роспись или отправьте Почтой России ценным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении.
  • Без подписи претензия не имеет юридической силы — использование факсимильных автографов исключено, должна быть только «живая» подпись.
  • Печать организации на документ ставится в случае, если эта норма прописана в локальных актах.

Составляли ли вы самостоятельно претензию по договору оказания услуг?

Удалось ли вам убедить контрагента решить конфликт в досудебном порядке?

Претензия о задолженности по договору оказания услуг

» » » 5/5 (3) Претензия должна составляться правильно, так как грамотно составленный документ – залог успешного исхода дела в вашу пользу.Учтите! На законодательном уровне нет единого образца для претензии о взыскании долгов из обязательств по оказанию услуг.

Но практикой было сформировано несколько правил оформления данного документа, которые рекомендуется соблюдать.В претензии в обязательном порядке должны присутствовать:

  1. Причины предъявления претензии. Подробное и логическое изложение нарушенных прав со ссылкой на законодательство и на пункты договора, условия которых не были соблюдены;
  2. Последствия. Здесь нужно указать, что будет, если адресат претензии будет бездействовать. Например, обращение с жалобой в вышестоящую инстанцию или с иском в суд;
  3. Информация о том, куда направлена жалоба и кому. Для граждан – паспортные данные с местом проживания, для компаний – полное наименование с указанием на юридический адрес;
  4. При указании сроков и иных цифровых значений (например, денежные суммы), все должно быть зафиксировано в претензии цифрами с расшифровкой прописью.

К претензии можно, и даже нужно, прилагать доказательства: чеки, расписки, фотографии, дополнительные соглашения и т.д.

Такие доказательства оформляются как приложение к претензии, с кратким перечнем и количеством приложенных листов.По содержанию претензия оформляется следующим образом:

  1. Основная часть документа состоит из указания на информацию (о причине направления недовольства; о сумме задолженности по соглашению; о сроках, в течение которых требования должны быть выполнены; о последствиях в случае бездействия по отношению к претензионным требованиям).
  2. В правом верхнем углу пишем данные отправителя, чьи права были нарушены. Необходимо указать ФИО, адрес проживания, контактный номер телефона. Чуть ниже пишем информацию о том, кому и куда направляем документ;
  3. Чуть ниже, слева, указываем дату составления претензии. После даты посередине листа пишем слово «Претензия», и по какому поводу. Например, «Претензия о взыскании задолженности по договору оказания услуг»;
  4. В конце документа ставится подпись и печать (при ее наличии).

ВНИМАНИЕ! Посмотрите заполненный образец претензии по договору оказания услуг:ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Как мы уже говорили выше, строгих требований к оформлению претензионных требований нет.

Можно составить документ либо на простом белом листе бумаги формата А4, либо на фирменном бланке компании. Претензию пишут от руки или печатают.

Последний вариант удобен тем, что можно без труда сделать несколько копий и не заносить реквизиты получателя вручную.Как вернуть свои деньги после ненадлежащего ремонта, .Как составить исковое заявление о защите прав потребителей, читайте по ссылке: Но существуют и исключения из правил. Например, когда стороны в своем соглашении на оказание услуг обговорили определенный формат предъявления требований и разрешения споров.

В таком случае, придется соблюдать договоренности.В конце претензии должна быть подпись с расшифровкой. Если документ составляется от имени юридического лица, то понадобится печать и подпись руководителя.

При этом использование «автографов» из ксерокопий запрещено. Только живая подпись.Обратите внимание! Дополнительно заверять претензию от имени представителя компании не нужно.

С 2016 года все юр. лица получили право удостоверения документов только печатью и подписью начальствующего состава.

Исключение, опять же, составляют случаи наличия иных правил в локальных актах компании либо соглашении между сторонами договора об оказании услуг.Так как договор всегда заключается двумя сторонами, то и претензию мы будем составлять в двух экземплярах. Одну копию адресат заберет себе, а вторую передаст вам с пометкой о принятии документа на рассмотрение. Проследите, чтобы была не только отметка на претензии, но и запись в журнале учета документов.

При этом у себя не забудьте зафиксировать факт отправки претензии в журнале исходящей корреспонденции.Если вы не можете принести обращение лично, то отправьте ее по почте. Всегда выбирайте отправку претензии заказным письмом с уведомлением о вручении.

Так, получив указанное уведомление, вы будете точно знать, что оппонент принял претензию к рассмотрению.В некоторых соглашения об оказании услуг в качестве отдельного пункта уже выделена процедура предъявления претензионных требований. Кроме того, с 1 июня 2016 года досудебное урегулирование спора – обязательный этап, перед подачей иска в Арбитражный суд.Досудебный порядок будет считаться соблюденным, если одна из сторон договора отправила претензию, а вторая – либо ответила на нее отказом, либо вообще никак не отреагировала на нее. В суд будет необходимо представить доказательства отправки и принятия претензии.Внимание!

Наши квалифицированные юристы окажут вам помощь бесплатно и круглосуточно по любым вопросам.

В качестве таких доказательств могут выступать:

  1. записи в журналах входящей и исходящей документации обеих сторон.
  2. уведомление о вручении письма при отправке почтой;
  3. надпись на втором экземпляре претензии о принятии документа к рассмотрению;

Как мы уже упоминали выше, письменные претензионные требования можно направить несколькими способами:

  1. Направить претензию по электронной почте или факсом, которые зафиксируют точно время и дату отправки письма. Для полной уверенности попросите вторую сторону подтвердить в ответном электронном письме факт получения ими документации.
  2. Отправить письмо по Почте РФ или курьерской службой, но обязательно с описью вложения и уведомлением о вручении.

    Опись докажет, что вы отправляли именно претензию, а уведомление — факт получения претензии оппонентом;

  3. Вручить их лично.

    При этом не забываем о пометке на вашем экземпляре (кто, когда и на каких полномочиях принял у вас претензию, а также печать компании). Такая пометка с печатью нужна для того, чтобы в момент спора вторая сторона не смогла сослаться на то, что претензию получило третье лицо;

Посмотрите видео. Советы адвоката по составлению претензии:Лучше всего фиксировать претензионный порядок урегулирования споров в самом договоре на стадии его заключения.

Тогда в момент возникновения спора не нужно будет искать в законах информацию о сроках ответа, возможности обратиться в суд и т.д. Все это будет зафиксировано в самом соглашении на оказание услуг либо в приложении к нему.Но зачастую случается так, что стороны в целях экономии времени и средств заключают простенький договор на 1-2 страницах. В таком случае, лицо, пострадавшее от невыполнения условий соглашения будет вынуждено искать защиты в гражданском законодательстве РФ.Важно!

По закону сроки ответа на любое обращение – 30 дней.

Данный период времени начинает течь с момента даты получения претензии стороной, не выполняющей условия соглашения. Но если вы внесли предоплату за предоставление услуг по договору, то такой срок значительно сокращается.В случае бездействий по отношению к письменным претензионным требованиям по истечении месяца, сторона, права которой были нарушены, имеет полное право подать в суд на виновное лицо.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: В течение месяца вам должен поступить ответ на претензию. Отмахиваться от этого довольно глупо и не целесообразно, даже если документ составлен неверно и содержит нелепые требования.

В таком случае, лучше дать развернутый ответ с указанием на ошибки, чем вообще промолчать.По закону, жалоба должна быть внимательно изучена и рассмотрена. Сторона-нарушитель договора обязана провести проверку правомерности ваших требований и вынести одно из решений:

  1. Частично согласиться с доводами;
  2. Полностью удовлетворить ваши требования;
  3. Отказать.

В первых двух случаях (если уже была внесена предоплата за услуги) возможен следующий исход событий:

  1. Возврат предоплаты;
  2. Компенсация понесенных убытков;
  3. Нарушитель признает свою вину и исправляет ошибки, недоделки и т.д;
  4. Погашение задолженности.

Если противоположная сторона не согласна с требованиями, то она немедленно должна известить вас об этом в письменном виде.Обратите внимание!

Очень важно в ответе дать разъяснения по каждому пункту претензии и по каждому требованию, так как они обычно носят разный характер.

При этом нужно ссылаться на те законодательные акты, которые подтверждают законность отказа.В своем большинстве почти все договоры об оказании услуг включают в себя требования по предоплате.

Это может быть как частичная оплата по договору, так и в полном объеме.

Обычно, это соглашения, в которых исполнителю требуются предварительные материальные затраты или иная подготовка.Если потребитель внес предоплату и по истечению срока оказания услуг они так и не были выполнены, то пострадавшее лицо может написать исполнителю претензию с требованием вернуть деньги.

При этом дополнительно можно потребовать возмещения убытков, а также выплату процентов за пользование чужими денежными средствами.Без письменных претензионных требований тут не обойтись, так как при подаче иска в суд требуется подтверждение факта досудебного урегулирования спора.В тексте такой претензии стоит указать:

  1. Стоимость услуг, обязательно сумму внесенной предоплаты или размер задолженности;
  2. Какой пункт соглашения был нарушен (т.е. какие услуги не были оказаны в должном объеме);
  3. Сумму морального вреда, если вы выдвигаете такое требование. Но помните, окончательное решение о конкретном размере компенсации ваших моральных страданий принимает только суд.
  4. Размер понесенных трат (инфляция, услуги эксперта, юриста и т.д.);
  5. Если подразумевался комплекс работ – указать, на каком именно этапе произошли нарушения;

Если сторона, не выполнившая услуги в полом объеме согласна вашими требованиями, то возврат суммы предоплаты должен быть произведен не позднее 10 дней со дня принятия решения по претензии.ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ: Если наличие задолженности было установлено, а виновная сторона не спешит исполнять ваши требования, то кредитор по договору об оказании услуг может:

  1. Обратиться в суд с требованием о взыскании задолженности, ссылаясь на положения норм гражданского законодательства РФ.
  2. Требовать оплаты не только суммы долга, но и понесенных убытков, упущенной выгоды, процентов за пользование чужими денежными средствами;

Стоит помнить, что во всех случаях при предъявлении претензии договор об оказании услуг будет расторгнут.Посмотрите видео. Оказали некачественные услуги по договору подряда, что делать?

Дорогие читатели нашего сайта!

Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.Если вы хотите узнать, как решить именно вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн консультанта справа. Это быстро и бесплатно! Или позвоните нам по телефонам:+7-495-899-01-60Москва, Московская область+7-812-389-26-12Санкт-Петербург, Ленинградская область8-800-511-83-47Федеральный номер для других регионов РоссииЕсли ваш вопрос объемный и его лучше задать в письменном виде, то в конце статьи есть специальная форма, куда вы можете его написать и мы передадим ваш вопрос юристу, специализирующемуся именно на вашей проблеме.

Пишите! Мы поможем решить вашу юридическую проблему. Если статья была полезна, поставь 5 звездочек!

СоцсетиРубрикиСамое читаемоеПростыми словами о юридических вопросах.

КонтактыРФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 318(800) 551-71-02 — ТЕЛЕФОН ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ!

Вам также может понравиться...