Трудовое право

Жалоба в департамент труда и социальной защиты населения города москвы

Жалоба в департамент труда и социальной защиты населения города москвы

Жалоба в соцзащиту: куда написать и как подать


Органы социальной защиты населения не просто выполняют государственные функции, они занимаются важным делом, оказывая помощь самым уязвимым категориям населения. Но, к сожалению, иногда граждане сталкиваются с хамством или недобросовестным исполнением своих обязанностей сотрудниками этой службы. Такие действия со стороны представителей государственного органа не должны оставаться безнаказанными. В этом материале расскажем о том, в каких случаях появляются основания для жалоб на соцзащиту, как правильно составить обращение, куда и как его подать.

Перечень нарушений, на основании которых можно пожаловаться на соцзащиту, не закреплён в каком-либо нормативном акте. Они возникают тогда, когда обратившиеся в эту службу считают, что их права не соблюдаются тем или иным образом, приводя как к материальным проблемам, так и душевным страданиям. Приведём типовые ситуации, когда нужно написать жалобу на департамент социальной защиты населения в Москве и области или на отделы и УСЗН на местах:

  1. отказ в назначении пособия, отмена выплат, невыплата назначенных пособий без законных оснований;
  2. несоблюдение сроков рассмотрения обращений;
  3. хамство, брань, высокомерное отношение сотрудников к посетителям.
  4. требования предоставить документы сверх установленных нормативными актами;
  5. проблемы с доступом в помещения для маломобильных граждан;

Данный перечень не является исчерпывающим, практика показывает, что поводов для подачи жалоб на соцзащиту гораздо больше.

Не все инстанции принимают подобные обращения.

Разберёмся, куда написать жалобу на социальную защиту, чтобы она была рассмотрена в кратчайшие сроки. Возникшую проблему можно решать разными способами, с учётом структуры органов соцзащиты в Москве, Московской области или другом регионе.

Для начала имеет смысл обратиться к руководителю подразделения, в котором были нарушены права заявителя.

Если это не сработало, можно подать жалобу в вышестоящий орган. Обращение можно писать и направлять почтой или через канцелярию, возможен вариант личного приёма руководителем или обращения на горячую линию.

Обозначим и другие инстанции, куда можно пожаловаться на соцзащиту.

Прежде всего это прокуратура, которая обязана следить за соблюдением законов, в том числе со стороны государственных структур. Наконец, можно подать иск в суд, но его следует основательно подготовить, чтобы доказать свою правоту . Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию.
Во многих государственных органах можно подавать жалобу на горячую линию.

Номера телефонов для оперативной связи с заявителями размещаются на официальных сайтах служб. Так, на прямой телефонный контакт с руководством столичного Департамента труда и соцзащиты можно выйти по номеру (по понедельникам с 15:00 до 18:00).

На ведомство-нарушителя можно подать жалобу в Министерство социальной защиты.

Эта структура может называться по-разному и отвечает за вопросы социальной защиты населения на уровне конкретного субъекта РФ. Как правило, оставить жалобу на отдел соцзащиты населения можно не только через обычную приёмную или направив его почтой, но и через интернет. Расскажем, как подать жалобу на соцзащиту через портал Госуслуг.

Для этого нужно иметь любое (мощный не понадобится) устройство с доступом в сеть и выполнить нижеприведенную последовательность действий:

  • Подробности допущенных нарушений.
  • Перейти в раздел портала «Досудебное обжалование» на do.gosuslugi.ru.
  • Услугу, при получении которой возникли сложности.
  • меры, которые следует предпринять по отношению к ведомству-нарушителю или его сотруднику.
  • Ведомство, на которое подаётся жалоба (например, отдел или управление социальной защиты населения).
  • реквизиты инстанции, в которую направляется обращение;
  • по интернету.
  • Авторизоваться через учётную запись на Госуслугах.
  • Кликнуть по ссылке «Подайте жалобу».
  • личные и контактные данные заявителя;
  • Личные контактные данные.
  • на личном приёме;
  • через канцелярию;
  • реквизиты УСЗН, на который подаётся жалоба;
  • существо обращения (факты, описание нарушений со ссылками на нормативные акты);
  • Требования к ведомству-нарушителю.
  • На открывшейся странице указать:
  • Причину подачи жалобы.
  • по почте;

1. Обращения, направленные в электронном виде через официальные сайты органов исполнительной власти города Москвы, поступают на рассмотрение в органы исполнительной власти города Москвы. 2. Ответ автору обращения направляется по его выбору:

  1. или на бумажном носителе, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес.
  2. в форме электронного документа, если автором указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);

3.

Перед отправкой обращения в электронном виде необходимо корректно заполнить поля формы обращения на официальном сайте органа исполнительной власти города Москвы.

4. Размер электронного обращения не может превышать 4000 знаков. 5. Обращение может содержать не более 10-ти вложенных документов и материалов в электронной форме без архивирования. Общий объем вложений не может превышать 50 Мб. Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.
Для вложений допустимы следующие форматы файлов: txt, doc, docx, pptx, xlsx, rtf, xls, pps, ppt, pdf, jpg, bmp, png, tif, pcx, mp3, wma, avi, mp4, mkv, wmv, mov, flv, sig.

Иные форматы не обрабатываются в информационных системах Правительства Москвы. 6. Обращение не принимается к рассмотрению, если оно:

  1. содержащие нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  2. не содержит сведения о фамилии, имени, отчестве (при его наличии) заявителя;
  3. по иным основаниям, установленным законодательством и нормативными правовыми актами Российской Федерации и города Москвы.
  4. при указании неполного или недостоверного почтового адреса и/или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;

7.

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

Жалоба в департамент социальной защиты Москвы

На Департамент труда и социальной защиты населения Москвы возложена функция по обеспечению должного уровня социальной поддержки граждан, что подразумевает осуществление выплат и предоставление реабилитационных услуг лицам, которые попали в сложную жизненную ситуацию.

Ведомство призвано заниматься профилактикой беспризорности несовершеннолетних, проводить работу по устройству таких детей в приемные семьи, а также оказывать помощь в поисках работы, что реализуется в ходе выполнения мероприятий по охране труда.

Исходя из задач и функций Департамента социальной защиты, житель столицы может обратиться в Ведомство, если он столкнулся с нарушением своих прав и норм действующего законодательства в таких вопросах:

  1. поддержка детей-сирот, попечительство и опека;
  2. назначение пособий и выплат;
  3. обслуживание в специализированных организациях (в первую очередь это касается низкого качества предоставления услуг);
  4. поддержка семей, которые воспитывают малолетних детей и т. д.
  5. адресная помощь и льготы;
  6. интеграция инвалидов;
  7. интеграция наркозависимых;

Если гражданин не знает, куда ему лучше пожаловаться, чтобы решить текущую проблему, он может напрямую обратиться к начальнику Ведомства, что можно сделать по телефону горячей линии или на личном приеме. Впрочем, если заявитель ошибется при указании получателя документа, он будет перенаправлен в подразделение, которое уполномочено рассматривать описанные в претензии вопросы.

Житель Москвы может пожаловаться в Департамент труда и социальной защиты населения:

  • На электронный адрес России.
  • На личном приеме.
  • По факсу 8 (495) 625-10-51 (не рекомендуется для жалоб, где необходимо предоставление дополнительных материалов).
  • В интернет-приемной на сайте Ведомства.
  • Онлайн на сайте мэра столицы.
  • По телефону.

Важно!

Жалобы на несоблюдение требований трудового законодательства от работников бюджетных учреждений города принимаются на сайте Федеральной службы по труду и занятости.

Житель столицы, столкнувшийся с нарушением своих прав, может обратиться к начальнику Департамента или к одному из его заместителей на личном приеме, который проводится в соответствии с утвержденным графиком, размещенном на странице dszn.ru/schedule. В зависимости от типа проблемы, можно дополнительно пожаловаться в такие Управления:

  1. содействия занятости населения.
  2. по организации социального обслуживания;
  3. по интеграции лиц с ограничениями жизнедеятельности;
  4. опеки и попечительства в отношении несовершеннолетних;
  5. организации выплат населению;
  6. развития трудовых отношений и охраны труда;
  7. по организации работы с семьями и детьми;
  8. по организации предоставления мер государственной соцподдержки льготным категориям жителей Москвы;

Получить детальную информацию о порядке и графике работы должностных лиц Департамента можно по телефону единой справочной службы 8 (495) 625-04-65.

Прием москвичей осуществляется по адресу: г.

Москва, ул. Новая Басманная 10 стр.

1. Для инвалидов с проблемами опорно-двигательного аппарата, которые будут доставлены на личном автотранспорте, предусмотрены 2 специальных парковочных места, расположенных непосредственно возле здания Ведомства. В этом случае заезд осуществляется по Басманному тупику со стороны ул.

Старая Басманная. Личный прием осуществляется при наличии паспорта, данные которого будут внесены в журнал регистрации. В ходе визита гражданин может устно описать, когда и при каких обстоятельствах были нарушены его права и лаконично сформулировать свои требования, которые не должны противоречить нормам действующего законодательства (изложение информации в устной форме не является основанием для отказа в рассмотрении претензии, так как все указанные посетителем данные фиксируются и подлежат дальнейшему изучению).

На личном приеме заявитель может подать жалобу, составленную в письменном виде, где будет продублирована устно изложенная информация. Предпочтительно, чтобы такой документ был составлен в двух экземплярах, так как в этом случае один из них будет возвращен гражданину с отметкой о его регистрации. Если по какой-то причине в принятии письменной претензии будет отказано (например, из-за неправильного составления текста или нарушения требований профильного закона), то заявитель может повторно подать такой документ после соответствующего редактирования любым удобным для него способом (например, направить по почте, чтобы не ждать повторного приема у должностного лица).
Если по какой-то причине в принятии письменной претензии будет отказано (например, из-за неправильного составления текста или нарушения требований профильного закона), то заявитель может повторно подать такой документ после соответствующего редактирования любым удобным для него способом (например, направить по почте, чтобы не ждать повторного приема у должностного лица).

Вместе с жалобой, составленной в письменном виде, можно передать дополнительные материалы, которые могут быть использованы при рассмотрении дела (например, медицинское заключение о необходимости санаторно-курортного лечения, копия удостоверения инвалида и т. д.). Получить ответ по сути на личном приеме можно в устной форме (с согласия заявителя) или в письменном виде по почте или на электронный ящик по реквизитам, указанным в обращении.

Житель Москвы может направить жалобу в Департамент социальной защиты в письменном виде, отправив составленный документ заказным письмом с уведомлением по адресу: 107078, г.

Москва, ул. Новая Басманная, д. 10, стр. 1. При оформлении в отделении Почты России заявителю будет выдана квитанция и предоставлен трек-номер, по которому он сможет отследить, когда была получена жалоба. Преимущество заказного письма состоит в том, что оно будет вручено конкретному должностному лицу Ведомства или его представителю под личную подпись, что подразумевает регистрацию документа в качестве входящей корреспонденции.

При этом отправителю будет направлено соответствующее уведомление в письменном виде или СМС сообщением. При отправке в конверт можно вложить не только написанную жалобу, но и другие материалы, которые могут быть использованы для ее рассмотрения. Чтобы исключить вероятность утери важных документов, по почте лучше не отправлять оригиналы, ограничившись их копиями (при необходимости их можно заверить у нотариуса).

Также следует сделать их подробную опись на отдельном листе или вписать полный перечень вложений в текст жалобы.

Важно! При отправке писем не стоит забывать об ограничениях по весу, что особенно актуально при наличии дополнительных вложений. В случае нарушения законодательства в сфере труда и социального обеспечения, можно напрямую пожаловаться руководству Департамента по телефону +7 (495) 623-10-20. Линия открыта каждый понедельник с 15.00 до 18.00.

Если во время телефонной беседы окажется, что для решения вопроса необходимо письменное обращение заявителя с предоставлением соответствующих документов и дополнительных материалов, то ему придется выбрать другой способ подачи претензии.

По телефону можно о выявленных фактах коррупции без указания своих контактных и персональных данных.

Но, несмотря на то, что Ведомство будет обязано провести проверку предоставленных сведений, заявителю не стоит рассчитывать на получение ответа о полученных результатах и принятых мерах.

Для подачи онлайн обращений на сайте Департамента социальной защиты Москвы представлен отдельный функционал, которым может воспользоваться каждый житель столицы dszn.ru/feedback/internet-reception. Чтобы подать заявление через интернет-приемную, придется заполнить небольшую форму, указав следующие сведения:

  1. почтовый адрес (с обязательным указанием индекса для отправки корреспонденции);
  2. текст обращения, где следует кратко описать, когда и при каких обстоятельствах были нарушены прав заявителя, в чем это выражалось и по возможности дать ссылки на нормы закона, которые были не соблюдены. В этом поле также можно указать должностных лиц, которые, по мнению пользователя, не выполнили требования закона, и наименование учреждения, где произошел описанный инцидент.
  3. контактный номер телефона;
  4. фамилия, имя, отчество (при наличии) пользователя, который столкнулся с нарушением своих прав;
  5. адрес электронного ящика;

В интернет-приемной при подаче претензии можно приложить электронные файлы определенных форматов размером не более 2 Мб. После правильного ввода проверочного кода должно появиться информационное сообщение о принятии обращения с указанием уникального регистрационного номера.

Важно! Дополнительные материалы, которые из-за ограничений по формату или объему файлов нельзя прикрепить к онлайн претензии, можно отправить в Департамент социальной защиты Почтой России.

В специальном разделе сайта мэра Москвы можно подать обращение в электронном виде, указав свои персональные данные и кратко описав суть проблемы, с которой пришлось столкнуться в социальной сфере, что доступно как физическим, так и юридическим лицам.

Онлайн-форма Онлайн-форма Для этого необходимо будет выбрать соответствующего адресата из предложенного системой перечня учреждений («Департамент труда и социальной защиты населения Москвы») и предоставить информацию следующего характера:

  1. содержание жалобы, где рекомендуется описать место действия, участников конфликта, детали инцидента и т. д.;
  2. фамилия, имя и отчество (при наличии) заявителя;
  3. перечень органов государственной власти, куда ранее подавались заявления по сути рассматриваемого вопроса.
  4. контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
  5. почтовый адрес (место фактического проживания или регистрации);
  6. административный округ;
  7. суть вопроса (кратко охарактеризовать проблему, с которой столкнулся гражданин);

Если у пользователя есть дополнительные материалы, которые он может предоставить для рассмотрения онлайн обращения в адрес департамента соцзащиты, то их можно приложить к форме в электронном виде через кнопку «Добавить файл» (не более 10 вложений объемом до 5 Мб каждый).

Отправить форму можно только после заполнения обязательных полей (помеченных знаком «*»), ввода проверочного кода и согласия на обработку персональных данных, что является обязательным условием для регистрации таких заявлений. Предварительно пользователю предоставляется возможность убедиться в том, что он правильно указал всю необходимую информацию (на этом этапе можно вернуться к редактированию, чтобы исправить ошибки и неточности), после чего онлайн претензия передается в работу для рассмотрения изложенных фактов.

Предварительно пользователю предоставляется возможность убедиться в том, что он правильно указал всю необходимую информацию (на этом этапе можно вернуться к редактированию, чтобы исправить ошибки и неточности), после чего онлайн претензия передается в работу для рассмотрения изложенных фактов. Получить ответ на электронной обращение, поданное на сайте мэра, можно по почте России или на электронный ящик (в зависимости от того, что выберет пользователь при заполнении формы). Важно! Не стоит рассчитывать на получение ответа, если в тексте онлайн жалобы приведены только ссылки на конкретные интернет-сайты или архивы с файлами.

Если заявитель планирует отправлять жалобу по почте, факсу или хочет передать ее на личном приеме уполномоченному сотруднику Ведомства, то ему необходимо будет составить документ в письменном виде, четко соблюдая требования профильного законодательства. Несмотря на то, что претензию можно составить в свободной форме, для этого лучше использовать следующий образец Бланк жалобы в Департамент соцзащиты г.

Москва Как составить претензию чтобы она была рассмотрена читайте в статье При обращении в Департамент социальной защиты Москвы можно опираться на следующие законодательные акты:

  • Конституция Российской Федерации от 12.12.1993г.
  • ФЗ «О дополнительных гарантиях по социальной поддержке детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей» N 442-ФЗ от 22.12.2014г.
  • ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации» N 442-ФЗ от 28.12.2013г. (ред. от 21.07.2014).
  • Уголовный Кодекс РФ N 63-ФЗ от 13.06.1996г. (ред. от 18.07.2017).

Жалоба на соцзащиту: образец, правила и особенности

К сожалению, сотрудники соцзащиты не всегда с должной ответственностью относятся к своей работе, в результате чего страдают наиболее социально уязвимые слои населения: малоимущие семьи, пенсионеры, инвалиды, многодетные родители… Как поступить, если социальная защита задерживает или вовсе не выплачивает положенные пособия, отказывает в предоставлении льгот или не выдает необходимую справку? Читайте об этом в нашей новой статье! В первую очередь мы рекомендуем обратиться с официальной письменной жалобой к руководителю отделения соцзащиты.

В течение 30 дней ваше заявление обязаны рассмотреть и вынести решение, о котором вас оповестят также в письменном виде. Иногда одной жалобы хватает для решения проблемы, но если вашу претензию проигнорировали или вы остались недовольны вынесенным решением, вы вправе пожаловаться на соцзащиту в целом.

Для этого вам необходимо обратиться с жалобой в Департамент социальной защиты.

Очень важно, чтобы жалоба была составлена правильно: в тексте заявления обязательно должна быть сделана пометка о том, что вы уже обращались к руководителю соцзащиты, который не пожелал вникать в курс дела и помогать. Подать жалобу на бездействие соцзащиты вы можете как лично, так и по почте: заказанным письмом с уведомлением о получении.

Если в течение 30 дней Департамент соцзащиты не ответит на ваше заявления, обращайтесь с жалобой в прокуратуру по факту неправомерных действий или бездействия органа социальной защиты. Здесь уже дело не станут тормозить и рассмотрят его в установленный срок.

В конечном итоге все те сотрудники, которые отказывались помогать и выполнять свою работу, понесут наказание. Жалоба пишется в свободной форме, с обязательным указанием основных сведений:

  1. наименование органа, в который вы подаете жалоб;
  2. ваша личная подпись и дата подачи жалобы.
  3. ваши данные (ФИО, адрес, контактный номер телефона);
  4. ваши требования;
  5. суть жалобы;

В тексте жалобы желательно указать причины вашего несогласия с обжалуемым решением, действием или бездействием, обстоятельства и доводы, на основании которых вы считаете нарушенными свои права и законные интересы, а также иные сведения, которые считает необходимым сообщить для рассмотрения жалобы.

К жалобе могут быть приложены документы или копии документов, подтверждающих изложенные в заявлении обстоятельства и доводы.

Дата публикации материала: 13.06.2021 Последнее обновление: 13.06.2021

Жалоба на Департамент социальной защиты населения г. Москвы

» Жалоба в Департамент социальной защиты населения г. Москвы – официальный документ, устанавливающий требования обратившегося гражданина и описывающий причину возникновения таких требований.

Согласно статье 4 Федерального закона

«О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»

жалоба – просьба гражданина о восстановлении или защите его нарушенных прав, свобод или законных интересов либо прав, свобод или законных интересов других лиц.

Реагирование на письменную жалобу является обязательным. Кроме того, рассмотрение жалобы должно проходить в полном соответствии с процедурами и сроками, установленными вышеназванным федеральным законом, и завершаться направлением письменного мотивированного ответа обратившемуся с жалобой гражданину или устранением причины жалобы. Полезная информация:

  • email: информация отсутствует
  • координаты на карте: 55.75455 37.710388
  • график работы: пн 11:00–20:00, перерыв 13:45–14:30; вт-чт 9:00–18:00, перерыв 13:45–14:30; пт 9:00–16:45, перерыв 13:45–14:30
  • факс: информация отсутствует
  • адрес: Московская область Москва Красноказарменная ул., 19, Москва
  • телефон организации: информация отсутствует]
  • официальный сайт: информация отсутствует

Предлагаем наш образец жалобы, в котором мы постарались учесть все типовые ситуации.

Вы можете исправлять и дополнять указанный образец — жалоба не имеет обязательной установленной формы.

Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня! Звоните:

  1. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  2. Москва
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху! Перед написанием и подачей жалобы в рекомендуем Вам:

  1. получить бесплатную юридическую консультацию по вашим правам, что позволит сэкономить свое время;
  2. ознакомиться со следующими материалами нашего ресурса: и .

И главное, помните, написать жалобу – это не потратить время в пустую, а воспользоваться правом и отстоять свои права или права своих близких на качественную жизнь, гарантированную Вам Конституцией.

Департамент социальной защиты населения г. Москвы Каждая ситуация индивидуальна — не стесняйтесь задавать вопросы:

  • в форме .
  • в комментариях;
  • в окне онлайн консультанта внизу страницы ↘

Московская область Москва Красноказарменная ул., 19, Москва от Фамилия Имя Отчество (при наличии) (адрес) Департамент социальной защиты населения г. Москвы Я, Иванов Иван Иванович (укажите Ваши фамилию, имя и отчество — последнее при наличии, если событие произошло с вами, или фамилию, имя и отчество, того, с кем это случилось, в чьих интересах вы подаете жалобу), 25 марта 2020 года (укажите точную дату события) столкнулся со следующей проблемой, а именно (укажите конкретные факты) и обратился в Департамент социальной защиты населения г.

Москвы, далее указываем причину нашего обращения (это может быть получение услуги, какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.), так как именно данный орган (учреждение, должностное лицо), по моему мнению, может мне помочь в сложившейся ситуации. Вместе с тем, в указанном органе (учреждении) со стороны сотрудников (персонала, начальника и т.д.) были предприняты следующие неправомерные действия (бездействие) в отношении меня (моего ребенка, иного близкого мне человека), а именно (выберите нужное, кроме того добавьте в свою жалобу подробное описание ситуации и приложите любые доступные вам доказательства в виде документов, фотографий, аудио-, видеозаписей):

  1. от меня требуют дополнительные документы (не предусмотренные законом или регламентом оказания услуги); сотрудник отказал мне в приеме документов;
  2. сотрудник допустил халатность;
  3. мне было отказано в оказании услуги (выдаче какого-либо документа, справки, разрешения и т.п.) по следующей причине (опишите ситуацию и причину отказа, например, «после выяснения того обстоятельства, что я обратился по месту временного пребывания, мне было отказано», или «в связи с тем, что сотрудник работает только в определенные часы» и т.п.);
  4. мне была неправильно представлена льгота (допущена ошибка в расчете пособия, выплаты, указаны неправильные реквизиты и т.д.);
  5. сотрудник протянул нарушил сроки и я не успел оформить документы в необходимый срок;
  6. мне была оказана некачественная услуга;
  7. после консультации в учреждении мой вопрос так и не решился (меня неправильно сориентировали в проблеме и указали на некомпетентный для обращения орган, или ввели в заблуждение относительно решения проблемы по месту обращения и т.д.);
  8. сотрудник грубо относился ко мне в процессе предоставления услуги, выяснения обстоятельств ситуации, в связи с которой я обратился.
  9. пришлось понести чрезмерные финансовые затраты;

В соответствии со статьей 2 Федерального закона «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения, включая обращения объединений граждан, в том числе юридических лиц, в государственные органы, органы местного самоуправления и их должностным лицам, в государственные и муниципальные учреждения и иные организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, и их должностным лицам.

На основании вышеизложенного прошу (выберите нужное): Прием жалоб и бесплатная юридическая консультация сегодня!

Звоните:

  1. Москва
  2. Горячая линия по РФ (бесплатно)
  3. Санкт-Петербург

Решите проблему сейчас — индивидуально составленная жалоба это ключ к успеху!

  1. исправить возникшую ситуацию (например, оказать услугу, в которой было отказано, выдать документы, назначить соц. выплату и т.д.).
  2. принять меры в отношении иного персонала учреждения;
  3. принять меры в отношении сотрудника (укажите фамилию, имя и отчество сотрудника) учреждения (органа)(название);
  4. возместить мне понесенные расходы;

Дата, личная подпись лица, подающего жалобу.

Вам также может понравиться...