Другое

Заявление на вознобновление газа

Заявление на вознобновление газа

Отключили газ без предупреждения: что делать?


Если газоснабжение в частных домах внезапно отключают – это настоящая катастрофа. Нет возможности приготовить еду, разогреть воду или обогреть дом в холодное время года. Произойти такое может в результате аварии или несвоевременной оплаты. Cрок, на какой могут отключить газ без предупреждения по закону, знают не многие.

А ведь это аргумент при общении с коммунальной службой, при выяснении причин и периода отключения.

Вопрос по поставке газа регулируют два документа:

  • Договор, в котором прописаны права и обязанности обеих сторон.
  • Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г.

Согласно им, услуги по отключению проводят только после письменного уведомления абонента. Отключить газ коммунальщики вправе спустя 20 дней после отправки уведомления. Прежде чем отключить газ за неуплату, газовая служба обязана уведомить пользователя 2 раза:

  1. за 20 дней.
  2. за 40 дней до намеченной даты;

То есть собственника не ставят перед фактом – ему дают время для решения вопроса погашения задолженности.

Если ничто не изменится за этот период, тогда отключать газ будут в течение трех дней, уже без дополнительных уведомлений.

Отключение производится после письменного уведомления абонента Если же вам отключили газ, не предупредив, не спешите с выводами о правомочности действий работников.Возможно, отключение газоснабжения в этот раз не только законно, но и выполнено с целью защиты жизни и здоровья. Вот краткий перечень, когда поставщик имеет право прекратить подачу газа день в день:

  • Оборудование в частном доме или на приусадебном участке повреждено, в результате чего произошла утечка газа.
  • Специальная комиссия решила, что оборудование неисправно, и велик риск возникновения аварии.
  • Серьезная поломка в газораспределительной сети.

Компания имеет и другие законные основания, чтобы отключить газ.

Итак, причины, когда отключение газа обосновано на законодательном уровне:

  • Пользователи не пускают контролера к оборудованию для проведения проверки.
  • В результате выселения жильцов из дома.
  • Есть долг за два расчетных периода.
  • Обнаружены дефекты в дымоотводах или оборудовании.
  • Используются неучтенные приборы. Такое возможно, если их монтаж выполнялся самостоятельно, без участия сотрудников газовой службы.

Газовая служба также имеет право отключить газ, если нет договора на техобслуживание.

Соответствующее извещение в письменном виде должно прийти клиенту за 20 дней до намеченной даты.

Отсчет срока осуществляется, начиная с числа отправки письма по почте, личная подпись пользователя об ознакомлении с претензиями не требуется.

Если отключение произошло из-за задолженности, то возобновление поставки производится после ее погашения.

Эти же временные рамки действуют и когда поставка приостановлена по вышеперечисленным причинам, кроме неуплаты (отправляются 2 извещения). Бывают ситуации, когда квартира была приобретена с долгами. Новым владельцам не стоит переживать – за неуплату прошлым собственником отключить подачу без решения суда у газовой службы не получится.

Об этом оговаривается в ст.153 ЖК РФ. Если квартира куплена с долгами, то оплату за газ нужно вносить с момента подписания договора купли-продажи. Старую задолженность должен погасить прошлый владелец.

Поэтому важно составить акт приема-передачи, в котором будет прописано отсутствие долгов или обязательство прошлого владельца уплатить недостающую сумму за определенный период.

Постановление Правительства РФ №549 от 21.07.2008 г. регламентирует порядок процедуры подачи газа населению.

Опираясь на эти правила, коммунальная служба разработала процедуру, как отключить газ при выявлении нарушений.

Итак, отключение газа в квартире происходит по следующему шаблону:

  • Если этого не произошло, тогда ждите, что вам могут отключить газ.
  • За это время нужно устранить отклонения, указанные в письме, и сообщить об этом поставщику.
  • Проинформировать клиента за 20 дней до выполнения работ.

Клиент может быть проинформирован, что ему отключат газ, одним из следующих способов (ст.

546 ГК РФ):

  • Направление извещения курьером.
  • Передача письма через работника газовой службы при снятии показаний счетчика. Клиент должен поставить подпись о получении.
  • Отправка заказного письма с уведомлением.

Существует несколько вариантов, как могут отключить газ в квартире:

  • Услуги по отключению оказываются путем демонтажа трубы и установки заглушки. Способ радикальный, так как конструкцию разрушают. Этот метод применяют для злостных должников и не желающих пускать сотрудников газовой службы для проведения работ.
  • Опломбирование счетчика и котла.

    После установки пломбы жильцы не имеют права использовать газ.

Демонтаж трубы и установка заглушки — действенный способ борьбы со злостными неплательщиками.

Стоит отметить, что восстановление газопровода проводится за счет потребителя в полном объеме.

Исключением являются ситуации, когда срез произвели без уведомления пользователя.

Расторгнуть договор в одностороннем порядке коммунальная служба может лишь в случае нарушения условий со стороны клиента.

Самостоятельно отказаться от своих обязанностей он не вправе. А пользователь вполне законно может прекратить сотрудничество с компанией в любой момент.

Для этого ему достаточно расторгнуть договор. В таблице ниже указан период, на который могут полностью отключить газ по закону. № п/п Причина отключения Длительность Примечание 1.

Ремонтные работы 4 часа в месяц Если данная норма превышена, сумма к оплате снижается. Скидка будет составлять за каждый час сверх лимита 0,15 % от суммы к оплате за месяц.

2. Авария (без предупреждения) На сутки Полное возобновление в течение 48 часов после завершения восстановительных работ.

3. Неуплата После ликвидации долгов В течение 5 дней после внесения оплаты в полном объеме. Если вам отключили газ, нужно звонить в газовую службу, в абонентский отдел, для уточнения причины. Когда основания для отключения газа кажутся неправомерными, нужно лично посетить отдел работы с абонентами, для получения письменных объяснений.
Когда основания для отключения газа кажутся неправомерными, нужно лично посетить отдел работы с абонентами, для получения письменных объяснений. Итак, вы выяснили, почему был отключен газ, у вас на руках есть письменные объяснения компании, теперь можно действовать по одному из следующих сценариев:

  • Подать письменную жалобу поставщику и оформить заявление на проведение экспертизы в городской администрации.
  • Подать иск в суд.
  • Необходимо направить заявление в прокуратуру по поводу незаконного отключения газа. В качестве доказательств прилагаются копии финансовых и технических документов, а также ранее полученная разъяснительная записка из коммунальной службы.

Необходимо позвонить в абонентский отдел для выяснения причины отключения.

Исковое заявление составляется, согласно рекомендациям ст. 131 ГК РФ. К нему нужно приложить копии:

  1. оплаченная квитанция госпошлины;
  2. договор о техническом обслуживании;
  3. претензии, которые были поданы ранее в контролирующие органы, и ответы по ним.
  4. акт ежегодного осмотра оборудования (за последний год);
  5. документов на квартиру;

Бланк акта-наряда на выполнение периодического технического обслуживания газового оборудования

Бланк акта.

Стр.2 Судебное решение выносится за 5 рабочих дней.

Потребитель вправе взыскать с поставщика не только средства, необходимые для восстановления газопровода, но и моральный вред.

Для восстановления подачи газа в дом его собственнику нужно подать заявление в газовую службу.

С собой он должен взять квитанцию об оплате долга или другие документы, подтверждающие устранение недочетов. Оплатить нужно будет долг, неустойку и технические работы по данному вопросу.

Стоимость услуги обойдется в 4-5 тыс. руб. Компания вышлет бригаду в течение 5 рабочих дней, чтобы восстановить подачу газа. Рабочие снимут пломбу и подсоединят оборудование к общей коммуникации.

Завершающий этап – заключение нового договора по обслуживанию газового оборудования. Источник: https://ZKHinfo.ru/zhilishhno-kommunalnoe-hozyajstvo/gaz-otklyuchili-bez-preduprezhdeniya Как показывает практика, в последние годы задолженность по коммунальным платежам в стране неуклонно растет. В таких условиях поставщики услуг стараются защитить свои интересы, разрабатывая систему мер воздействия на недобросовестных клиентов.

Все они в обязательном порядке не должны вступать в противоречия с российским законодательством. Например, отключение газа в частном доме за неуплату возможно только при соблюдении целого ряда условий. Все правила, согласно которым возможно отключение или приостановка газоснабжения, утверждены ГК РФ и ПП РФ № 549, а также прочими законными актами.

Согласно указанным документам, поставщики газа наделены законным правом при единоличном решении прекратить выполнение своих обязательств по отношению к клиенту (т. е. полностью отрезать от системы подачи или приостановить на время).

Можно обозначить несколько причин, по которым газовики имеют законное право перекрыть подачу газа в частный (и не только) дом:

  1. при условии, что газовые приборы, используемые в доме, не соответствуют необходимым техническим нормам, что может привести к аварии;
  2. жильцы не допускают работников газовой службы к оборудованию, препятствуя этим проведению проверки;
  3. когда потребитель нарушил своими действиями пункты договора, заключенного с поставщиком, которые касаются необходимости своевременно предоставлять информацию об объеме потребляемого газа;
  4. если потребители установили в своем доме газовое оборудование, не разрешенное к использованию в данном регионе;
  5. владелец дома не заключил клиентский договор на обслуживание газового оборудования с уполномоченной организацией.
  6. потребители уже более двух месяцев игнорируют платежные уведомления;

Если имеет место какая-либо из вышеперечисленных причин, то сотрудники газовой компании отправляют потребителю извещение с предупреждением о намерении приостановить осуществление услуги. Сделать это они имеют право через 20 дней после того, как это извещение будет получено клиентом.

Такой датой может считаться и дата на почтовом отправлении, необязательно отдавать письмо лично в руки под подпись.

В некоторых случаях газ может быть отключен без согласия владельца дома Существует ряд причин, по которым газовый поставщик наделен правом прекратить подачу без отправки предварительного уведомления:

  1. произошла серьезная авария на газораспределительной сети;
  2. когда специальная комиссия пришла к заключению, что оборудование, используемое в доме, не соответствует необходимым техническим характеристикам, что может привести к аварии.
  3. если рабочее оборудование в доме и/или на участке подверглось поломке и наблюдается утечка газа;

Если указанные недочеты были устранены, жильцы приобретают право на возобновление услуги. Как только поставщик получает уведомление о том, что все найденные ранее недостатки были устранены, ему отводится 3 рабочих дня на то, чтобы подключить оборудование вновь. Срок, на который могут остановить подачу, зависит от причины.

Если компания осуществляет плановые ремонтные работы, то срок этот суммарно не должен превышать 4 часа в месяц. При его увеличении плата за поставляемый газ снижается на 0,15 % за каждый час сверх отпущенного лимита. При наличии аварии на центральной сети компания обязана устранить ее в течение суток, на этот срок и разрешается отключать газ.

Плюс сверх этого лимита дается еще 2 суток, чтобы наладить обычную подачу. Следует более подробно рассмотреть вопрос, как отключают газ в квартире (или в доме) за неуплату.

Как показывает практика, чаще всего газовики делают это за неуплату. Для развития подобного сценария достаточно не внести платежи за газ за два месяца. Причем речь идет не только обо всей сумме, которую необходимо заплатить.

Отсоединение от газовой сети возможно, даже если клиент не внес хотя бы часть указанной денежной суммы. Способ воздействия на неплательщика может определить сама компания-поставщик. Она имеет право или приостановить оказание услуги, или отрезать дом от газовой сети полностью.

Но предварительно она обязана вынести предупреждение клиенту. Оно подается в виде письменного уведомления. ГК РФ (ст. 546) создается в виде почтового отправления или вручается клиенту лично в руки под расписку.

В указанном документе обязательно должен быть зафиксирован график последующего отключения. Поводом для отключения газа часто является длительная неуплата за услугу Если на первом этапе поставщик принимает решение только ограничить подачу, то для полного отключения он обязан выждать еще один месяц с того дня, когда ввел ограничения.

Плюс перед осуществлением этой процедуры клиенту опять же подается письменное уведомление. Сделать это надлежит за 3 рабочих дня до даты отключения.

Письмо или отсылается по почте заказной корреспонденцией, или доставляется курьером лично в руки клиенту под подпись. Таким образом, до окончательного отключения от поставки газа в частный (отдельно стоящий) дом должно пройти полтора месяца со дня получения клиентом первого уведомления.

Этот срок может быть сокращен путем пропускания этапа частичного отключения, если проведение этой процедуры невозможно в силу технических особенностей оборудования. Когда процедура отключения от газовой сети завершена, представитель компании-поставщика согласно внутреннему распорядку обязан поставить пломбы на оборудовании (то, которое принадлежит компании).

Прекратить подачу газа в жилой частный дом без предварительного предупреждения газовщики имеют право только при возникновении следующих ситуаций:

  1. существует подозрение на утечку газа;
  2. пришло в негодность газовое оборудование внутри дома или в непосредственной близости от него;
  3. в случае чрезвычайной ситуации на центральной газовой сети.

При всех других ситуациях, будь то непогашение имеющейся задолженности, невозможность осмотреть приборы в связи с отсутствием хозяев в доме, отключать газ в этот же самый день без официального предупреждения поставщик не имеет права.

Такое деяние – это прямой повод для обращения с иском в суд. Причем потребитель имеет право в своем заявлении потребовать не только возобновить подачу, но и возместить материальный и моральный ущерб (если сумеет доказать его наличие).

Если отключение от газовой сети произошло на законных основаниях, то у клиента есть только один выход – устранить найденные недостатки оборудования или погасить имеющуюся задолженность по оплате услуг.

Поставщик должен уведомлять должника об отключении услуги Но в случае, когда, по мнению потребителя, отключение было произведено незаконно, у него есть три пути дальнейших действий:

  • Подать жалобу в прокуратуру на незаконные действия. К ней также необходимо приложить копии финансовых и технических документов. Для осуществления этой процедуры вовсе необязательно обращаться непосредственно в приемную прокуратуры, достаточно отправить письмо по электронному адресу.
  • Подать исковое заявление в суд. Предварительно будет нелишним вызвать домой сотрудников полиции, чтобы они зафиксировали факт отключения и описали условия проживания клиента. Затем следует составить жалобу в Жилищную инспекцию и Общество по защите прав потребителей. И только дождавшись от них ответа, следует нести исковое заявление в Мировой или районный суд, в зависимости от суммы предъявляемых требований.
  • Составить и подать претензию компании-поставщику. В ней следует изложить суть сложившейся ситуации с указанием всех сроков, приложив копии квитанций об оплате и/или технической документации на установленное в доме газовое оборудование.

К исковому заявлению необходимо приложить копии следующих документов:

  1. договор об услугах с газовой компанией;
  2. любые финансовые документы, которые могут подтвердить, что клиент понесет убытки в связи с отключением и с необходимостью повторно подключить газовое оборудование.
  3. квитанция об оплате государственной пошлины;
  4. документы, подтверждающие право собственности на недвижимость;
  5. все предыдущие претензии в контролирующие государственные органы, а также ответы из этих организаций;
  6. ответ из полиции на заявление.
  7. акт, который был составлен при последнем профилактическом осмотре газового оборудования обслуживающей компанией;

Согласно ГПК РФ, судье на вынесение судебного решения дается 5 рабочих дней. Должник может обжаловать решение об отключении услуг К числу типичных причин, которые выдвигают при подаче иска в суд, относят следующие:

  1. отключение газа из-за нечастого появления хозяев в частном доме.
  2. газовый счетчик не прошел проверку;
  3. потребителя не известили заранее о готовящемся отключении;

Особенно важно выяснить, могут ли отключить газ за неуплату зимой.

Поставщик наделен таким правом только при условии, что в доме имеются альтернативные источники тепла (например, дровяная печь). В остальных случаях неплательщику обязаны предоставить возможность перезимовать (пока официально не закончится отопительный сезон), не прекращая подачу газа. Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок.

Не имеют права прекращать подачу газа, если в доме проживает несовершеннолетний ребенок. Однако на практике оказывается, что газ отключают даже с нарушением предписанных правил. Поэтому вопрос, что делать, если отключили газ за неуплату, должен решаться в зависимости от сопутствующих обстоятельств.

Далее нужно разобраться, сколько будет стоить подключение, если газ обрезали за неуплату. Правила восстановления подачи газа оговорены в ПП РФ № 549.

В данном случае, кроме суммы долга и неустойки, придется оплатить также технические работы, необходимые для подключения. Стоимость работ варьируется в зависимости от региона. В среднем по стране она варьируется от 4 до 5 тыс.

рублей. Если рассматривать общий порядок возобновления услуг, то газовой компании отводится 5 рабочих дней на восстановление поставки газа после того, как клиент представит документальные свидетельства устранения выявленных недостатков или чеки об оплате задолженности. Поэтому хозяева частного дома должны самостоятельно обратиться с письменным заявлением в компанию, которая осуществляет поставку газа. Специалист компании снимет пломбы, проверит исправность оборудования и подключит его к общей газораспределительной сети.

Технические работы обычно не отнимают много времени. В конце потребитель и поставщик должны заключить новый договор об оказании услуг. Отключение газа в многоквартирном или в частном доме за неуплату – это не редкость.

Каждая такая процедура имеет свои нюансы, которые следует знать потребителю, чтобы иметь возможность защитить свои права. О последствиях при неуплате за коммунальные услуги пойдет речь в видео:  Источник: https://MoyDolg.com/neuplata-i-uklonenie/fizlica-5/otkljuchenie-gaza.html На сегодняшний день, газ является самым распространённым источником тепла в квартирах. Он также активно используется для готовки пищи.

Поэтому его отключение может быть весьма катастрофическим.

Прекратить подачу газа могут по многим причинам. Однако любое отключение от магистральной сети должно проходить с предварительным уведомлением пользователя в письменной форме, за исключением аварий, стихийных бедствий, ЧП. В данной статье мы рассмотрим основные причины, по которым могут отключить газ.
В данной статье мы рассмотрим основные причины, по которым могут отключить газ.

Помимо этого мы расскажем, когда отключение является незаконным, а также что делать в подобных ситуациях.

Правила подачи газа регулируются постановлением Правительства РФ N 549.

Согласно данному нормативно-правовому акту, газ поставляется гражданам на основании договора, который заключается с ресурсоснабжающей организацией и далее все отношения между потребителем и поставщиком регулируются на основании закона и договора. Согласно закону, поставщик газа имеет право в одностороннем порядке приостановить подачу газа, предварительно уведомив об этом потребителя. Уведомление направляется в письменном виде, по почте.

Поводом для прекращения подачи газа служат следующие причины:

  1. Нарушение потребителем правил безопасности систем газоснабжения, создающее угрозу возникновения аварийной ситуации;
  2. Потребитель написал заявление о том, чтобы ему прекратили газоснабжение по тем или иным причинам.
  3. Несанкционированное подключение к сети газоснабжения, а также при использовании газа в обход счётчика;
  4. Повреждение или отсутствие пломб на приборе учёта газа;
  5. Отказ в доступе к оборудованию во время проверки;
  6. Возникновение долга или неуплата счетов в установленные сроки;
  7. Обнаружение неисправного или несанкционированного оборудования, подключённого к сети газоснабжения;
  8. Проведение плановых или профилактических работ;
  9. Выселение жильцов из жилого помещения. В данном случае газопровод также будет опломбирован и перекрыт;

Более подробно о причинах отключения газа можно узнать из следующего видео: Согласно действующему законодательству РФ, поставщик обязан уведомить потребителя об отключении газа заказным письмом. При этом письмо должно прийти за двадцать дней до самого отключения. Тем не менее, в определённых ситуациях газ может исчезнуть без всякого предупреждения.

В такой ситуации не стоит сразу писать жалобы и пытаться достучатся в вышестоящие инстанции.

Если нет газа в квартире, в первую очередь следует позвонить в управляющую компанию и выяснить с чем связано отключение. Законно отключить без уведомления газ могут в следующих ситуациях:

  1. В ходе проверки было выявлено, что оборудование не исправно или создает угрозу возникновения аварийной ситуации.
  2. Случилась поломка внутриквартирного или внутридомового газового оборудования;
  3. Произошла утечка газа;
  4. Жилец проигнорировал два уведомления о необходимости уплатить задолженность;
  5. Произошла авария в газораспределительной сети;

При отключении газа без предупреждения по одной из указанных причин стоит понимать, что в этих случаях поставщик услуг заботится о жизни жильцов. При таких ситуациях придется смириться с отключением газоснабжения.

Согласно действующему законодательству РФ, при проведении технических работ, допустимое время отключения газа может быть равно 4 часам в течение одного месяца. При этом, за каждый час превышения перерыва размер суммарной ежемесячной оплаты снижается на 0,15%. Если же речь идёт об аварии, приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи должно быть осуществлено в течение 2 суток.

Если же речь идёт об аварии, приостановление подачи газа может быть осуществлено на 24 часа, возобновление подачи должно быть осуществлено в течение 2 суток. Отключение газа на более длительный период считается незаконным и может быть достаточным основанием для жалобы в жилищное управление или в прокуратуру. Согласно постановлению Правительства РФ № 549, в случае планового отключения газа, поставщик обязан предупредить абонента в письменной форме.

Это делается с помощью заказного письма, в котором указана дата и причины отключения. Подобное письмо должно быть выслано не позднее чем за 20 дней до предполагаемого отключения. Если же речь идёт об отключении за неуплату, поставщик обязан выслать два уведомления.

Одно высылается за 40 дней до отключения, а второе за 20 дней. Также как и в случае с плановым отключением газа, уведомление высылается посредством заказного письма. Если собственник не принял никаких действий по погашению задолженности, газоснабжение отключается в течение трех дней без дополнительного предупреждения.

В случае если речь идёт об аварии или утечке газа, управляющая компания на сможет уведомить пользователей в срок. Это единственный случай, когда отключение газа без предупреждения является легальным. Прежде чем разобраться что делать при незаконном отключении, следует узнать, в каких же ситуациях отключение газа считается незаконным.

Отключение газа незаконно в следующих случаях:

  1. Оборудование пользователя было признано не соответствующим нормативу или договору, однако потребитель готов оспорить этот факт;
  2. Управляющая компания не отправила письменное уведомление перед проведением плановых или проверочных работ.
  3. Газ был отключён всем жильцам дома, несмотря на то, что задолженности есть только у нескольких жильцов;
  4. Срок на исправление аварийной ситуации подошел к концу, а поставщик технических услуг не осуществил обслуживание;
  5. Поставщик аргументировал отключение неуплатой, однако задолженность отсутствует;
  6. Срок отключения газа превышает установленные нормы;
  7. Газ был отключён после технических работ в доме;
  8. Газ был отключён из-за отсутствия доступа к осмотру приборов, однако на момент проверки собственника не было дома;

В случае если отключение газа было незаконным, следует обратиться с жалобой в управляющую компанию.

В тексте жалобы также следует потребовать объяснения отключения в письменной форме. Если жалоба не возымела должного эффекта далее следует обратиться в вышестоящие инстанции. В частности следует написать жалобу в прокуратуру.

Одновременно с этим следует написать заявление в муниципалитет. В бумаге следует прописать требование о проведении экспертизы. Помимо этого, можно подать исковое заявление в суд.

К заявлению следует приложить все документы, касающиеся данного вопроса. В пакет документов должны входить следующие бумаги:

  1. Договор с управляющей компанией;
  2. Ответ из управляющей компании;
  3. Заключение эксперта;
  4. Правоустанавливающий документ на собственность, где было отключено газоснабжение;
  5. Справка об отсутствии задолженности за услугу;
  6. Прочие релевантные документы.
  7. Копия паспорта истца;

В случае если газоснабжение было легально отключено за неуплату, потребителю необходимо выполнить следующие действия, для того чтобы восстановить поставку газа в своей квартире:

  1. После данного обращения к потребителю придут представители коммунальной службы и снимут пломбы с газового оборудования.
  2. После погашения задолженности, потребитель должен будет направить обращение с целью возобновления поставок газа.
  3. После этого будет выполнено подключение частного дома к газоснабжающей системе.
  4. После того как ранее была отключена поставка газа, клиенту требуется заключить новый специальный договор. Там будет детально прописан порядок, по которому абонент должен будет погасить свою задолженность.

Естественно, потребителю придётся заплатить за выполнение технических работ по возобновлению газоснабжения.

Газ очень легко накапливается в любой комнате.

При этом его не видно, но утечка станет очевидна по характерному запаху. Газом очень легко отравиться, однако это не самая большая опасность, которую он представляет.

Самая большая опасность утечки газа для людей кроется в возможности его возгорания и, как следствие, взрыва в помещении. Такая ситуация может привести не только к потере имущества, но и к смерти людей. При обнаружении утечки газа следует действовать по следующему алгоритму:

  1. Далее следует позвонить на номер экстренного вызова службы газа 04. Помимо этого можно позвонить на номер единой службы спасения 112. Звонить можно как с мобильных, так и со стационарных телефонов.
  2. Незамедлительно перекрыть вентиль с газом. Ни в коем случае не надо искать утечку газа.
  3. После того как вы перекрыли вентиль, следует открыть ближайшие к утечке окна. Это проветрит помещение и не позволит газу скапливаться в квартире. После того как вы открыли окна, следует немедленно покинуть помещение.
  4. Если газа в помещении скопилось довольно много, в качестве защиты дыхательных путей можно использовать влажный платок.
  5. Ни в коем случае не пытайтесь выключить уже включённые электроприборы. Малейшая искра может стать причиной детонации газа. Не стоит также использовать телефон в помещении или звонить соседям в дверь.

Если запах газа ощущается в подъезде, однако в квартире его нет, нужно незамедлительно сообщить об этом соседям.

При сильном запахе следует вызвать аварийную газовую службу и дожидаться приезда газовщиков на улице. При этом лучше открыть окна в подъезде и входную дверь.

Если в многоквартирном доме имеется лифт, обязательно следует предупредить управляющую компанию об угрозе, чтобы его отключили. Даже незначительная искра может привести к трагедии.

Подписывайтесь на наш канал Яндекс.Дзен Если у Вас есть вопросы, проконсультируйтесь у юриста Задать свой вопрос можно в форму ниже, в окошко онлайн-консультанта справа внизу экрана или позвоните по номерам (круглосуточно и без выходных):

  1. 8 (800) 350-83-59 — все регионы РФ.

Источник: https://ahrfn.com/otvetstvennost/kuda-zvonit-esli-net-gaza-v-kvartire.html

Многих людей интересует ответ на вопрос: что делать, если отключили газ без предупреждения? Тариф и цена на поставляемые услуги напрямую связаны с величиной квартиры и количеством проживающих в ней людей. Чаще всего прекращение услуги в квартире возникает из-за аварии на газопроводе.

Однако остановить подачу возможно и по иным причинам.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос.

Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Могут ли остановить подачу газа всему подъезду?

Да, это возможно. Для этого существует Постановление Правительства №549. Но обоснованность действий газовщиков могут быть и неправомерными. Существуют ситуации, когда организация не может по закону остановить газоснабжение.

Однако при каждой запланированной остановке, клиента обязаны предварительно оповестить об этом в письменной форме. Есть факторы, при которых прервать обеспечение возможно, даже в отопительный сезон: Причина отсоединения газоснабжения по вине пользователя:

  1. не предоставление доступа в помещение работникам УК или сотруднику специальной организации для осуществления проверки;
  2. использование оборудования, которое не соответствует соглашению или не отвечает нормативной документации.
  3. существует задолженность больше 3-х месяцев;
  4. не соблюдение соглашения и причинение препятствий для получения информации, требуемой для установления истинного количества потребляемого газа;

К незапланированным выключениям относятся повреждения спецоборудования внутри дома или в распределительных коммуникациях.

При поломке или утечке, газовая служба, прежде всего, беспокоится о людях.

Люди обязаны воспринимать спокойно отключение газоснабжения из-за аварии или повреждения. Зачастую газ могут отключить и многодетной семье.

В наших нормативных актах лимитированы сроки, на сколько, могут прервать подачу газа:

  • При повреждении снабжение прекращают на сутки, а возобновить его должны на протяжении двух дней.
  • При наличии задолженности, абонент должен получить два предупреждения, за сорок и за двадцать суток, с просьбой погасить задолженность. При не выполнении им условий в срок, то в три дня газовая организация не предоставляет услугу по этому адресу.
  • При выполнении ремонта газового провода или иного оборудования, его имеют право выключить суммарно на четыре часа в течение одного месяца. За любой час свыше этого лимита величина общей суммы оплаты за месяц уменьшается на 0,15 процентов.

Очень часто случается так, что выключают газ с нарушением существующих правил.

Незаконным является отключение, если:

  1. в доме выполнили ремонтные работы, а газ не подают;
  2. спецоборудование, которое поставлено в квартире, по итогам проверки признали не соответствующим нормативной документации, но жилец хочет это решение оспорить;
  3. посещение и контроль приборов учета и спецоборудования не состоялось из-за отсутствия жильца.
  4. клиент не оплатил услугу, но задолженности при этом нет;
  5. срок, который был установлен на ликвидацию повреждений прошел, а организация не выполнила необходимые действия по техническому обслуживанию;
  6. поставку прервали во всем доме, из-за задолженности одного соседа;

Чтобы прекратить газоснабжение, компания обязана предупредить об этом жильца не позднее, чем за двадцать суток до времени отключения. Это делается заказным письмом с уведомлением. В этом письме указывают причину отсоединения и время.

У пользователя есть время на устранение всех отклонений, которые указаны в предупреждении.

После этого надо уведомить газовую службу об устранении всех несоответствий. Но стоит помнить, что поставщик не во всех случаях обязан предупреждать о возможном выключении, например, в случаи повреждений или утечки, а так же если спецоборудование угрожает возникновением аварии. Тогда газовщики приостанавливают подачу без предупреждения.

Поставщик имеет право аннулировать договор в одностороннем порядке лишь при определенных обстоятельствах. С другой стороны клиент может расторгнуть соглашение в любое время, сообщив об этом обслуживающей организации и произведя оплату всех услуг.

Случается так, что газовщики ненадлежащим образом выполняют свои обязательства, оговоренные в соглашении, и нарушают требования, установленные действующим законодательством.

Абонент должен знать, куда нужно обратиться, если отключили услугу незаконно. Он имеет право жаловаться на неправомерные действия газовщиков и восстановить нарушенные права. Куда звонить, если перекрыли газ?

Сначала требуется позвонить в обслуживающую компанию и узнать, почему прекратили подачу. Если Вы считаете, что прекращение подачи газа было незаконным, тогда необходимо обратиться в отдел по работе с клиентами за письменным объяснением.

Затем надо оформить заявление с просьбой провести экспертизу в городскую администрацию. По итогам проведенной экспертизы, составляют акт-заключение.

После этого следует обращение в судебную инстанцию.

  1. Составляется иск, прикладываются к нему результат экспертизы, объяснения поставщика, соглашение на техническое обслуживание, документ на недвижимость, справка об отсутствии задолженности.
  2. Помимо этого, потребитель, имеет право взыскать с организации компенсацию за причиненный моральный вред, величину которой определяет судебная инстанция.
  3. Так как, при прекращении поставки работники компании не выполнили процедуру уведомления, или они не имели должных оснований для прекращения подачи, а за возобновление требуют произвести оплату всех расходов, то человек может потребовать в судебном процессе признать прекращение необоснованным и обязать поставщика восстановить газоснабжение за собственные средства.

Чтобы вовремя выявлять все неисправности работники газовой службы проводят плановые проверки. Людям нужно обеспечивать доступ сотрудников к спецоборудованию.

При аварии доступ экспертов должен быть обеспечен в любое время. Незаконные действия абонента создают угрозу безопасности для других граждан и их имуществу.

Не нашли ответ на свой вопрос?

Напишите его нам и мы БЕСПЛАТНО проконсультируем Вас. Источник: https://zhilishhnyj-vopros.ru/zhkx/gazosnabzhenie/otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya/ Согласно договорам со службами ЖКХ при своевременной оплате услуг, газ должен поступать клиенту бесперебойно.

Но бывают ситуации, когда газ отключают без предупреждения. Законно ли это и что делать? Об этом поговорим в данной статье. Конечно, газ в доме могут отключить.

Однако, управляющие компании нередко отключают газ без предупреждения, не имея на то законных оснований. Законным отключение будет в следующих случаях:

  1. Чрезвычайная ситуация, в частности, утечка газа, которую нельзя устранить на месте.
  2. Самостоятельный монтаж жильцами газового оборудования;
  3. При неисправностях газовых коммуникаций;
  4. Отсутствие договора об аварийно-техническом обслуживании;
  5. После выселения жильцов из дома;

Однако бывает немало ситуаций, когда газ отключают по вине потребителя. Среди самых распространённых случаев такого рода:

  1. Потребитель не даёт проводить проверки газового оборудования;
  2. Компания и потребитель не заключили договор о техобслуживании газового оборудования.
  3. Задолженность по выплатам превышает сумму за два расчётных периода (неуплата более, чем за два месяца);
  4. Нарушение договора со стороны потребителя. В частности, препятствие компании в определении объёма потреблённого газа;
  5. Использование оборудования, которое не указано в договоре и не соответствует допустимым нормам;

При отключении газа, которое запланировано заранее, потребителя должны предупредить в письменной форме (письмом) заранее.

Это требование определено постановлением Правительства РФ №549 от 2008 года. Заказное письмо должно быть отправлено не менее, чем за 20 дней до отключения.

В нём должны быть указаны причины отключения. В случае, когда газ отключают за неуплату, компания должна прислать два уведомления – за 40 дней и за 20.

Если клиент на них не реагирует, она имеет право отключить газ в течение 3 дней без дополнительных предупреждений. Без предупреждения сразу же отключить газ по закону могут только:

  1. При разного рода поломках, грозящих безопасности;
  2. При обнаружении во время проверки оборудования, эксплуатация которого небезопасна и запрещена.

Безопасность жильцов дома – главная ценность, ради которой управляющая компания не только может, но и должна провести отключение газа, если есть риск. Но есть ряд случаев незаконного отключения газа без предупреждения:

  1. Газ отключили потому, что не смогли проверить оборудование, поскольку жильца не было дома;
  2. При разовой неуплате, когда уровень задолженности не достиг установленного законом;
  3. После технических работ в доме;
  4. Если поставщик не осуществил техобслуживание и ремонт газового счетчика в отведённые сроки;
  5. В случае, когда оборудование признано не соответствующим договору, но потребитель с этим не согласен и собирается оспаривать решение компании;
  6. Газ отключили всему дому, хотя задолженность была только у некоторых жильцов;
  7. Из-за двукратного отказа собственника жилья в проверке оборудования.

В случае проведения проверок, компания заранее должна оповестить жильцов о дате и времени.

Если она не уведомила жильцов, но при этом отключила газ, то это незаконно.

При отключении газа всему дому, хотя долги есть только у отдельных жильцов, компания нарушает сразу несколько законодательных актов:

  1. Постановление Правительства №354 от 2011 года;
  2. Постановление Правительства №549 от 2008 года;
  3. Условия договора с жильцами.

Ссылаясь на эти документы можно подавать жалобу в саму компанию, муниципалитет, а впоследствии также иск в суд.

Компания должна включить газ в течение суток после заявления жильцов. Если она оставила заявление без ответа, нужно жаловаться в прокуратуру и антимонопольную службу. Вместе с жалобой в эти инстанции нужно подавать копию заявления с претензиями к управляющей компании.

Отключат ли газ без предупреждения законно или по прихоти управляющей компании, возникает вопрос о сроках возможного отключения. Срок отключения зависит от причины. По закону, в случае ремонтных работ, разрешено отключить газ на 4 часа в месяц.

Если срок отключения больше, то за каждый час превышения этого лимита, ежемесячная стоимость газа должна быть снижена на 0,15%.

При аварии разрешено отключить газ на 24 часа, но не более. А полное восстановление подачи должно быть сделано в течение двух суток. Отключение газа зимой допускается только в случае аварий.

В других случаях отключить нельзя, если:

  1. Жильё станет непригодным в результате отключения;
  2. Газ является единственным источником отопления в этом доме;
  3. Из-за отключения замёрзнет канализация или водопровод, что приведёт к их повреждению.

Эти правила относятся также к случаям отключения за долги. Если потребитель уверен, что отключение газа незаконно, он должен обратиться в управляющую компанию с требованием объяснений.

Важно добиться получения таких объяснений в письменной форме.

Следующая инстанция – муниципалитет.

Туда нужно подать жалобу с просьбой провести экспертизу действий управляющей компании.

На основании заключения эксперта можно подавать иск в суд.

К иску нужно приложить следующие документы:

  1. Заключение экспертизы;
  2. Справку об отсутствии долгов.
  3. Договор с управляющей компанией;
  4. Документы, устанавливающие права на квартиру, в которой отключили газ;

Если отключили газ без предупреждения по решению суда можно привлечь управляющую компанию к ответственности и получить с неё компенсацию ущерба. Источник: https://familegal.ru/nedvizhimost/zhkx/chto-delat-esli-otklyuchili-gaz-bez-preduprezhdeniya/ Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

  1. Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.
  2. То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу.
  3. Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ.
  4. Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

То есть получается, что сразу вам никто газ отключать право не имеет, даже если вы не оплатили за 1 месяц, по закону услуга отключается за неуплату в течении 2 месяцев. То есть к примеру вы не платили июнь и июль, но так как расчетный период у нас до 10 числа следующего месяца, то есть вы должны оплатить до 10 августа и до этого времени вас не имеют права трогать, а вот после 10 августа, вам должны выслать письменное предупреждение о том, что в случае если вы в течении 20 дней не оплатите задолженность, то подача газа будет приостановлена.

Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа.

Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы.

К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549. Это и есть нарушение процессуальных норм закона и если он нарушены, то все последующие действия можно признать незаконными и требовать немедленно восстановить подачу газа, а так же требовать возмещения убытков и морального вреда.

Сроки мы с вами рассмотрели, а теперь к главному!

  • После чего вы направляете письменное уведомление к поставщику газа, лучше прийти непосредственно в данную организацию и приложить ксерокопии документов об оплате всех расходов на подключение и отключение газа, а также копию квитанции об оплате долга к заявлению, оно пишется в произвольной форме, заявление и будет уведомлением в письменной форме.
  • Как уже говорилось выше в случае отключения по причине образовавшейся задолженности, подача газа восстанавливается после полного погашения имеющейся задолженности.
  • Порядок таков, сначала вы должны погасить задолженность за газ, которая у вас образовалась и в принципе это считается устранением причин по которым была прекращена подача газа.

Возьмите документ подтверждающий, что заявление принято, к примеру можно попросить работника принимающего ваше заявление сделать его ксерокопию и проставить на ксерокопии дату, отметку о принятии и внести в заявление список приложенных документов (квитанций) и это будет ваш экземпляр, не теряйте его, либо сразу напишите заявление в 2-х экземплярах.

В заявлении напишите, что вы выполнили все обязательства и подача газа по пункту 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, должна быть возобновлена в течении 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления о том, что причины по которым подача газа была приостановлена устранены, квитанции об оплате приложены к заявлению.

Возможно вам сразу же придется оплатить работы которые проводились по подключению и отключению газового оборудования, ведь по закону в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента. Оплатить долг за газ, это одно, но так же вы обязаны оплатить работы которые провел вам работник газовой компании по отключению вас от газа и затем по подключению вас обратно.

Все расходы по отключению и подключению газа в квартире оплачиваются поставщику газа, то есть тому, перед кем у вас возникла задолженность.

Но бывает, что обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация и по договору может быть, что оплату услуг по проведению работ по подключению газоиспользующего оборудования и его отключения должна быть произведена именно данной организацией, тогда представитель данной организации обязан вам выдать квитанцию об оплате таких услуг, а если работу выполнял представитель ресурсоснабжающей организации, то квитанцию об оплате расходов выдает вам он. Возможно вам придется оплатить данные услуги заранее, или уже по факту, когда работник придет и подключит вас обратно. Но в любом случае, после того, как вы оплатили долг и написали заявление в ресурсоснабжающую организацию, к вам в течении 5 дней должен прийти их специалист и подключить вас обратно, то есть фактически возобновить подачу газа, а оплачивать его услуги вы можете по факту подключения, или заранее.

Помните, что если вы видите, что ваши права нарушаются и отключение было произведено в нарушение процессуальных норм предусмотренных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, то такое отключение будет незаконным и вы можете жаловаться в прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор. Как видите лучше конечно не копить долги и своевременно вносить плату за коммунальные услуги. А если вы хотите сэкономить, то вы всегда сможете установить счетчик на газ, в его установке есть смысл когда в квартире зарегистрировано более чем 2 человека, экономит он деньги конечно прилично и вы сразу же это ощутите.

Но если все же с вами произошла подобная ситуация, то теперь вы знаете, как ее решить.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Вам также может понравиться...